Inspiron 11 3000 Manual de servicio Modelo de computadora: Inspiron 11–3168 Modelo reglamentario: P25T Tipo reglamentario: P25T001
Notas, precauciónes y advertencias NOTA: Una NOTA señala información importante que lo ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el problema. ADVERTENCIA: Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2016-2019 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados.
Contenido Antes de manipular el interior del equipo...................... 11 Antes de empezar ................................................................................... 11 Instrucciones de seguridad...................................................................... 11 Herramientas recomendadas...................................................................13 Lista de tornillos......................................................................................
Colocación de la placa de botones de encendido y volumen...................................................................... 26 Procedimiento........................................................................................ 26 Requisitos posteriores............................................................................ 26 Extracción del puerto del adaptador de alimentación...27 Requisitos previos...................................................................................
Colocación de la tarjeta inalámbrica............................. 41 Requisitos posteriores............................................................................. 41 Procedimiento......................................................................................... 41 Extracción de la batería de tipo botón......................... 43 Requisitos previos...................................................................................43 Procedimiento.................................................
Colocación del ensamblaje de la pantalla..................... 60 Requisitos posteriores............................................................................ 60 Procedimiento........................................................................................ 60 Extracción del módulo de memoria..............................62 Requisitos previos...................................................................................62 Procedimiento.........................................................
Extracción del panel de la pantalla............................... 76 Requisitos previos...................................................................................76 Procedimiento........................................................................................ 76 Colocación del panel de la pantalla.............................. 78 Procedimiento........................................................................................ 78 Requisitos posteriores....................................
Actualización del BIOS.................................................91 Tecnología y componentes.......................................... 92 Audio...................................................................................................... 92 Descarga del controlador de audio....................................................92 Identificación del controlador de audio............................................. 92 Modificación de la configuración de audio........................................
Reparación de un problema de falta de inicio causado por emulación de USB...........................................................................104 Wi-Fi.....................................................................................................105 Activación y desactivación de la función WiFi................................. 105 Descarga del controlador de Wi-Fi.................................................. 105 Configuración de Wi-Fi.........................................................
Comprobación de la memoria del sistema en el programa de configuración del sistema.................................................................117 Prueba de memoria mediante ePSA.................................................117 Procesadores.........................................................................................118 Identificación de los procesadores en Windows............................... 118 Comprobación del uso del procesador en Administrador de tareas..
Antes de manipular el interior del equipo NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Antes de empezar 1 Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas. 2 Apague el equipo. La instrucción de apagado varía en función del sistema operativo instalado en el equipo. – Windows 10: Haga clic en Inicio → Alimentación → Apagar. – Windows 8.
ADVERTENCIA: Antes trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. ADVERTENCIA: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles del equipo.
Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Destornillador Philips • Destornillador de cabeza plana • Punta trazadora de plástico Lista de tornillos Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad módulo LCD Cubierta LCD M2L2.5 2 Placa de la bisagra Cubierta M2.5L2.
Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Placa de E/S Ensamblaje del teclado y del reposamanos M2L3 2 Placa base Ensamblaje del teclado y del reposamanos M2L3 1 Unidad de disco duro Ensamblaje del teclado y del reposamanos M2L3 1 Bisagras Ensamblaje del teclado y del reposamanos M2.5L5 4 M2.
Después de manipular el interior del equipo PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. 1 Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2 Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo. 3 Coloque las tarjetas multimedia, los discos y cualquier otra pieza que haya extraído antes de manipular el equipo.
Extracción de la cubierta de la base ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
2 Con una punta trazadora de plástico, extraiga la cubierta del tornillo ubicada en el centro de la cubierta de la base.
3 Extraiga los tornillos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
4 Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en la cubierta de la base para extraerla del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
Colocación de la cubierta de la base ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de la batería ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
3 Levante la batería para separarla del ensamblaje del teclado y reposamanos. 1 cable de la batería 2 tornillo 3 batería 4 Ensamblaje del teclado y del reposamanos 4 Gire el equipo. 5 Mantenga pulsado el botón de encendido durante unos 5 segundos para conectar a tierra la placa base.
Colocación de la batería ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Extracción de la placa de los botones de encendido y volumen ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.
3 Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en la placa de los botones de encendido y volumen y en su cable para extraerlos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
Colocación de la placa de botones de encendido y volumen ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.
Extracción del puerto del adaptador de alimentación ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
3 28 Levante el puerto del adaptador de alimentación junto con el cable y retírelos del ensamblaje del teclado y reposamanos.
Colocación del puerto del adaptador de alimentación ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de la unidad de disco duro ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
4 Levante el ensamblaje de la unidad de disco duro para extraerlo del ensamblaje del teclado y del reposamanos. NOTA: Las imágenes en este capítulo pueden ser diferentes de su equipo en función del procesador que haya solicitado. 5 1 Tornillos (3) 3 Ensamblaje del teclado y del reposamanos 2 Ensamblaje de la unidad de disco duro Extraiga los tornillos que fijan el soporte de la unidad de disco duro a ésta.
6 32 Levante la unidad de disco duro para extraerla de su soporte.
