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392 | Risoluzione dei problemi
Problema Operazioni da effettuare
La stampa è completamente
bianca.
1 Il livello del toner è basso o le cartucce vanno cambiate. Controllare
la quantità di toner rimanente in ciascuna cartuccia del toner.
a Premere il pulsante (Informazioni), quindi toccare la scheda
Forniture o avviare Dell Printer Configuration Web Tool. Vedere
“Dell™ Printer Configuration Web Tool”.
È inoltre possibile controllare il livello del toner con i metodi
seguenti.
Per Windows
®
:
Aprire Dell Printer Hub o Dell Printer Management Tool, quindi
fare clic sulla scheda Panoramica.
Per OS X e Linux:
Avviare Status Monitor, quindi visualizzare la finestra Stato
stampante.
bSostituire le cartucce toner come necessario.
Se il problema persiste, passare al punto 2.
2 Se si utilizzano cartucce del toner non a marchio Dell, abilitare
l’opzione Toner non Dell.
a Avviare la Casella degli strumenti in Dell Printer Hub o Dell Printer
Management Tool, quindi fare clic su Strumenti di servizio nella
scheda Manutenzione stampante.
NOTA:
• Per i dettagli sull’avvio della Casella degli strumenti,
vedere “Strumenti”.
bAccertarsi che la casella di controllo Sì in Toner non Dell sia
selezionata.
Se il problema persiste, passare al punto 3.
3Impostare Risparmio toner nel driver di stampa.
a Nella scheda Altri, verificare che sia selezionata l’opzione Off nel
menu a discesa Risparmio toner.
Se il problema persiste, passare al punto 4.
4 La superficie dei supporti di stampa potrebbe non essere uniforme.
Provare a cambiare il Tipo di Foglio dal driver di stampa. Ad esempio,
modificare la carta liscia su spessa.
a Nella scheda Generale, modificare l’impostazione Tipo di carta.
Se il problema persiste, passare al punto 5.
5 Verificare che si stia utilizzando il supporto di stampa corretto. Vedere
“Supporti di stampa supportati”. In caso contrario utilizzare i supporti
di stampa consigliati per la stampante.
Se il problema persiste, passare al punto 6.
6 Sostituire le cartucce tamburo. Vedere “Sostituzione delle cartucce
tamburo”.
a Avviare la Casella degli strumenti in Dell Printer Hub o Del Printer
Management Tool, quindi fare clic su Rapporti nella scheda
Rapporti impostazioni stampante.
bFare clic su Pag. test col. per eseguire una verifica.
Se il problema persiste, contattare Dell.