Inspiron 11 3000 服务手册 计算机型号： Inspiron 11–3168 管制型号： P25T 管制类型： P25T001
注、小心和警告 注: “注”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此 类问题。 警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2016-2019 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利。Dell、EMC 和其他商标是 Dell Inc. 或 其附属机构的商标。其他商标可能是其各自所有者的商标。 2019–03 Rev.
目录 拆装计算机内部组件之前............................................. 11 开始之前 ................................................................................................ 11 安全说明................................................................................................. 11 建议工具.................................................................................................12 螺钉列表.................................................................................................12 拆装计算机内部组件之后...................
装回电源和音量按钮板................................................ 24 步骤....................................................................................................... 24 完成条件................................................................................................24 卸下电源适配器端口................................................... 25 前提条件................................................................................................25 步骤....................................................................
装回无线网卡.............................................................. 39 完成条件................................................................................................39 步骤....................................................................................................... 39 取出币形电池...............................................................41 前提条件.................................................................................................41 步骤.................................................
装回显示屏部件.......................................................... 58 完成条件................................................................................................58 步骤....................................................................................................... 58 卸下内存模块.............................................................. 59 前提条件................................................................................................59 步骤.....................................................
卸下显示屏面板...........................................................73 前提条件................................................................................................73 步骤....................................................................................................... 73 装回显示屏面板...........................................................75 步骤....................................................................................................... 75 完成条件................................................
刷新 BIOS................................................................... 88 技术和组件..................................................................89 音频....................................................................................................... 89 下载音频驱动程序...........................................................................89 识别音频控制器.............................................................................. 89 更改音频设置......................................................................
下载 WiFi 驱动程序.........................................................................101 配置 Wi-Fi....................................................................................... 101 蓝牙......................................................................................................102 打开或关闭蓝牙............................................................................. 102 配对支持蓝牙的设备..................................................................... 102 移除蓝牙设备.....................................
在任务管理器中检查处理器的使用情况。.....................................113 操作系统............................................................................................... 114 服务标签位置........................................................................................114 设备驱动程序........................................................................................114 Intel 动态平台和散热框架...............................................................114 Intel HD Graphics 515 驱动程序.............................................
拆装计算机内部组件之前 注: 根据您所订购的配置，本文档中的图像可能与您的计算机有所差异。 开始之前 1 保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的应用程序。 2 关闭计算机。 关机指令根据您的计算机中安装的操作系统而有所不同。 – Windows 10：单击开始 → – Windows 8.1：在开始屏幕上，单击电源图标 – Windows 7：单击开始 → 关机。 电源 → 关机。 → 关机。 注: 如果您使用其它操作系统，请参阅操作系统的说明文件，了解关机 说明。 3 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。 4 断开所有连接的网络设备和外围设备（如键盘、鼠标、显示器等）与计算机 的连接。 5 从计算机中卸下所有介质卡和光盘（如果适用）。 安全说明 遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全说明。有关其他 最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
小心: 您只能在 Dell 技术帮助团队的授权和指导下执行故障排除和维修。由 于进行未被 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修之内。请参阅产品随附 的安全说明或访问网站 www.dell.com/regulatory_compliance。 小心: 在触摸计算机内部的任何组件之前，请先触摸计算机未上漆的金属表 面（例如计算机背面的金属）以导去身上的静电。在操作过程中，请不时触 摸未上漆的金属表面，以导去可能损坏内部组件的静电。 小心: 断开电缆连接时，请握住电缆连接器或其推拉卡舌将其拔出，而不要 硬拉电缆。某些电缆的连接器带有锁定卡舌或指旋螺钉，必须先松开它们， 然后再断开电缆连接。在断开电缆连接时，请保持两边对齐以避免弄弯任何 连接器插针。连接电缆时，请确保该端口和连接器均已正确定向并对齐。 小心: 按下并弹出介质卡读取器中所有已安装的插卡。 建议工具 执行本说明文件中的步骤可能要求使用以下工具： • 梅花槽螺丝刀 • 平头螺丝刀 • 塑料划片 螺钉列表 组件 固定到 螺钉类型 数量 LCD 模块 LCD 护盖 M2L2.5 2 铰接板 主机盖 M2.5x2.
