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Preguntas frecuentes
1. ¿Cuántas imágenes de Windows debo capturar para mi proyecto de Image Assist?
Puede capturar varias imágenes con Image Assist. Sin embargo, se recomienda que capture las siguientes imágenes:
● Imagen de referencia o de mantenimiento: la imagen que se captura antes del proceso de sysprep.
● Imagen dorada o dinámica: la imagen que se captura después del proceso de sysprep.
2. ¿Puedo utilizar una máquina virtual para crear una imagen?
Sí, se recomienda utilizar una máquina virtual para compilar una imagen. Para obtener más información, consulte Usar Image Assist
Dynamic en una máquina virtual en la página 14.
3. ¿Puedo usar el sistema operativo predeterminado de Dell instalado de fábrica para crear una imagen dinámica?
No, Image Assist Dynamic no soporta los sistemas operativos instalados de fábrica de Dell. Debe formatear el disco duro y volver a
compilar la imagen con los medios de su sistema operativo.
4. ¿Qué respaldos debo capturar mientras creo una imagen?
Debe respaldar lo siguiente:
● Base: este es el respaldo del sistema operativo instalado con los cambios personalizados de perfil. También incluye las
actualizaciones de Windows, sin los controladores.
● Base y aplicaciones: este respaldo puede incluir varias imágenes o instantáneas a medida que prueba la funcionalidad de los scripts
que tal vez se deban procesar la primera vez que inicia sesión o para ejecutar comandos sincrónicos.
● Referencia o mantenimiento: este respaldo es la imagen que se configura antes de instalar Image Assist. Esta imagen se puede
utilizar para actualizar a la imagen en forma periódica.
5. ¿En qué idiomas está disponible la interfaz de usuario de Image Assist?
La interfaz de usuario está disponible en todos los idiomas del sistema operativo Microsoft, alemán, holandés, inglés, español, francés,
italiano, japonés, coreano, portugués brasileño, chino simplificado y chino tradicional. Si Image Assist no soporta el idioma del sistema
operativo, la interfaz de usuario se muestra en inglés.
6. ¿Dónde se encuentran los paquetes de controladores para Image Assist?
Los paquetes de controladores para Image Assist están disponibles en Dell.com/FamilyPacks.
7. ¿Puedo crear un archivo Unattend XML sin completar el proceso de sysprep?
Sí, puede crear un archivo Unattend XML con Herramientas adicionales. Para obtener más información, consulte Crear un archivo
Unattend.XML en la página 10.
8. ¿Cómo puedo comprobar si mi base de compilación contiene controladores o software que no son soportados por Image
Assist?
El proceso Comprobar imagen verifica si la base de la compilación contiene controladores o software no compatibles. Para obtener
más información, consulte Comprobación de la imagen en la página 11.
9. ¿Por qué hay controladores más recientes en dell.com/support?
Nuestro equipo de Productos de Dell prueba y evalúa los controladores que se utilizan durante el proceso de desarrollo, tanto para
la integración en fábrica como en la plataforma. En ocasiones, los proveedores proporcionan los controladores más recientes. Para
proporcionar rápidamente los controladores a los clientes, estos se validan y publican en Dell.com/support.
10. ¿Hay problemas conocidos con algunas unidades USB durante la restauración?
Sí, hemos visto que algunas unidades de los fabricantes no funcionan como se esperaba con la funcionalidad de lectura o escritura. Si
tiene problemas para crear, arrancar, capturar o restaurar una imagen, pruebe con una unidad o un puerto USB diferentes.
11. ¿Puedo crear una versión ISO de la unidad USB de Image Assist?
Sí, puede crear una versión ISO de la unidad USB de Image Assist con las Herramientas adicionales. Para obtener más información,
consulte Crear una unidad USB o un archivo ISO de arranque en la página 9.
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