Inspiron 11 3000 Manual de serviço Modelo do computador: Inspiron 11–3168 Modelo normativo: P25T Tipo normativo: P25T001
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto. AVISO: Um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou perda de dados e ensina como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, risco de lesões corporais ou mesmo risco de vida. © 2016-2019 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais são marcas comerciais da Dell Inc.ou suas subsidiárias.
Índice Antes de trabalhar na parte interna do computador...... 11 Antes de começar ...................................................................................11 Instruções de segurança.......................................................................... 11 Ferramentas recomendadas.................................................................... 12 LIsta de parafusos...................................................................................
Como recolocar a placa dos botões liga/desliga e de volume........................................................................ 26 Procedimento.........................................................................................26 Pós-requisitos.........................................................................................26 Como remover a porta do adaptador de alimentação... 27 Pré-requisitos.........................................................................................
Como remover a placa sem fio.................................... 38 Pré-requisitos......................................................................................... 38 Procedimento.........................................................................................39 Como recolocar a placa sem fio................................... 41 Pós-requisitos......................................................................................... 41 Procedimento............................................
Como remover o conjunto da tela................................55 Pré-requisitos.........................................................................................55 Procedimento.........................................................................................55 Como recolocar o conjunto da tela.............................. 60 Pós-requisitos........................................................................................ 60 Procedimento..................................................
Como recolocar o conjunto montado do apoio para as mãos e teclado........................................................75 Procedimento......................................................................................... 75 Pós-requisitos.........................................................................................75 Como remover o painel da tela.................................... 76 Pré-requisitos.........................................................................................
Como substituir a placa do sensor...............................90 Procedimento.........................................................................................90 Pós-requisitos........................................................................................ 90 Como atualizar o BIOS.................................................91 Tecnologia e componentes.......................................... 92 Áudio......................................................................................
Como fazer o download do driver de USB 3.0................................ 103 Como habilitar ou desabilitar a porta USB na configuração do sistema........................................................................................... 104 Como corrigir um problema de não-inicialização causado por emulação de USB........................................................................... 104 WiFi......................................................................................................
Como identificar o chipset............................................................... 116 Memória................................................................................................ 117 Como verificar a memória do sistema no Windows.......................... 117 Como verificar a memória do sistema na configuração do sistema.. 118 Como testar a memória usando o ePSA.......................................... 118 Processadores.....................................................................
Antes de trabalhar na parte interna do computador NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou. Antes de começar 1 Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas abertos. 2 Desligue o computador. A instrução de desligamento varia, dependendo do sistema operacional instalado no seu computador. – Windows 10: clique em Iniciar → Energia → Desligar. – Windows 8.
ADVERTÊNCIA: Desconecte todas as fontes de energia antes de abrir a tampa ou os painéis do computador. Depois que terminar de trabalhar na parte interna do computador, recoloque todas as tampas, painéis, e parafusos antes de conectar o computador à fonte de alimentação. AVISO: Para evitar danos ao computador, certifique-se de que a superfície de trabalho seja plana e esteja limpa. AVISO: Para evitar danos aos componentes e placas, segure-os pelas bordas e evite tocar nos pinos e contatos.
LIsta de parafusos Componente Preso a(o) Tipo do parafuso Quantidade Módulo LCD Tampa do LCD M2 x 2,5 2 Chapa da dobradiça Tampa M2,5 x 2,5 (cabeça larga) 4 Touchpad Conjunto do apoio para as mãos e teclado M2 x 2 4 Suporte do cabo da tela Conjunto do apoio para as mãos e teclado M2 x 2 (cabeça larga) 1 Adaptador de energia Conjunto do apoio para as mãos e teclado M2 x 3 1 Placa de rede sem fio Conjunto do apoio para as mãos e teclado M2 x 3 1 Bateria Conjunto do apoio para as mã
Componente Preso a(o) Tipo do parafuso Quantidade Dobradiças Conjunto do apoio para as mãos e teclado M2,5 x 5 4 M2,5 x 7 9 M3 x 3 4 Tampa traseira Suporte do disco rígido 14 Disco rígido
Após trabalhar na parte interna do computador AVISO: Deixar parafusos soltos na parte interna do computador pode danificar gravemente o computador. 1 Recoloque todos os parafusos e verifique se nenhum parafuso foi esquecido dentro do computador. 2 Conecte todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que removeu antes de trabalhar no computador. 3 Recoloque todas as placas de mídia, discos e quaisquer outras peças que tenham sido removidas antes de trabalhar no computador.