组件 固定到 螺钉类型 数量 I/O 板 掌垫和键盘部件 M2L3 2 系统板 掌垫和键盘部件 M2L3 1 硬盘驱动器 掌垫和键盘部件 M2L3 1 铰接部件 掌垫和键盘部件 M2.5L5 4 M2.
拆装计算机内部组件之后 小心: 计算机内部遗留或松动的螺钉可能会严重损坏计算机。 1 装回所有螺钉，并确保没有在计算机内部遗留任何螺钉。 2 连接所有外部设备、外围设备和您在拆装计算机之前卸下的电缆。 3 装回所有介质卡、光盘和您在拆装计算机之前卸下的任何其他部件。 4 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。 5 打开计算机电源。 14
卸下基座护盖 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
3 拧下将基座盖固定至掌垫和键盘部件的螺钉。 1 16 螺钉（9 颗） 2 基座护盖
4 使用塑料划片，从掌垫和键盘部件中撬出基座盖。 1 塑料划片 2 基座护盖 17
装回基座盖 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
取出电池 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
3 将电池提离掌垫和键盘部件。 1 电池电缆 2 螺钉 3 电池 4 掌垫和键盘部件 4 将计算机翻转过来。 5 按住电源按钮大约 5 秒钟以导去系统板上的静电。 20
装回电池 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下电源和音量按钮板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
3 使用塑料划片，将电源和音量按钮板以及电缆撬离掌垫和键盘部件。 1 电源和音量按钮板电缆 2 闩锁 3 I/O 板 4 磁带 5 塑料划片 6 掌垫和键盘部件 7 电源和音量按钮板 23
装回电源和音量按钮板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下电源适配器端口 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
3 26 将电源适配器端口及其电缆一起提离掌垫和键盘部件。 1 电源适配器端口电缆 2 螺钉 3 电源适配器端口 4 系统板 5 掌垫和键盘部件
装回电源适配器端口 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下硬盘驱动器。 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
4 将硬盘驱动器部件提离掌垫和键盘部件。 注: 根据您所订购的处理器，本章中的图片可能与您的计算机有所差 异。 5 1 螺钉（3 颗） 3 掌垫和键盘部件 2 硬盘驱动器部件 拧下将硬盘驱动器支架固定至硬盘驱动器的螺钉。 29
6 30 将硬盘驱动器提离硬盘驱动器支架。 1 螺钉（4 颗） 3 硬盘驱动器 2 硬盘驱动器支架
装回硬盘驱动器 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下 I/O 板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
3 4 打开闩锁，然后断开 I/O 板电缆、电源、音量按钮板电缆与 I/O 板的连接。 1 传感器板电缆 2 磁带 3 I/O 板电缆 4 闩锁 5 I/O 板 6 电源和音量按钮板电缆 拧下将 I/O 板固定至掌垫和键盘部件的螺钉。 33
5 34 将 I/O 板提离掌垫和键盘部件。 1 螺钉（2 个） 3 掌垫和键盘部件 2 I/O 板
装回 I/O 板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下无线网卡 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
步骤 1 打开闩锁，然后断开 I/O 板电缆与系统板的连接，以访问无线网卡。 1 I/O 板电缆 2 拧松无线网卡支架上的固定螺钉。 3 断开天线电缆与无线网卡的连接。 4 拧下将无线网卡固定至系统板的螺钉。 2 闩锁 37
5 38 滑动无线网卡并将其从系统板无线网卡插槽中卸下。 1 螺钉 2 无线网卡支架 3 天线电缆（2 条） 4 无线网卡插槽 5 无线网卡
装回无线网卡 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
7 将 I/O 板电缆滑入系统板上的槽中，然后向下按压闩锁以固定电缆。 下表提供了您计算机支持的无线网卡的天线电缆颜色方案。 40 无线网卡上的连接器 天线电缆颜色 主要电缆（白色三角形） 白色 辅助电缆（黑色三角形） 黑色 1 卡舌 2 槽口 3 无线网卡 4 天线电缆（2 条） 5 螺钉 6 无线网卡支架 7 无线网卡插槽
