Users Guide

78  Основные шаги поиска и устранения неисправностей
Поиск и устранение
неисправностей
Основные шаги поиска и устранения
неисправностей
В настоящем разделе перечислены некоторые из основных этапов поиска
и устранения неисправностей, которые можно применять для решения
распространенных проблем с компьютером.
•Убедитесь, что компьютер включен, и что все его компоненты получают питание.
•Убедитесь, что все кабели прочно соединены с соответствующими портами.
•Убедитесь, что кабели не повреждены и не перетерты.
•Убедитесь, что в разъемах отсутствуют согнутые или сломанные контакты.
•Перезагрузите компьютер и проверьте, осталась ли проблема.
•В случае проблем с подключением к Интернету отсоедините модем
и маршрутизатор от электрической розетки, подождите около 30 секунд,
вставьте шнур питания и повторите попытку подключения.
ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительные сведения о поиске и устранении
неисправностей, решении распространенных проблем, а также часто
задаваемые вопросы и ответы приведены по адресу www.dell.com/support.
Чтобы обратиться в Dell для получения технической поддержки,
см. «Обращение в Dell».
Диагностика
Ваш компьютер оснащен встроенными диагностическими инструментами,
помогающими в определении проблемы с компьютером. Данные инструменты
могут извещать вас о проблемах посредством сообщений об ошибках, световых
кодов или кодовых звуковых сигналов.
Проверка системы перед загрузкой (PSA)
Предзагрузочную проверку системы (PSA) можно использовать для диагностики
различных неполадок аппаратных средств. ePSA служит для диагностической
проверки устройств, например, системной платы, клавиатуры, дисплея, памяти,
жесткого диска и т.д.
ПРИМЕЧАНИЕ. PSA может поддерживаться не на всех компьютерах.