Como remover a tampa da base ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
2 Usando um estilete plástico, remova a tampa do parafuso localizado no centro da tampa da base.
3 Remova os parafusos que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
4 Usando uma estilete plástico, retire a tampa da base do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como recolocar a tampa da base ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover a bateria ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
3 Levante a bateria para fora do conjunto do teclado e do apoio para as mãos. 1 cabo da bateria 2 parafuso 3 bateria 4 conjunto do teclado e apoio para as mãos 4 Vire o computador. 5 Pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga por cerca de 5 segundos para aterrar a placa de sistema.
Como recolocar a bateria ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover a placa de botões liga/desliga e de volume ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
3 Usando um estilete plástico, retire a placa dos botões liga/desliga e de volume, juntamente com seu cabo, do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como recolocar a placa dos botões liga/desliga e de volume ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a porta do adaptador de alimentação ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
3 28 Levante a porta do adaptador-alimentação, juntamente com o cabo, para fora do conjunto do teclado e do apoio para as mãos.
Como recolocar a porta do adaptador de alimentação ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover o disco rígido ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
4 Remova o conjunto do disco rígido do conjunto do apoio para as mãos e teclado. NOTA: As imagens neste capítulo podem diferir do seu computador, dependendo do processador que você encomendou. 5 1 parafusos (3) 3 conjunto do teclado e apoio para as mãos 2 conjunto do disco rígido Remova os parafusos que prendem o suporte do disco rígido ao disco rígido.
6 32 Levante o disco rígido do respectivo suporte.
Como recolocar a unidade de disco rígido ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a placa de E/S ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
3 4 Abra as travas e desconecte o cabo da placa de E/S, assim como o cabo da placa dos botões liga/desliga e de volume, da placa de E/S. 1 cabo da placa do sensor 2 fita 3 cabo placa-E/S 4 trava 5 placa de E/S 6 cabo da placa dos botões de volume e alimentação Remova os parafusos que prendem a placa de E/S ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
5 36 Levante a placa de E/S do conjunto do teclado e do apoio para as mãos.
Como recolocar a placa de E/S ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover a placa sem fio ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Procedimento 1 Abra a trava e desconecte o cabo de placa de E/S da placa de sistema para ter acesso à placa de rede sem fio. 1 cabo placa-E/S 2 trava 2 Solte o parafuso prisioneiro do suporte da placa de rede sem fio. 3 Desconecte os cabos da antena da placa sem fio. 4 Remova o parafuso que prende a placa de rede sem fio à placa do sistema.
5 40 Deslize a placa sem fio do respectivo slot na placa de sistema.
Como recolocar a placa sem fio ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
7 Insira o cabo da placa de E/S no respectivo slot na placa de sistema e pressione a trava para baixo de forma a prender o cabo. A tabela a seguir mostra o esquema de cores cabo-antena para a placa sem fio suportada para o computador.
Como remover a bateria de célula tipo moeda ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
2 Vire o cabo da placa de E/S ao contrário para expor a bateria de célula tipo moeda. 1 cabo placa-E/S 2 trava 3 Desconecte o cabo da bateria de célula tipo moeda da placa de sistema. 4 Retire os cabos da antena e da bateria de célula tipo moeda da respectiva guia de encaminhamento no alto-falante direito.