取出币形电池 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
2 翻转 I/O 板电缆护盖，以露出币形电池。 1 I/O 板电缆 2 闩锁 3 断开币形电池电缆与系统板的连接。 4 将天线和币形电池电缆从右侧扬声器上的布线导向器中取出。 42
5 从天线电缆和币形电池上剥下胶带。 1 币形电池 2 天线电缆 3 布线导向器 4 磁带 5 币形电池电缆 43
6 将币形电池从掌垫部件上撬下。 1 44 币形电池
装回币形电池 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下扬声器 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
3 将扬声器与定位柱松开，然后将扬声器提离掌垫和键盘部件。 1 布线导向器 2 币形电池和天线电缆 3 扬声器（2 个） 4 扬声器电缆 47
装回扬声器 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下触摸板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
3 4 50 翻转键盘电缆，并将其放在系统板上。 1 多条胶带 2 触摸板电缆 3 闩锁 4 触摸板 5 键盘电缆 拧下将触摸板固定到掌垫和键盘部件的螺钉。
5 滑动触摸板并将其从掌垫和键盘部件中卸下。 1 螺钉（4 颗） 3 掌垫和键盘部件 2 触摸板 51
装回触摸板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下显示屏部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
5 打开闩锁，并断开传感器板电缆与 I/O 板的连接。 1 磁带 2 币形电池 3 天线电缆 4 布线导向器 5 扬声器电缆 6 系统板 7 传感器板电缆 8 闩锁 9 I/O 板 6 拧下将显示屏电缆支架固定到系统板的螺钉。 7 将显示屏电缆支架从系统板上打开。 8 剥下胶带以检修显示屏电缆。 54
9 打开闩锁，然后断开显示屏电缆与系统板的连接。 1 螺钉 2 显示屏电缆支架 3 显示屏电缆 4 磁带 5 闩锁 55
10 将计算机翻转过来，并以尽可能大的开度打开显示屏。 1 掌垫和键盘部件 2 显示屏部件 小心: 将计算机置于柔软、清洁的表面上以避免刮擦显示屏。 11 将计算机正面朝下放置在平坦的表面上。 12 拧下将显示屏部件固定至掌垫和键盘部件的螺钉。 56
13 将显示屏部件提离掌垫和键盘部件。 1 显示屏部件 3 掌垫和键盘部件 2 螺钉（4 颗） 57
装回显示屏部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下内存模块 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标 准）主页。 前提条件 注: 内存模块插槽仅适用于随附 2.
2 60 从内存模块插槽中卸下内存模块。 1 内存模块 3 内存模块插槽 2 固定夹（2 个）
装回内存模块 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
2 将内存模块以一定的角度稳固地滑入插槽，然后向下按压内存模块直至其卡 入到位。 注: 如果未听到咔嗒声，请卸下内存模块并重新安装。 1 卡舌 2 槽口 3 内存模块 4 固定夹（2 个） 5 内存模块插槽 完成条件 1 装回电池。 2 装回基座盖。 62
卸下系统板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
2 3 64 断开币形电池电缆和扬声器电缆与系统板的连接。 1 币形电池电缆 3 系统板 2 扬声器电缆 拧下将显示屏电缆支架固定至系统板的螺钉，然后将显示屏电缆支架提离系 统板。
4 断开显示屏电缆与系统板的连接。 1 螺钉 2 显示屏电缆支架 3 显示屏电缆 4 磁带 5 闩锁 6 系统板 5 提起连接器闩锁，然后断开触摸板电缆与系统板的连接。 6 打开闩锁，然后断开键盘电缆与系统板的连接。 65
7 8 66 断开电源适配器端口电缆与系统板的连接。 1 系统板 2 电源适配器端口电缆 3 闩锁 4 触摸板电缆 5 键盘电缆 拧下将系统板固定至掌垫和键盘部件的螺钉。
9 将系统板提离掌垫和键盘部件。 1 螺钉 3 掌垫和键盘部件 2 系统板 67
装回系统板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
在 BIOS 设置程序中输入服务标签 1 打开或重新启动计算机。 2 显示 Dell 徽标时按 F2 键，进入 BIOS 设置程序。 3 导航至 Main（主要）选项卡，然后在 Service Tag Input（服务标签输入）字 段中输入服务标签。 注: 服务标签是位于您的计算机背面的字母数字标识符。 69
