Users Guide

Si la opción Save to Network (Guarda en la red) está seleccionada, los detalles de la red proporcionados por el usuario se guardarán
como los valores predeterminados (si antes no se ha guardado ninguna ubicación de recurso compartido de red) para cualquier
recopilación futura.
7. Haga clic en Collect (Recopilar) para continuar con la generación de la recopilación.
8. Si se le solicita, acepte el acuerdo End User Level Agreement (EULA) (Acuerdo de licencia de usuario final [EULA]) para
continuar.
La opción de datos de las aplicaciones y del sistema operativo aparecerá desactivada y no se podrá seleccionar si:
• iSM no está instalado o en ejecución en el sistema operativo del host, o
• El recopilador del sistema operativo se ha extraído de la iDRAC, o
• El conector de OS-BMC está deshabilitado en la iDRAC, o
• Los datos de las aplicaciones del sistema operativo almacenado en la memoria caché no están disponibles en la iDRAC de una
recopilación anterior.
Configuración
Mediante esta página, podrá ajustar la configuración del registro de recopilación y, en caso de que esté registrado, podrá actualizar los
detalles de contacto, activar o desactivar las notificaciones por correo electrónico y cambiar la configuración de idioma.
Configuración de recopilación
Puede guardar las recopilaciones en una ubicación de red preferida. Utilice la opción Set Archive Directory (Establecer directorio de
archivo) para establecer la ubicación de red. Puede guardar las recopilaciones en una ubicación de red preferida. Utilice la opción Set
Archive Directory (Establecer directorio de archivo) para establecer la ubicación de red. Introduzca el tipo de protocolo (CIFS/NFS) que
desee elegir, las direcciones IP correspondientes, el nombre de recurso compartido, el nombre de dominio, el nombre de usuario y la
contraseña antes de probar la conexión de red. El botón Test Network Connection (Probar conexión de red) confirmará si hay una
conexión al recurso compartido de destino.
Si está registrada, puede optar por incluir la información de identificación durante el envío de los datos a Dell en la configuración de la
recopilación.
Es posible habilitar y programar las opciones de Automatic Collection (Recopilación automática) para evitar la intervención manual y
mantener una comprobación periódica del sistema De manera predeterminada, cuando se desencadena un evento y se abre un caso de
asistencia, SupportAssist está configurado para recopilar automáticamente los registros del sistema desde el dispositivo que generó la
alerta y cargarlos a Dell. Es posible habilitar o deshabilitar la recopilación automática basada en eventos Es posible programar las
recopilaciones automáticas en función de los requisitos que desee. Las opciones disponibles son: semanalmente, mensualmente,
trimestralmente o nunca. También es posible configurar la fecha y hora de los eventos periódicos programados. Tiene la opción de habilitar
o deshabilitar la opción ProSupport Plus Recommendation Report (Informe de recomendación de ProSupport Plus) mientras
configura las recopilaciones.
Información de contacto
En esta página, figuran los detalles de la información de contacto que se agregaron durante el proceso de registro de SupportAssist, y es
posible actualizarlos.
Integración de SupportAssist en iDRAC
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