5 Retire a fita dos cabos da antena e da bateria de célula tipo moeda.
6 Retire a bateria de célula tipo moeda do conjunto do apoio para as mãos.
Como recolocar a bateria de célula tipo moeda ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover os alto-falantes ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
3 Solte os alto-falantes das hastes de alinhamento e retire-os do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como recolocar os alto-falantes ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover o touchpad ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
3 4 52 Vire o cabo do teclado ao contrário e coloque-o sobre a placa de sistema. 1 pedaços de fitas 2 cabo do touchpad 3 trava 4 touchpad 5 cabo do teclado Remova os parafusos que prendem o touchpad ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
5 Deslize o touchpad e remova-o do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como substituir o touchpad ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover o conjunto da tela ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
5 Abra a trava e desconecte o cabo da placa do sensor da placa de E/S. 1 fita 2 bateria de célula tipo moeda 3 cabo da antena 4 guia de roteamento 5 cabo do alto-falante 6 placa de sistema 7 cabo da placa do sensor 8 trava 9 placa de E/S 6 Remova o parafuso que prende o suporte do cabo da tela à placa de sistema. 7 Remova o suporte do cabo da tela da placa de sistema. 8 Retire a fita para ter acesso ao cabo da tela.
9 Levante a trava e desconecte o cabo da tela da placa de sistema.
10 Vire o computador e abra o monitor até o máximo possível. 1 conjunto do teclado e apoio para as mãos 2 conjunto da tela AVISO: Coloque o computador sobre uma superfície macia e limpa para evitar arranhões na tela. 11 Coloque o computador voltado para baixo sobre uma superfície plana. 12 Remova os parafusos que fixam o conjunto da tela ao conjunto do teclado e do apoio para as mãos.
13 Levante o conjunto da tela para removê-la do conjunto teclado e do apoio para as mãos.
Como recolocar o conjunto da tela ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
9 Insira o cabo da placa de E/S no respectivo slot na placa de sistema e pressione a trava para baixo de forma a prender o cabo. 10 Passe o cabo da antena através de seu encaminhamento no alto-falante direito. 11 Insira o cabo da placa do sensor no respectivo slot na placa de E/S e pressione a trava para baixo de forma a prender o cabo.
Remover o módulo de memória ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
2 Remova o módulo de memória do slot módulo-memória.
Como recolocar o módulo de memória ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
2 Deslize em ângulo o módulo de memória com firmeza no conector e pressione-o até ouvir um clique de encaixe. NOTA: Se não ouvir o clique, remova o módulo de memória e reinstaleo. 1 aba 2 entalhe 3 módulo de memória 4 clipes de segurança (2) 5 slot módulo-memória Pós-requisitos 1 Recoloque a bateria. 2 Recoloque a tampa da base.
Como remover a placa de sistema ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
2 3 Desconecte os cabos da bateria de célula tipo moeda e do alto-falante da placa de sistema. 1 cabo da bateria de célula tipo moeda 3 placa de sistema 2 cabo do alto-falante Remova os parafusos que prendem o suporte do cabo da tela à placa de sistema e levante o suporte do cabo da tela e remova-o da placa de sistema.
4 Desconecte o cabo da tela da placa de sistema. 1 parafuso 2 suporte do cabo da tela 3 cabo da tela 4 fita 5 trava 6 placa de sistema 5 Abra a trava do conector e desconecte o cabo do touchpad da placa de sistema. 6 Abra a trava do conector e desconecte o cabo do teclado da placa de sistema.