Colocación de la unidad de disco duro ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de la placa de E/S ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
3 4 Abra los pestillos y desconecte el cable de la placa de E/S y el cable de la placa de los botones de encendido y volumen de la placa de E/S. 1 Cable de la placa del sensor 2 cinta 3 el cable de la placa de E/S 4 Pestillo 5 Placa de E/S 6 cable de la placa de los botones de encendido y volumen Extraiga los tornillos que fijan la placa de E/S al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
5 36 Levante la placa de E/S para extraerla del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
Colocación de la placa de E/S ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Extracción de la tarjeta inalámbrica ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Procedimiento 1 Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa de E/S de la placa base para poder acceder a la tarjeta inalámbrica. 1 el cable de la placa de E/S 2 Pestillo 2 Afloje el tornillo cautivo del soporte de la tarjeta inalámbrica. 3 Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica. 4 Extraiga el tornillo que fija la tarjeta inalámbrica a la placa base.
5 40 Deslice la tarjeta inalámbrica de la ranura para tarjetas inalámbricas de la placa base.
Colocación de la tarjeta inalámbrica ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
7 Deslice el cable de la placa de E/S para introducirlo en su ranura de la placa base y presione el pestillo para fijar el cable. La siguiente tabla proporciona el esquema de los colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con el equipo.
Extracción de la batería de tipo botón ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
2 Gire el cable de la placa de E/S para dejar al descubierto la batería de tipo botón. 1 el cable de la placa de E/S 2 Pestillo 3 Desconecte el cable de la batería de tipo botón de la placa base. 4 Extraiga los cables de la batería de tipo botón y de la antena de la guía de colocación del altavoz derecho.
5 Despegue la cinta de los cables de la antena y de la batería de tipo botón.
6 Haga palanca en la batería de tipo botón para extraerla del ensamblaje del reposamanos.
Colocación de la batería de tipo botón ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de los altavoces ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
3 Libere los altavoces de las marcas de alineación y levante los altavoces para extraerlos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
Colocación de los altavoces ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Extracción de la superficie táctil ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
3 4 52 Gire el cable del teclado y colóquelo sobre la placa base. 1 Piezas de cinta 2 Cable de la superficie táctil 3 Pestillo 4 superficie táctil 5 Cable del teclado Extraiga los tornillos que fijan la superficie táctil al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
5 Deslice la superficie táctil para extraerla del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
Colocación de la superficie táctil ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción del ensamblaje de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
5 Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa del sensor de la placa de E/S. 1 cinta 2 batería de tipo botón 3 Cable de la antena 4 Guía de colocación 5 el cable del altavoz 6 tarjeta madre 7 Cable de la placa del sensor 8 Pestillo 9 Placa de E/S 6 Extraiga el tornillo que fija el soporte del cable de la pantalla a la placa base. 7 Abra el soporte del cable de la pantalla para extraerlo de la placa base. 8 Despegue la cinta para acceder al cable de la pantalla.
9 Abra el pestillo y desconecte el cable de la pantalla de la placa base.
10 Gire el equipo y abra la pantalla lo máximo posible. 1 Ensamblaje del teclado y del reposamanos 2 el ensamblaje de la pantalla PRECAUCIÓN: Coloque el equipo sobre una superficie suave y limpia para evitar que se raye la pantalla. 11 Coloque el equipo situado hacia abajo sobre una superficie plana. 12 Retire los tornillos que fijan el ensamblaje de la pantalla al ensamblaje del teclado y reposamanos.
13 Levante el ensamblaje de la pantalla del ensamblaje del teclado y reposamanos.
Colocación del ensamblaje de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
10 Coloque el cable de la antena en la guía de colocación del altavoz derecho. 11 Deslice el cable de la placa del sensor para introducirlo en su ranura de la placa de E/S y presione el pestillo para fijar el cable.
Extracción del módulo de memoria ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
2 Extraiga el módulo de memoria de la ranura del mismo.
Colocación del módulo de memoria ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
2 Deslice firmemente el módulo de memoria para introducirlo en la ranura en ángulo y presiónelo hasta que encaje en su sitio. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo. 1 lengüeta 2 Muesca 3 módulo de memoria 4 Ganchos de fijación (2) 5 Ranura del módulo de memoria Requisitos posteriores 1 Coloque la batería. 2 Coloque la cubierta de la base.
Extracción de la placa base ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
2 3 Desconecte los cables de la batería de tipo botón y del altavoz de la placa base. 1 cable de la batería de tipo botón 3 tarjeta madre 2 el cable del altavoz Extraiga los tornillos que fijan el soporte del cable de la pantalla a la placa base y levante el soporte del cable de la pantalla de la placa base.
4 Desconecte el cable de la pantalla de la placa de sistema. 1 tornillo 2 Soporte del cable de la pantalla 3 Cable de la pantalla 4 cinta 5 Pestillo 6 tarjeta madre 5 Abra el pestillo del conector y desconecte el cable de la superficie táctil de la placa base. 6 Abra el pestillo del conector y desconecte el cable del teclado de la placa base.