卸下掌垫和键盘部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
1 掌垫和键盘部件 71
装回掌垫和键盘部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下显示屏面板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
3 74 使用塑料划片将显示屏面板撬离显示屏后盖。 1 显示屏面板 2 显示屏铰接部件（2 个） 3 布线导向器 4 传感器板电缆 5 塑料划片 6 显示屏电缆 7 显示屏后盖
装回显示屏面板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下显示屏铰接部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
步骤 1 2 从铰接部件护盖上的布线导向器中剥下胶带，并取下天线电缆。 1 天线电缆（2 条） 3 铰接护盖（2 个） 2 磁带 拧下将显示屏铰接部件固定至显示屏后盖和天线部件的螺钉。 77
3 78 将显示屏铰接部件提离显示屏后盖和天线部件。 1 螺钉（6 颗） 3 铰接部件（2 个） 2 显示屏后盖和天线部件
装回显示屏铰链部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下摄像头 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
步骤 小心: 将显示屏面板置于柔软、清洁的表面上以避免刮擦显示屏。 1 打开闩锁，然后断开传感器板电缆与传感器板的连接。 1 传感器板电缆 3 传感器板 2 剥下胶带以访问显示屏电缆的闩锁。 3 打开闩锁，然后断开显示屏电缆的连接。 2 闩锁 81
4 5 82 剥下将显示屏电缆固定至显示面板的胶带。 1 显示屏面板 2 闩锁 3 显示屏电缆 4 磁带 使用塑料划片，轻轻将摄像头撬离显示屏后盖。
6 翻转摄像头，然后断开摄像头电缆与摄像头的连接。 1 塑料划片 2 摄像头 3 摄像头电缆 4 显示屏后盖 83
装回摄像头 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下传感器板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
2 86 使用塑料划片，从显示屏后护盖上撬离传感器板。 1 传感器板电缆 2 闩锁 3 塑料划片 4 传感器板
装回传感器板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆 装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组件之后，请遵循 拆装 计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
刷新 BIOS 提供 BIOS 更新时或装回系统板后您可能需要刷新 BIOS。 遵循以下步骤以刷新 BIOS： 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.
技术和组件 音频 Inspiron 11-3168 附带 Realtek ALC3246，搭配 Waves MaxxAudio，该公用程序用于 调整各种音频设置。 注: 当您收到计算机时，音频驱动程序已安装在其中。 下载音频驱动程序 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.
更改音频设置 1 在任务栏上，单击搜索框，然后键入 Dell Audio。 2 单击 Dell Audio，然后根据需要更改音频设置。 摄像头 Inspiron 11-3168 附带一个集成的 92 万像素高速摄像头，30 FPS 时，最大分辨率 为 1280 x 720 高清。摄像头配有内置数字阵列麦克风。 在与 Windows Hello 配对时，摄像头的深度感测功能可增强安全性。 注: 如果您在内置麦克风方面遇到任何问题，则必须更换摄像头模块。 在设备管理器中识别网络摄像头 1 在任务栏上，单击搜索框，然后键入 Device Manager。 2 单击设备管理器。 此时将显示设备管理器窗口。 3 展开映像设备。 启动摄像头应用程序 1 90 在任务栏上，单击搜索框，然后键入 Camera。
2 单击摄像头。 获取 Dell Webcam Central 您计算机随附的 CD 包含 Dell Webcam Central 软件。如果您没有该软件，您可以 通过在 Dell 网站上的 My Account 注册后下载。 注: Dell Webcam Central 无法从支持站点下载或从资源 CD 获取。 91
显示器 Inspiron 11-3168 配有 11.