7 8 Desconecte o cabo da porta adaptador-alimentação da placa de sistema. 1 placa de sistema 2 cabo porta adaptadoralimentação 3 trava 4 cabo do touchpad 5 cabo do teclado Remova o parafuso que prende a placa de sistema ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
9 70 Levante a placa de sistema e remova-a do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como recolocar a placa de sistema ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
9 Conecte o cabo da tela na placa de sistema. 10 Conecte os cabos da bateria de célula tipo moeda e do alto-falante à placa de sistema. Pós-requisitos 1 Recoloque o módulo da memória. 2 Siga o procedimento da etapa 3 à etapa 4 em “Como recolocar o disco rígido”. 3 Recoloque a placa de rede sem fio. 4 Recoloque a bateria. 5 Recoloque a tampa da base. Como inserir a etiqueta de serviço no programa de configuração do BIOS 1 Ligue ou reinicie o computador.
Como remover o conjunto montado do apoio para as mãos e teclado ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
1 74 conjunto do teclado e apoio para as mãos
Como recolocar o conjunto montado do apoio para as mãos e teclado ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover o painel da tela ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
3 Usando um estilete plástico, retire o painel da tela da tampa traseira da tela.
Como recolocar o painel da tela ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover as dobradiças do monitor ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
Procedimento 1 2 80 Retire as fitas e remova os cabos da antena da guia de encaminhamento na dobradiça da tampa. 1 cabos da antena (2) 3 tampa de dobradiça (2) 2 fita Remova os parafusos que prendem as dobradiças do monitor à tampa traseira do monitor e o conjunto da antena.
3 Levante as dobradiças da tela da tampa traseira da tela e do conjunto da antena.
Como recolocar as dobradiças do monitor ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a câmera ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Procedimento AVISO: Coloque o conjunto do painel da tela sobre uma superfície macia e limpa para evitar arranhões. 1 Abra a trava e desconecte o cabo da placa do sensor da respectiva placa. 1 cabo da placa do sensor 3 placa do sensor 2 trava 2 Retire a fita para ter acesso à trava do cabo da tela. 3 Abra a trava e desconecte o cabo da tela.
4 5 Remova a fita que prende o cabo da tela no respectivo painel. 1 painel da tela 2 trava 3 cabo da tela 4 fita Usando um estilete plástico, retire a câmera da tampa traseira da tela.
6 86 Vire a câmera e desconecte-a do respectivo cabo.
Como recolocar a câmera ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover a placa do sensor ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
2 Usando um estilete plástico, retire a placa do sensor da tampa traseira da tela.
Como substituir a placa do sensor ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como atualizar o BIOS Pode ser preciso atualizar o BIOS quando uma atualização estiver disponível ou após a substituição da placa do sistema. Siga estas etapas para atualizar o BIOS: 1 Ligue o computador. 2 Acesse www.dell.com/support (em inglês). 3 Clique em Product support (Suporte ao produto), digite a Etiqueta de Serviço do seu notebook e clique em Submit (Enviar). NOTA: Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente no seu modelo de computador.
Tecnologia e componentes Áudio O Inspiron 11-3168 é fornecido com o Realtek ALC3246 with Waves MaxxAudio, que é o utilitário para ajustar várias configurações de áudio. NOTA: Os drivers de áudio já estão instalados no computador que você recebe. Como baixar o driver de áudio 1 Ligue o computador. 2 Acesse www.dell.com/support (em inglês). 3 Clique em Suporte ao produto, digite a Etiqueta de Serviço do seu notebook e clique em Enviar.
3 Expanda Controladores de som, vídeo e jogos para exibir o controlador de áudio. Antes da instalação Após a instalação Como alterar as configurações de áudio 1 Na barra de tarefas, clique na caixa de pesquisa e, em seguida, digite Dell Audio. 2 Clique em Dell Audio e altere as definições de áudio, conforme necessário. Câmera O Inspiron 11-3168 é fornecido com uma câmera integrada de alta velocidade de 0,92 megapixel com uma resolução HD máxima de 1.280 x 720 a 30 FPS.
2 Clique em Câmera. Introdução ao Dell Webcam Central Um CD é fornecido juntamente com o computador, o qual contém o software Dell Webcam Central. Caso você não tenha o software, pode fazer download do mesmo ao registrar-se em My Account (Minha Conta) no site da Dell. NOTA: O Dell Webcam Central não está disponível para download a partir do site de suporte ou do Resource CD (CD de recursos).
