Users Guide

Forklaring af printermeddelelser | 317
Forklaring af printermeddelelser
Betjeningspanelet viser fejlmeddelelser, der beskriver printerens aktuelle modus og
angiver mulige printerproblemer, som du skal løse. Dette kapitel indeholder en liste over
statuskoder og fejlmeddelelser og angiver, hvordan du kan rydde disse fejlmeddelelser.
Når du kontakter kundesupport angående en fejl, skal du have statuskoder og
-meddelelser klar.
FORSIGTIG:
• Når der opstår en fejl, er de resterende udskrivningsdata på printeren samt oplysningerne
akkumuleret i printerens ikke sikrede hukommelse.
BEMÆRK:
• Der vises en statuskode i en fejlmeddelelse.
• Når det gælder statuskoder, der ikke er angivet i dette kapitel, skal du se instruktionerne i hver
enkelt fejlmeddelelse.
Statuskoder
Statuskode Det kan du gøre
004-310 Sluk printeren. Kontrollér, at bakken er korrekt installeret, og tænd derefter
printeren. Kontakt kundesupport, hvis denne fejl gentager sig.
005-121 Åbn DADF-dækslet (Duplex Automatic Document Feeder), og fjern de
fastklemte dokumenter.
009-340 Sluk printeren. Rengør CTD-sensoren (Color Toner Density) med en ren
tør vatpind, og tænd derefter printeren. Kontakt kundesupport, hvis denne
fejl gentager sig. Se "Rengøring af farvetonerdensitetssensoren (CTD)".
009-360 Sluk printeren. Kontrollér, at tonerpatronen for den angivne farve er
korrekt installeret, og tænd derefter printeren. Statuskoden varierer
afhængigt af tonerpatronens farve. Kontakt kundesupport, hvis denne fejl
gentager sig. Se "Udskiftning af tonerpatroner".
009-361
009-362
009-363
009-367
009-368
009-369
009-370
010-377 Sluk for printeren, og tænd derefter for den igen. Kontakt kundesupport,
hvis denne fejl gentager sig.
016-338 Sluk for printeren, og tænd derefter for den igen. Kontakt
systemadministratoren, hvis denne fejl gentager sig.
016-404 Kontakt systemadministratoren. Yderligere oplysninger om problemer
med digitalt certifikat findes under “Digitalt certifikatproblemer”.
016-405 Uoverensstemmelse i sikkerhedsindstilling. Initialiser
sikkerhedsindstillingen, og genstart derefter printeren ved at slukke for
printeren og derefter tænde den igen. Kontakt systemadministratoren for
at få sikkerhedsnulstillingen.
016-503 Kunne ikke opnå værtsnavn for e-mail-SMTP-serveren. Tryk på Luk, eller
vent i 60 sekunder på, at printeren bliver klar igen. Sørg for, at
SMTP-serveren og DNS-serveren er angivet korrekt.
016-504 Kunne ikke opnå værtsnavn for e-mail-POP3-serveren. Tryk på Luk, eller
vent i 60 sekunder på, at printeren bliver klar igen. Sørg for, om
brugernavn og adgangskode for POP3-server og DNS-server er angivet
korrekt.