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Domande frequenti
1. Quante immagini di Windows devo acquisire per il mio progetto Image Assist?
È possibile acquisire diverse immagini con Image Assist. Tuttavia, si consiglia di acquisire le seguenti immagini:
● Immagine di riferimento o manutenzione: l'immagine acquisita prima del processo sysprep.
● Immagine Gold o Dynamic: l'immagine acquisita dopo il processo sysprep.
2. Posso utilizzare una macchina virtuale per creare un'immagine?
Sì, si raccomanda di usare una macchina virtuale per creare l'immagine. Per ulteriori informazioni, consultare Uso di Image Assist
Dynamic su una macchina virtuale a pagina 14.
3. Posso utilizzare il sistema operativo installato in fabbrica da Dell per creare un'immagine Dynamic?
No, i sistemi operativi Dell installati di fabbrica non sono supportati da Image Assist Dynamic. È necessario formattare il disco rigido e
ricreare l'immagine utilizzando il supporto del sistema operativo.
4. Quali backup devo acquisire durante la creazione di un'immagine?
È necessario eseguire il backup dei seguenti elementi:
● Base: questo backup è il sistema operativo installato con modifiche personalizzate al profilo. Include inoltre gli aggiornamenti di
Windows senza driver.
● Base e app: questo backup può comprendere più immagini o snapshot acquisiti durante il test delle funzionalità di script
eventualmente elaborati per il primo accesso o per l'esecuzione di comandi sincroni.
● Riferimento o manutenzione: questo backup è l'immagine configurata prima di installare Image Assist. Questa snapshot può essere
utilizzata per l'aggiornamento periodico dell'immagine.
5. In quali lingue è disponibile l'interfaccia utente di Image Assist?
L'interfaccia utente è disponibile in tutte le lingue dei sistemi operativi Microsoft e in tedesco, olandese, inglese, spagnolo, francese,
italiano, giapponese, coreano, portoghese brasiliano, cinese semplificato e cinese tradizionale. Se Image Assist non supporta la lingua
del sistema operativo, l'interfaccia utente viene visualizzata in inglese.
6. Dove posso trovare i pacchetti driver per Image Assist?
I pacchetti di driver per Image Assist sono disponibili alla pagina Dell.com/FamilyPacks.
7. Posso creare un file Unattend XML senza completare il processo sysprep?
Sì, è possibile creare un file Unattend XML utilizzando Strumenti aggiuntivi. Per ulteriori informazioni, consultare Creazione di un file
Unattend XML a pagina 10.
8. Come faccio a verificare se la base della build contiene driver o software non compatibili con Image Assist?
Il processo Controlla immagine verifica se la base di generazione contiene driver o software incompatibili. Per ulteriori informazioni,
consultare Controllo dell'immagine a pagina 11.
9. Perché in Dell.com/support si trovano driver più recenti?
I driver utilizzati durante il processo di sviluppo sono stati testati e qualificati dal gruppo prodotti di Dell sia per la piattaforma che per
l'integrazione in fabbrica. A volte, i driver più recenti vengono forniti dai fornitori. Per mettere rapidamente a disposizione degli utenti i
driver, questi vengono convalidati e pubblicati online all'indirizzo Dell.com/support.
10. Esistono problemi noti che si verificano durante il ripristino con alcune unità USB?
Sì, abbiamo osservato che le unità di alcuni produttori non funzionano come previsto per quanto riguarda la funzionalità di lettura o
scrittura. Se si verificano problemi durante la creazione, l'avvio, l'acquisizione o il ripristino di un'immagine, provare a utilizzare un'altra
unità o un'altra porta USB.
11. Posso creare una versione ISO dell'unità USB Image Assist?
Sì, è possibile creare una versione ISO dell'unità USB Image Assist utilizzando Strumenti aggiuntivi. Per ulteriori informazioni,
consultare Creare un'unità USB o un file ISO di avvio a pagina 9.
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