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Risoluzione dei problemi | 411
Problemi di scansione
La stampante riceve fax ma non li
stampa.
Controllare il livello del toner.
Accertarsi che vi sia carta nel cassetto carta.
Assicurarsi che Inoltro fax ricevuto sia impostato su No.
Accertarsi che la stampante si trovi in modalità di ricezione protetta.
Se questa modalità è attiva, immettere la password corretta o
disattivarla per stampare i fax presenti in memoria.
Problema Operazioni da effettuare
Lo scanner non funziona. Verificare che il documento di cui effettuare la scansione sia rivolto
verso il basso sul vetro documenti o rivolto verso l’alto
nell’alimentatore DADF.
La memoria disponibile potrebbe non essere sufficiente per il
documento da sottoporre a scansione. Ridurre il valore della
risoluzione e riprovare la scansione.
Accertarsi che il cavo USB o Ethernet sia collegato correttamente.
Accertarsi che il cavo USB o Ethernet non sia difettoso. Provare con
un cavo che funziona per certo. Se necessario sostituire il cavo
iniziale.
Se si utilizza il driver TWAIN di rete o Windows
®
Image Acquisition
(WIA), verificare che il cavo Ethernet sia collegato correttamente e
che l’indirizzo IP della stampante sia impostato correttamente.
Vedere “Verifica delle impostazioni IP”.
Accertarsi che lo scanner sia configurato correttamente.
Controllare il programma utilizzato per verificare che il lavoro di
scansione venga inviato alla porta corretta.
Accertarsi che la funzione di condivisione dello scanner di
Macintosh sia disabilitata prima di eseguire la scansione di
documenti tramite un’applicazione compatibile con ICA del tipo
Acquisizione Immagine. La stampante non supporta la funzione di
condivisione dello scanner di Mac OS X. Selezionare una stampante
direttamente connessa al computer tramite USB o una rete LAN
wired/wireless ed eseguire la scansione dei documenti.
La stampante esegue le scansioni
molto lentamente.
La scansione della grafica è molto più lenta della scansione del
testo quando si utilizza la funzione Scansione su email o Scans. in
cartella di rete.
In modalità scansione la velocità di comunicazione rallenta a causa
della grande quantità di memoria richiesta per analizzare e
riprodurre i dati digitalizzati.
Le immagini eseguite a una risoluzione elevata richiedono tempi di
scansione più lunghi rispetto a una risoluzione bassa.
Problema Operazioni da effettuare