Tela O Inspiron 11-3168 é fornecido com tela full HD de 11,6 polegadas, sensível ao toque com resolução de 1.366 x 768. Como ajustar o brilho 1 Clique com o botão direito na área de trabalho e selecione Configurações de vídeo. 2 Arraste ou passe o dedo no controle deslizante Ajustar o nível do brilho para ajustar o brilho. Você pode pressionar F11 para diminuir o brilho e F12 para aumentar o brilho.
3 Selecione a resolução desejada na lista suspensa. Como girar a tela 1 96 Clique com o botão direito na área de trabalho.
2 Selecione Opções gráficas → Rotação e escolha uma das opções a seguir. A tela também pode ser girada com o uso das seguintes combinações de teclas: – Ctrl+Alt+tecla de seta para cima (Girar a 0º) – Ctrl+Alt+tecla de seta para a direita (Girar a 90º) – Ctrl+Alt+tecla de seta para baixo (Girar a 180º) 3 – Ctrl+Alt+tecla de seta para a esquerda (Girar a 270º) Clique com o botão direito na área de trabalho. 4 Selecione Tela → Orientação e escolha uma das opções a seguir.
4 Pulverize água destilada ou solução de limpeza no pano . NOTA: Kits de limpeza adequados devem ser usados para limpar e manter sua tela em perfeitas condições. 5 Com cuidado, limpe a tela em movimentos circulares. 6 Para manchas difíceis, repita este procedimento várias vezes até que a tela fique limpa. 7 Espere até que a tela seque completamente antes de ligá-la. HDMI O Inspiron 11-3168 oferece suporte a HDMI para conectar uma TV ou um outro dispositivo com entrada HDMI habilitada.
3 Selecione um dos seguintes modos de exibição: – Somente tela do computador – Duplicar – Estender – Somente segunda tela NOTA: Para obter mais informações, consulte o documento fornecido com o dispositivo de exibição. Gráficos O Inspiron 11-3168 é fornecido com Intel HD Graphics - Intel Celeron Dual Core e Intel Pentium Quad Core. Como fazer o download do driver gráfico 1 Ligue o computador. 2 Acesse www.dell.com/support (em inglês).
4 Clique em Drivers e downloads → Encontrar sozinho. 5 Role para baixo na página e expanda Vídeo. 6 Clique em Download para baixar o driver de gráficos para o seu computador. 7 Depois que o download estiver concluído, navegue até a pasta onde salvou o arquivo do driver gráfico. 8 Clique duas vezes no ícone do arquivo do driver gráfico e siga as instruções na tela. Como identificar o adaptador de vídeo 1 Na barra de tarefas, clique na caixa de pesquisa e, em seguida, digite Device Manager.
Como alterar as configurações de vídeo no Painel de controle de gráficos HD Intel 1 Clique com o botão direito na área de trabalho e selecione Propriedades gráficas para abrir o Painel de controle de gráficos HD Intel. 2 Clique em Display (Monitor). 3 Altere as configurações de vídeo, conforme necessário. Intel WiDi O recurso de vídeo sem fio permite compartilhar a tela de seu computador com uma TV compatível sem a utilização de cabos.
• Intel Pentium Quad Core Controlador de vídeo Intel HD Graphics placa WLAN Intel 2230 ou Intel 6150 Sistema operacional Windows 7 ou posterior Driver Faça o download e instale o driver mais recente para o "Intel Wireless Display Connection Manager" disponível em site www.dell.com/support Como fazer o download do aplicativo WiDi 1 Ligue o computador. 2 Acesse www.dell.com/support (em inglês). 3 Clique em Suporte ao produto, digite a Etiqueta de Serviço do seu notebook e clique em Enviar.