3 从下拉式列表中选择所需的分辨率。 旋转显示 1 右键单击桌面。 93
2 选择图形选项 → 旋转，然后从以下选项中进行选择。 也可以使用以下按键组合旋转显示屏： – Ctrl + Alt + 上箭头键（旋转至 0 度） – Ctrl + Alt + 右箭头键（旋转至 90 度） – Ctrl + Alt + 下箭头键（旋转至 180 度） – Ctrl + Alt + 左箭头键（旋转至 270 度） 3 右键单击桌面。 4 选择显示 → 方向，然后从以下选项中进行选择。 清洁显示屏 小心: 为避免损坏显示屏，清洁时请勿用力。 小心: 以避免损坏显示屏，清洁后请勿在屏幕上留下任何液体或过量的水 分。 1 关闭计算机电源。 2 确定要清洁的任何污迹或区域。 3 使用超细纤维抹布去除任何明显的灰尘，然后轻轻地刷去所有污物微粒。 94
4 将蒸馏水或清洗剂喷洒到布上。 注: 应使用正确的清洁套件进行清洁，并使显示屏保持清晰的原始状 态。 5 以圆弧运动轻轻擦拭屏幕。 6 对于顽固的污渍，重复该过程数次，直至显示屏洁净。 7 在开启显示屏之前，使其彻底干燥。 HDMI Inspiron 11-3168 支持用于连接电视或另一个支持 HDMI 输入的设备的 HDMI。它提 供视频和音频输出。HDMI 端口位于计算机的左侧。 注: 需要使用适当的转接器（另行购买）连接标准 DVI 和 DisplayPort 设 备。 连接到外部显示设备 1 将 HDMI 电缆连接至计算机和外部显示设备。 2 按 F8 以显示不同的显示模式。 95
3 选择以下显示模式之一： – 仅电脑屏幕 – 重复 – 扩展 – 仅第二屏幕 注: 有关更多信息，请参阅显示设备随附的文档。 显卡 Inspiron 11-3168 随附 Intel HD 显卡 — Intel Celeron 双核和 Intel Pentium 四核。 下载图形驱动程序 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.
6 单击下载以下载适用于计算机的图形驱动程序。 7 下载完成后，浏览至您保存图形驱动程序文件的文件夹。 8 双击图形驱动程序文件的图标，并按照屏幕上显示的说明进行操作。 识别显示屏适配器 1 在任务栏上，单击搜索框，然后键入 Device Manager。 2 单击设备管理器。 此时将显示设备管理器窗口。 3 展开显示屏适配器。 在 Intel HD Graphics 控制面板中更改显示设置 1 在桌面上右键单击，然后选择图形属性以启动 Intel HD Graphics 控制面板。 2 单击 Display（显示）。 3 根据需要更改显示设置。 97
Intel WiDi 通过无线显示屏功能可以在兼容放电视上共享计算机显示而无需使用电缆。设置 无线显示屏之前必须将无线显示屏适配器连接到电视。要检查您的电视是否支持 此功能，请参阅电视随附的说明文件。 下表提供了无线显示屏的基本系统要求。 处理器 • • Intel Celeron 双核 Intel Pentium 四核 视频控制器 Intel HD Graphics WLAN 卡 Intel 2230 或 Intel 6150 操作系统 Windows 7 或更高版本 驱动程序 在 www.dell.com/support 下载并安装适用于“Intel 无线显示 屏连接管理器”的最新驱动程序 下载 WiDi 应用程序 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.
2 将无线显示屏适配器连接到电视。 3 打开电视和无线显示屏适配器。 4 为您的电视选择相应的视频源，如 HDMI1、HDMI2 或 S-Video。 5 双击桌面上的无线显示屏图标。 将显示 Intel 无线显示屏窗口。 6 单击扫描可用的显示屏。 7 从检测到的无线显示屏列表中选择您的无线显示屏适配器。 8 输入电视上显示的安全代码。 USB 下表显示了 Inspiron 11-3168 中可用的 USB 端口。 端口 位置 USB 3.0 端口 Left side（左侧） USB 2.0 端口（2 个） Right side（右侧） 注: USB 3.0 需要在其可检测到所有 USB 设备之前安装驱动程序。 下载 USB 3.0 驱动程序 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.
