Users Guide

Solution Station  67
W zależności od potrzeb można wybrać jedną z następujących kategorii
pomocy technicznej: Pomoc przez telefon, pomoc w domu klienta lub
pomoc przez Internet.
Świadczona pomoc obejmuje m.in. bezpłatną usługę PC Health Check,
zapewniającą optymalizację i zwiększenie wydajności komputera, usuwanie
błędów i rozwiązywanie typowych problemów, usuwanie wirusów
ioprogramowania szpiegującego, konfigurowanie sieci bezprzewodowych
itp. Na stronie internetowej są również dostępne artykuły i odpowiedzi
na najczęściej zadawane pytania (FAQ) dotyczące typowych problemów,
atakże instrukcje dotyczące często wykonywanych czynności.
Poszczególne kategorie pomocy technicznej różnią się cenami i stopniem
zaangażowania klienta w proces rozwiązywania problemu.
Solution Station Offerings
Rodzaj Oferta
Gwarancja
iobsługa bieżąca
Przedłużenie gwarancji lub umowy serwisowej
Dell Tech Concierge
Instalacje
ikonfiguracja
Konfiguracja komputera
Konfiguracja sieci bezprzewodowej
Instalacja oprogramowania
Instalacja systemu operacyjnego Windows
Rozbudowa sprzętu wewnętrznego
Instalacja telewizora i kina domowego
Instalacja oprogramowania antywirusowego
Konfiguracja Internetu i poczty e-mail
Konfiguracja akcesoriów komputera
Konfiguracja funkcji kontroli rodzicielskiej w ramach
przeglądania Internetu
Transfer plików i kopia zapasowa danych
Rozwiązywanie
problemów
inaprawa
Zwiększanie szybkości komputera
Usuwanie wirusów i oprogramowania szpiegującego
Odzyskiwanie danych
Błędy i rozwiązywanie problemów z komputerem
Błędy i rozwiązywanie problemów z siecią