4 Selecione a fonte de vídeo apropriada para a TV tal como HDMI1, HDMI2 ou SVideo. 5 Clique duas vezes no ícone do Intel Wireless Display na área de trabalho. A janela do Intel Wireless Display é exibida. 6 Clique em Scan for available displays (Verificar telas disponíveis). 7 Selecione o adaptador de vídeo sem fio da lista Detected Wireless Displays (Telas sem fio detectadas). 8 Insira o código de segurança exibido na TV. USB A tabela a seguir mostra as portas USB disponíveis no Inspiron 11-3168.
Como habilitar ou desabilitar a porta USB na configuração do sistema 1 Ligue ou reinicie o computador. 2 Durante o POST (power-on self test, autoteste de inicialização), quando o logotipo da DELL for exibido, aguarde o prompt F2 aparecer e, então, pressione F2 imediatamente. NOTA: O prompt da tecla F2 indica que o teclado inicializou. Este prompt pode ser exibido muito rapidamente, de forma que é preciso estar atento e, em seguida, pressionar F2.
2 Durante o POST (power-on self test, autoteste de inicialização), quando o logotipo da DELL for exibido, aguarde o prompt F2 aparecer e, então, pressione F2 imediatamente. NOTA: O prompt da tecla F2 indica que o teclado inicializou. Este prompt pode ser exibido muito rapidamente, de forma que é preciso estar atento e, em seguida, pressionar F2. Caso você pressione F2 antes que o prompt apareça, este pressionamento de tecla se perde.
3 Clique em Suporte ao produto, digite a Etiqueta de Serviço do seu computador e clique em Enviar. NOTA: Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente no seu modelo de computador. 4 Clique em Drivers e downloads → Encontrar sozinho. 5 Role para baixo na página e expanda Rede. 6 Clique em Download para fazer download do driver de WiFi para o seu computador.
4 Selecione a sua rede e clique em Conectar. NOTA: Digite a chave de segurança da rede, se for solicitado a fazê-lo. Bluetooth Este computador é fornecido com Bluetooth 4.0. Como ligar ou desligar o Bluetooth NOTA: Não há nenhum interruptor físico para habilitar ou desabilitar o Bluetooth. Isso precisa ser feito através das configurações do computador.
5 Clique em Emparelhar para emparelhar os dispositivos Bluetooth. 6 Clique em Sim para confirmar as senhas em ambos os dispositivos. Como remover o dispositivo Bluetooth 1 Passe o dedo a partir da borda direita da tela, ou clique no ícone Central de Ações na barra de tarefas para acessar a Central de Ações. 2 Toque e segure em Bluetooth, e, em seguida, clique em Ir para configurações.
3 Clique no dispositivo que deseja remover e clique em Remover dispositivo. Como transferir arquivos entre dispositivos usando Bluetooth 1 Passe o dedo a partir da borda direita da tela, ou clique no ícone Central de Ações na barra de tarefas para acessar a Central de Ações. 2 Toque e segure em Bluetooth, e, em seguida, clique em Ir para configurações. 3 Selecione o seu dispositivo Bluetooth. 4 Clique em Enviar ou receber arquivos via Bluetooth.
Disco rígido A tabela a seguir mostra as opções de discos rígidos disponíveis no Inspiron 11-3168. Opção Dimensões SSD Unidade de estado sólido de 2,5 polegadas HDD Uma unidade de 2,5 polegadas Como identificar o disco rígido no programa de configuração do BIOS 1 Ligue ou reinicie o computador. 2 Durante o POST (power-on self test, autoteste de inicialização), quando o logotipo da DELL for exibido, aguarde o prompt F2 aparecer e, então, pressione F2 imediatamente.
3 Expanda Unidades de disco. Leitor de cartão de mídia O Inspiron 11-3168 tem um slot para cartão microSD localizado no lado direito do computador. Como fazer o download do driver do leitor de cartão de mídia 1 Ligue o computador. 2 Acesse www.dell.com/support (em inglês). 3 Clique em Suporte ao produto, digite a Etiqueta de Serviço do seu computador e clique em Enviar.
