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342 | Druckernachrichten verstehen
Druckernachrichten verstehen
Auf dem Touch-Panel des Druckers werden Fehlermeldungen zum aktuellen Status des
Druckers angezeigt und mögliche Druckerprobleme, die behoben werden müssen,
angegeben. Dieser Abschnitt enthält eine Liste von Statuscodes oder Fehlermeldungen,
sowie Vorschläge zum Beheben der Fehler. Wenn Sie sich an den Kunden-Support
bezüglich eines Fehlers wenden, sollten Sie die Statuscodes und -meldungen bereit
halten.
ACHTUNG:
• Wenn ein Fehler auftritt, können die im Drucker verbleibenden Druckdaten sowie die Daten, die
im Speicher gesammelt werden, verfälscht werden.
HINWEIS:
• Der Statuscode wird in der Fehlermeldung aufgelistet.
• Wenn ein Statuscode in diesem Abschnitt nicht aufgeführt wird, befolgen Sie die Anweisungen in
der entsprechenden Fehlermeldung.
Statuscodes
Statuscode Vorgehensweise
004-310 Schalten Sie den Drucker aus. Überprüfen Sie, ob das Fach
ordnungsgemäß eingesetzt wurde, und schalten Sie den Drucker dann
ein. Wenden Sie sich an den Kunden-Support, wenn dieser Fehler erneut
auftritt.
005-121 Öffnen Sie die Abdeckung des DADF (Duplex Automatic Document
Feeder) und entfernen Sie die gestauten Dokumente.
009-340 Schalten Sie den Drucker aus. Reinigen Sie den CTD-Sensor mit einem
sauberen, trockenen Wattestäbchen und schalten Sie den Drucker ein.
Wenden Sie sich an den Kunden-Support, wenn dieser Fehler erneut
auftritt. Sehen Sie "Reinigen des CTD-Sensors."
009-360 Schalten Sie den Drucker aus. Überprüfen Sie, ob die Tonerpatrone der
angegebenen Farbe ordnungsgemäß eingesetzt wurde, und schalten Sie
den Drucker ein. Der Statuscode unterscheidet sich je nach Farbe der
Tonerkassette. Wenden Sie sich an den Kunden-Support, wenn dieser
Fehler erneut auftritt. Sehen Sie "Austauschen der Tonerkassetten."
009-361
009-362
009-363
009-367
009-368
009-369
009-370
010-377 Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein. Wenden Sie sich an den
Kunden-Support, wenn dieser Fehler erneut auftritt.
016-338 Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein. Wenden Sie sich an Ihren
Systemadministrator, wenn dieser Fehler wiederholt auftritt.
016-404 Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator. Informationen zu
Problemen mit digitalen Zertifikaten finden Sie unter „Probleme mit dem
digitalen Zertifikat“.
016-405 Sicherheitseinstellung stimmt nicht überein. Initialisieren Sie die
Sicherheitseinstellung und starten Sie dann den Drucker, indem Sie ihn
aus- und wieder einschalten. Wenden Sie sich für weitere Informationen
zur Rücksetzung der Sicherheitseinstellung an Ihren Systemadministrator.