2 在开机自检 (POST) 期间，当显示戴尔徽标时，请等待系统显示 F2 提示，然 后立即按 F2 键。 注: 按 F2 键的提示表示键盘已初始化。此提示显示的时间非常短暂， 因此您必须等待它显示，并在显示后立即按 F2 键。如果在显示 F2 提 示之前按 F2 键，则此击键操作无效。如果等待时间过长，屏幕上已显 示操作系统徽标，请继续等待，直至看到桌面，然后重新启动计算机并 再试一次。 3 在系统设置程序的左侧窗格中，选择“设置” → “系统配置” → “USB 配 置”。 USB 配置将在右侧窗格中显示。 4 选择“Enable External USB Port”复选框以启用 USB；要禁用，请清除复选 框。 5 保存系统设置程序设置并退出。 修复 USB 模拟导致的无引导问题 有时在启动期间，当计算机上连接有 USB 设备时，计算机将无法引导至操作系 统。此行为出现的原因是计算机正在 USB 设备中查找引导文件。按照以下步骤， 即可修复无法引导的问题： 1 打开或重新启动计算机。 2 在开机自检 (POST) 期间，当显示戴尔徽标时，请等待系统显示 F2 提示，然 后立即按 F
WiFi Inspiron 11-3168 附带 Wi-Fi 802.11 ac。 打开或关闭 WiFi 注: 没有启用或禁用 WiFi 的物理开关。必须通过计算机设置完成。 1 从显示屏右边缘滑动，或者在任务栏上单击操作中心图标以访问操作中心。 2 单击 Wi-Fi 以打开或关闭 Wi-Fi。 下载 WiFi 驱动程序 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.
4 选择您的网络，然后单击连接。 注: 如果出现提示，键入网络安全密钥。 蓝牙 此计算机出厂时支持蓝牙 4.
5 单击配对以配对蓝牙设备。 6 单击是以确认两台设备上的密码。 移除蓝牙设备 1 从显示屏右边缘滑动，或者在任务栏上单击操作中心图标以访问操作中心。 2 按住蓝牙，然后单击转至设置。 103
3 单击您要移除的设备，然后单击移除设备。 使用蓝牙在设备之间传输文件 1 从显示屏右边缘滑动，或者在任务栏上单击操作中心图标以访问操作中心。 2 按住蓝牙，然后单击转至设置。 3 选择您的蓝牙设备。 4 单击通过蓝牙发送或接收文件。 5 在蓝牙文件传输窗口中，单击发送文件，然后选择所需的文件。 104
硬盘驱动器 下表显示了 Inspiron 11-3168 中可用的硬盘驱动器选项。 选项 尺寸 SSD 2.5 英寸固态驱动器 HDD 2.
介质卡读取器 Inspiron 11-3168 有一个 microSD 卡插槽，位于计算机的右侧。 下载介质卡读取器驱动程序 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.
5 选择要添加的语言并选择该语言的国家/地区。 6 在语言下，单击要设置为默认语言的语言。 7 单击设置为默认语言。 键盘快捷方式 注: 键盘字符可能会有所差异，这取决于键盘语言的配置。快捷方式在所有 语言配置中使用的按键保持不变。 表.