2 Siga as instruções na tela. Teclado O Inspiron 11-3168 é fornecido com um teclado com luz de fundo. Como alterar o idioma do teclado 1 Clique em Iniciar . 2 Clique em Configurações. 3 Clique em Hora e idioma → Região e idioma. . 4 Clique em Adicionar um idioma. 5 Escolha o idioma que você deseja adicionar e selecione um país para o idioma. 6 Em Idiomas, clique no idioma que você deseja definir como o idioma padrão. 7 Clique em Definir como padrão.
ícones Descrição Alternar para um monitor externo Pesquisar Diminuir o brilho Aumentar o brilho Pausar/interromper Alternar bloqueio da tecla Fn Suspensão Ligar/desligar a rede sem fio Alternar a função scroll lock Solicitação do sistema Abrir o menu de aplicativos Fim Início Página acima Página abaixo Touchpad O Inspiron 11-3168 é fornecido com um touchpad de precisão.
Um touchpad de precisão é uma nova classe de dispositivo de entrada que oferece funcionalidade de gestos e de entrada de ponteiro de alta precisão. Touchpads de precisão interagem com o sistema operacional diretamente sem um driver. O sistema operacional lida com a funcionalidade geral do touchpad e não há drivers separados disponíveis para download. Como identificar o touchpad 1 Na barra de tarefas, clique na caixa de pesquisa e, em seguida, digite Device Manager.
Gesto Procedimento Resultado Deslize para Central de Ações Passe o dedo a partir da borda direita. Abre a Central de Ações. Passe novamente para ocultar a Central de Ações. Deslize para adicionar nova área de trabalho Passe o dedo a partir da borda esquerda. Clique em Nova área de trabalho para adicionar uma nova área de trabalho. Adaptador de energia O Inspiron 11-3168 é fornecido com um adaptador de energia de 45 W ou de 65 W.
Como fazer o download do driver de chipset 1 Ligue o computador. 2 Acesse www.dell.com/support (em inglês). 3 Clique em Suporte ao produto, digite a Etiqueta de Serviço do seu notebook e clique em Enviar. NOTA: Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente no seu modelo de computador. 4 Clique em Drivers e downloads → Encontrar sozinho. 5 Role para baixo na página e expanda Chipset.
3 Expanda Dispositivos do sistema. Memória O Inspiron 11-3168 tem um slot SODIMM (RAM), que é acessível pela remoção da tampa da base. O seu computador suporta memória DDR3L de 2 GB e 4 GB de até 1600 MHz. Como verificar a memória do sistema no Windows 1 Clique em Iniciar . 2 Selecione Configurações 3 Clique em Sistema → Sobre. .
Como verificar a memória do sistema na configuração do sistema 1 Ligue ou reinicie o computador. 2 Durante o POST (power-on self test, autoteste de inicialização), quando o logotipo da DELL for exibido, aguarde o prompt F2 aparecer e, então, pressione F2 imediatamente. NOTA: O prompt da tecla F2 indica que o teclado inicializou. Este prompt pode ser exibido muito rapidamente, de forma que é preciso estar atento e, em seguida, pressionar F2.
Como identificar os processadores no Windows 1 Na barra de tarefas, clique ou toque na caixa de pesquisa e, em seguida, digite Device Manager. 2 Clique ou toque em Gerenciador de dispositivos. A janela do Gerenciador de dispositivos é exibida. 3 Expanda Processadores. Como verificar o uso do processador no gerenciador de tarefas 1 Clique com o botão direito ou toque duas vezes na barra de tarefas. 2 Clique ou toque em Gerenciador de Tarefas. A janela do Gerenciador de Tarefas é exibida.
