Users Guide

Questions fréquentes
1. Combien d’images Windows dois-je capturer pour mon projet Image Assist ?
Vous pouvez capturer plusieurs images à l’aide d’Image Assist. Cependant, il est recommandé de capturer les images suivantes :
● Image de référence ou de maintenance : l’image capturée avant le processus de Sysprep.
● Image Gold ou Dynamic : l’image capturée après le processus de Sysprep.
2. Puis-je utiliser une machine virtuelle pour créer une image ?
Oui, il est recommandé d'utiliser une machine virtuelle pour créer une image. Pour plus d’informations, voir Utilisation
d’Image Assist Dynamic sur une machine virtuelle , page 14.
3. Est-il possible d’utiliser le système d’exploitation par défaut de Dell installé en usine pour créer une image Dynamic ?
Non, les systèmes d’exploitation Dell installés en usine ne sont pas pris en charge par Image Assist Dynamic. Vous devez formater le
disque dur et recréer l'image à l'aide du support du système d'exploitation.
4. Quelles sauvegardes dois-je capturer lors de la création d’une image ?
Vous devez sauvegarder les éléments suivants :
● Base : cette sauvegarde est le système d’exploitation installé avec les modifications de votre profil personnalisées. Il comprend
également les mises à jour Windows sans pilotes.
● Base et applications : cette sauvegarde peut comprendre images multiples ou snapshots à mesure que vous testez les
fonctionnalités des scripts à traiter pour la première ouverture de session ou pour l’exécution des commandes synchrones.
● Référence ou maintenance : cette sauvegarde est l’image configurée avant l’installation d’Image Assist. Ce snapshot peut être
utilisé pour la mise à jour régulière de l’image.
5. Dans quelles langues l’interface utilisateur Image Assist est-elle disponible ?
L’interface utilisateur est disponible dans toutes les langues du système d’exploitation Microsoft notamment en allemand, néerlandais,
anglais, espagnol, français, italien, japonais, coréen, portugais brésilien, chinois simplifié et chinois traditionnel. Si Image Assist ne prend
pas en charge la langue de votre système d’exploitation, l’interface utilisateur s’affiche en anglais.
6. Où se trouvent les packs de pilotes pour Image Assist ?
Les packs de pilotes pour Image Assist sont disponibles sur Dell.com/FamilyPacks.
7. Puis-je créer un fichier Unattend XML sans terminer le processus de Sysprep ?
Oui, vous pouvez créer un fichier Unattend XML à l’aide d’Outils supplémentaires. Pour plus d’informations, voir Création d’un
fichier Unattend XML , page 10.
8. Comment puis-je vérifier si ma machine de référence contient des pilotes ou des logiciels qui ne sont pas compatibles
avec Image Assist ?
Le processus Vérifier l’image vérifie si votre machine de référence contient des pilotes ou des logiciels incompatibles. Pour plus
d’informations, voir Vérification de l’image , page 11.
9. Pourquoi y a-t-il des pilotes plus récents sur le site Dell.com/support ?
Les pilotes utilisés au cours du processus de développement sont testés et qualifiés par notre groupe de produits Dell pour l’intégration
sur une plate-forme et l’intégration en usine. Parfois, des pilotes plus récents sont proposés par les fournisseurs. Pour fournir les pilotes
aux clients rapidement, les pilotes sont validés et publiés sur le site Dell.com/support.
10. Existe-t-il des problèmes connus avec certains disques USB au cours de la restauration ?
Oui, nous avons constaté que les disques de certains fabricants ne fonctionnent pas comme prévu avec la fonctionnalité de lecture ou
d’écriture. Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous créez, démarrez, capturez ou restaurez une image, essayez un autre disque
ou un autre port USB.
11. Puis-je créer une version ISO du lecteur USB Image Assist ?
Oui, vous pouvez créer une version ISO du lecteur USB Image Assist à l’aide d’Outils supplémentaires. Pour plus d’informations, voir
Création d’un lecteur USB ou d’un fichier ISO , page 9.
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