图标 说明 睡眠 关闭/打开无线 切换滚动锁定 系统请求 打开应用程序菜单 底端 主页 Page Up Page Down 触摸板 Inspiron 11–3168 附带精密触摸板。 精密触摸板是一款新型输入设备，具备高精度指针输入和手势功能。精密触摸板 与操作系统直接互动，无需驱动程序。 操作系统处理触摸板的整体功能，没有单独的驱动程序可供下载。 识别触摸板 1 在任务栏上，单击搜索框，然后键入 Device Manager。 2 单击设备管理器。 此时将显示设备管理器窗口。 108
3 展开鼠标和其他定点设备。 触摸板手势 手势 步骤 结果 点按以单击 在触摸板上点按。 选择一个项目。 点按、点按-滑动以突 出显示或拖动 在触摸板上点按、点按-滑 突出显示文本，拖放项目。 动。 滑动以滚动 将两根手指放在触摸板 上，然后滑动。 滚动页面。页面可以向左和 向右、向上和向下滚动。 捏住或拉伸以缩放 将两根手指放在触摸板 上，然后向着彼此移动或 相互远离移动。 在触摸板上缩小或放大。 操作中心的滑动操作 从右边缘滑动。 打开“操作中心”。再次滑 动隐藏“操作中心”。 添加新桌面的滑动操 作 从左边缘滑动。 单击新建桌面以添加新桌 面。 电源适配器 Inspiron 11–3168 附带 45 W 或 65 W 电源适配器。 警告: 断开电源适配器电缆与计算机的连接时，请拉动其连接器，而不是不 电缆本身。断开电缆连接时，应将其两边同时拔出，以免弄弯任何连接器插 针。连接电缆时，确保端口和连接器均已正确定向并对齐。 警告: 此电源适配器可以与世界各地的电源插座配合使用。但是，电源连接 器和配电盘则因国家和地区的不同而有所差异。使用不兼容的电缆或不正确 地
电池 Inspiron 11-3168 出厂时装有 2 芯 32 WHr 智能锂离子电池。 注: 除非发票中另有说明，电池自发票日期起保修一年。 芯片组 芯片组事实上分为两个部分 - 北桥和南桥。计算机的所有组件都通过芯片组与 CPU 进行通信。 Inspiron 11-3168 随附集成在处理器中的芯片组。 下载芯片组驱动程序 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.
3 展开系统设备。 内存 Inspiron 11-3168 配备一个 SODIMM (RAM) 插槽，卸下基座盖即可访问该插槽。您 的计算机支持 2 Gb 和 4 Gb 高达 1600 MHz 的 DDR3L 内存。 在 Windows 中检查系统内存 1 单击开始 。 2 选择设置 。 3 单击系统 → 有关。 111
在系统设置程序中验证系统内存 1 打开或重新启动计算机。 2 在开机自检 (POST) 期间，当显示戴尔徽标时，请等待系统显示 F2 提示，然 后立即按 F2 键。 注: 按 F2 键的提示表示键盘已初始化。此提示显示的时间非常短暂， 因此您必须等待它显示，并在显示后立即按 F2 键。如果在显示 F2 提 示之前按 F2 键，则此击键操作无效。如果等待时间过长，屏幕上已显 示操作系统徽标，请继续等待，直至看到桌面，然后重新启动计算机并 再试一次。 3 在系统设置程序的左侧窗格中，选择“Settings” → “General” → “System Information”。 内存信息将在右侧窗格中显示。 使用 ePSA 测试内存 1 打开或重新启动计算机。 2 在屏幕上显示 Dell 徽标后，按 F12 键可访问引导菜单。 3 使用箭头键突出显示诊断程序菜单选项，然后按 Enter 键。 4 按照屏幕上的说明完成的 ePSA 预引导系统评估 (PSA)。 注: 如果此时出现操作系统徽标，请等待直至看到桌面。关闭计算机并 重试。 处理器 Inspiron 11-3168 附带以下处理
3 展开处理器。 在任务管理器中检查处理器的使用情况。 1 右键单击或点按两次任务栏。 2 单击或点按任务管理器。 将显示任务管理器窗口。 3 单击或点按性能选项卡以显示处理器性能详细信息。 113
操作系统 Inspiron 11-3168 出厂时已安装 Windows 10。 服务标签位置 服务标签是一个唯一的字母数字标识符，使 Dell 服务技术人员可以识别您计算机 的硬件组件和获取保修信息。 设备驱动程序 Intel 动态平台和散热框架 在设备管理器中，检查是否安装了 Intel 动态平台和散热框架。可访 www.dell.