3 Clique ou toque na guia Desempenho para exibir detalhes de desempenho do processador. Sistema operacional O Inspiron 11-3168 é fornecido com a instalação de fábrica do Windows 10. Localização da etiqueta de serviço A etiqueta de serviço é um identificador alfanumérico exclusivo que permite aos técnicos de serviço da Dell identificar os componentes de hardware no computador e acessar informações de garantia.
Driver de dispositivo Intel Dynamic Platform and Thermal Framework (Plataforma dinâmica e estrutura térmica da Intel) No Gerenciador de dispositivos, verifique se o Intel Dynamic Platform and Thermal Framework está instalado. Instale as atualizações de drivers de site www.dell.com/ support. Driver do Intel HD Graphics 515 No Gerenciador de dispositivos, verifique se o driver de vídeo está instalado. Instale as atualizações de drivers de www.dell.com/support.
Utilitário de instalação de software para chipset da Intel No Gerenciador de dispositivos, verifique se o driver do chipset está instalado. Instale as atualizações do chipset da Intel de www.dell.com/support. Driver de E/S serial da Intel No Gerenciador de dispositivos, verifique se o driver de E/S serial da Intel está instalado. Instale as atualizações de drivers de www.dell.com/support.
Interface do Intel Trusted Execution Engine (Mecanismo de execução confiável da Intel) No Gerenciador de dispositivos, verifique se o driver do Intel Trusted Execution Engine Interface está instalado. Instale as atualizações de drivers de www.dell.com/ support.
Driver do Intel Virtual Button No Gerenciador de dispositivos, verifique se o driver do Intel Virtual Button está instalado. Instale as atualizações de drivers de www.dell.com/support.
Drivers para Wi-Fi e Bluetooth Intel Wireless 3165 No Gerenciador de dispositivos, verifique se o driver da placa de rede está instalado. Instale as atualizações de drivers de www.dell.com/support. No Gerenciador de dispositivos, verifique se o driver de Bluetooth está instalado. Instale as atualizações de drivers de www.dell.com/support.
Visão geral do BIOS O BIOS gerencia o fluxo de dados entre o sistema operacional do computador e os dispositivos conectados como, por exemplo, disco rígido, adaptador de vídeo, teclado, mouse e impressora. Como entrar no programa de configuração do BIOS 1 Ligue ou reinicie o computador. 2 Durante o POST (power-on self test, autoteste de inicialização), quando o logotipo da DELL for exibido, aguarde o prompt F2 aparecer e, então, pressione F2 imediatamente.
Melhorias no menu de inicialização As melhorias no Menu de inicialização são as seguintes: • Acesso mais fácil - Pressione F12 para acessar o menu de seleção de inicialização. • Alerta ao usuário - O usuário é solicitado a pressionar a tecla na tela do BIOS. • Opções de diagnóstico - o menu de inicialização inclui as opções de diagnóstico ePSA. Como temporizar as sequências de teclas O teclado não é o primeiro dispositivo inicializado pelo programa de configuração.
Como obter ajuda e como entrar em contato com a Dell Recursos de auto-ajuda Você pode obter informações e ajuda sobre produtos e serviços da Dell, usando estes recursos de auto-ajuda: Tabela 2. Recursos de auto-ajuda. Informações sobre produtos e serviços da Dell www.dell.com Windows 8.1 e Windows 10 Aplicativo Ajuda e Suporte da Dell Windows 10 Aplicativo Introdução Windows 8.1 Aplicativo Ajuda + Dicas Como acessar a ajuda no Windows 8, no Na pesquisa do Windows, digite Help Windows 8.
Saiba mais sobre o sistema operacional, configurar e usar o computador, backup de dados, diagnóstico, e assim por diante. Consulte Me and My Dell (Eu e meu Dell) em www.dell.com/support/manuals (em inglês). Como entrar em contato com a Dell Para entrar em contato com a Dell para tratar de assuntos de vendas, suporte técnico ou questões de atendimento ao cliente, consulte www.dell.com/contactdell.