Intel HD Graphics 515 驱动程序 在设备管理器中，检查是否已安装视频驱动程序。从 www.dell.com/support 安装 视频驱动程序更新。 Intel 芯片组软件安装公用程序 在设备管理器中，检查是否已安装芯片组驱动程序。从 www.dell.
Intel 串行 IO 驱动程序 在设备管理器中，检查是否安装 Intel 串行 IO 驱动程序。从 www.dell.
Intel 受信任执行引擎接口 在设备管理器中，检查是否安装 Intel 受信任执行引擎接口驱动程序。从 www.dell.
Intel 虚拟按钮驱动程序 在设备管理器中，检查是否已安装 Intel 虚拟按钮驱动程序。从 www.dell.
Intel 无线 3165 WiFi 和蓝牙驱动程序 在设备管理器中，检查是否已安装网卡驱动程序。从 www.dell.com/support 安装 驱动程序更新。 在设备管理器中，检查是否已安装蓝牙驱动程序。从 www.dell.
BIOS 概览 BIOS 管理计算机操作系统与连接的设备（如硬盘、视频适配器、键盘、鼠标和打 印机）之间的数据流。 进入 BIOS 设置程序 1 打开或重新启动计算机。 2 在开机自检 (POST) 期间，当显示戴尔徽标时，请等待系统显示 F2 提示，然 后立即按 F2 键。 注: 按 F2 键的提示表示键盘已初始化。此提示显示的时间非常短暂， 因此您必须等待它显示，并在显示后立即按 F2 键。如果在显示 F2 提 示之前按 F2 键，则此击键操作无效。如果等待时间过长，屏幕上已显 示操作系统徽标，请继续等待，直至看到桌面，然后重新启动计算机并 再试一次。 您可以在 BIOS 设置程序中更改用户定义的设置。 引导菜单 Inspiron 11-3168 包含一次性引导菜单。通过使用此功能，您可以更改计算机尝试 引导的设备顺序，如 USB 闪存盘、CD-ROM 或硬盘。 要访问一次性引导菜单，打开或重新启动计算机后，屏幕上显示戴尔徽标时按 F12。 引导菜单增强功能 引导菜单增强功能如下： • 更容易访问 — 按 F12 键可访问引导选项菜单。 • 用户提示 — 提示用户在 BIOS 屏幕上使用
定时键顺序 键盘不是设置初始化的的第一个设备。因此，如果过早按下击键，会将键盘锁 定。在此情况下，屏幕上会显示键盘错误消息，并且您无法使用 Ctrl+Alt+Del 键 组合重新启动您的计算机。 为了防止键盘锁定，请等待直到键盘完全初始化。如果发生以下情况之一，则表 示键盘已初始化： • 键盘指示灯闪烁。 • 在引导过程中，在屏幕的右上角出现“F2=Setup”的提示。 121
获取帮助和联系 Dell 自助资源 使用这些自助资源，您可以获得有关 Dell 产品和服务的信息和帮助： 表. 2: 自助资源。 有关 Dell 产品和服务的信息 www.dell.com Windows 8.1 和 Windows 10 戴尔帮助和支持应用程序 Windows 10 开始使用应用程序 Windows 8.1 帮助和提示应用程序 访问 Windows 8、Windows 8.1 和 Windows 10 中的帮助 在 Windows 搜索中，输入 Help and Support，然后按 Enter 键。 在 Windows 7 中访问帮助 单击开始 → 帮助和支持。 操作系统的联机帮助 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 故障排除信息、用户手册、设置说明、 www.dell.com/support 产品规格、技术帮助博客、驱动程序、 软件更新等等。 了解操作系统、设置和计算机的使用、 请参阅 Me and My Dell（我和我的 数据备份、诊断等等。 Dell），网址为 www.dell.
注: 可用性会因国家和地区以及产品的不同而有所差异，某些服务可能在您 所在的国家/地区不可用。 注: 如果没有活动的 Internet 连接，您可以在购货发票、装箱单、帐单或 Dell 产品目录上查找联系信息。 123