7 8 Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la placa base. 1 tarjeta madre 2 Cable del puerto del adaptador de alimentación 3 Pestillo 4 Cable de la superficie táctil 5 Cable del teclado Extraiga el tornillo que fija la placa base al ensamblaje del teclado y reposamanos.
9 70 Levante la placa base para retirarla del ensamblaje del teclado y reposamanos.
Colocación de la placa base ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos posteriores 1 Coloque el módulo de memoria. 2 Siga el procedimiento del paso 3 al paso 4 en "Colocación de la unidad de disco duro". 3 Coloque la tarjeta inalámbrica. 4 Coloque la batería. 5 Coloque la cubierta de la base. Introducción de la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS 1 Encienda (o reinicie) el equipo. 2 Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS.
Desmontaje del ensamblaje del teclado y del reposamanos ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
1 74 Ensamblaje del teclado y del reposamanos
Colocación del ensamblaje del teclado y del reposamanos ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción del panel de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
3 Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en el panel de la pantalla para extraerlo de la cubierta posterior de la pantalla.
Colocación del panel de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de las bisagras de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Procedimiento 1 2 80 Despegue las cintas y extraiga los cables de la antena de la guía de colocación de la cubierta de la bisagra. 1 Cables de la antena (2) 3 Cubierta de las bisagras (2) 2 cinta Extraiga los tornillos que fijan las bisagras de la pantalla al ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
3 Levante las bisagras de la pantalla del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
Colocación de las bisagras de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de la cámara ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento PRECAUCIÓN: Coloque el ensamblaje del panel de la pantalla sobre una superficie suave y limpia para evitar que se raye la pantalla. 1 Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa del sensor de la placa del sensor. 1 Cable de la placa del sensor 3 Placa del sensor 2 Pestillo 2 Despegue la cinta para poder acceder al pestillo del cable de la pantalla. 3 Abra el pestillo y desconecte el cable de la pantalla.
4 5 Despegue la cinta adhesiva que fija el cable de la pantalla al panel de la pantalla. 1 Panel de la pantalla 2 Pestillo 3 Cable de la pantalla 4 cinta Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en la cámara para extraerla de la cubierta posterior de la pantalla.
6 86 Gire la cámara y desconecte el cable de la cámara de la cámara.
Colocación de la cámara ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Extracción de la placa del sensor ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
2 Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en la placa del sensor para extraerla de la cubierta posterior de la pantalla.
Colocación de la placa del sensor ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Actualización del BIOS Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o después de colocar la placa base. Siga estos pasos actualizar el BIOS. 1 Encienda la computadora. 2 Vaya a www.dell.com/support. 3 Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.
Tecnología y componentes Audio El equipo Inspiron 11-3168 se envía con Realtek ALC3246 con Waves MaxxAudio Pro, que es el programa de utilidad para ajustar diversas opciones de audio. NOTA: Los controladores de audio ya están instalados en el equipo. Descarga del controlador de audio. 1 Encienda el equipo. 2 Vaya a www.dell.com/support. 3 Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar).
3 Amplíe Controladores de audio, video y juego para ver el controlador de audio. Antes de la instalación Después de la instalación Modificación de la configuración de audio 1 En la barra de tareas, haga clic en el cuadro de búsqueda y escriba Dell Audio. 2 Haga clic o toque Dell Audio y modifique la configuración de audio según sea necesario. Cámara La Inspiron 11-3168 se envía con una cámara integrada de alta velocidad y 0.92 megapíxeles con una resolución HD máxima de 1280x720 a 30 FPS.
Inicio de la aplicación de la cámara 1 En la barra de tareas, haga clic en el cuadro de búsqueda y escriba Camera. 2 Haga clic en Camera (Cámara). Cómo obtener Dell Webcam Central Con la computadora, se envía un CD que contiene el software Dell Webcam Central. Si no tiene el software, puede registrarse a través de Mi cuenta en el sitio web de Dell para descargarlo.
NOTA: El software Dell Webcam Central no está disponible para descarga desde el sitio de asistencia o el CD de recursos. Pantalla El equipo Inspiron 11-3168 se envía con una pantalla táctil Full HD de 11,6 pulgadas con resolución de 1366 x 768. Ajuste del brillo 1 Haga clic con el botón derecho en el escritorio y seleccione Configuración de pantalla. 2 Arrastre o deslice con el dedo el control deslizante de Ajustar nivel de brillo para ajustar el brillo.
3 Seleccione la resolución adecuada en la lista desplegable. Rotación de la pantalla 1 96 Haga clic con el botón derecho en el escritorio.
2 Seleccione Opciones de gráficos → Rotación y seleccione entre las siguientes opciones: La pantalla también se puede rotar utilizando las siguientes combinaciones de teclas: – Ctrl+Alt+tecla de la flecha hacia arriba (giro de 0 grados) – Ctrl+Alt+tecla de la flecha hacia la derecha (giro de 90 grados) – Ctrl+Alt+tecla de la flecha hacia abajo (giro de 180 grados) 3 4 – Ctrl+Alt+tecla de la flecha hacia la izquierda (giro de 270 grados) Haga clic con el botón derecho en el escritorio.
3 Utilice un paño de microfibra para eliminar cualquier rastro de polvo visible y elimine con cuidado las partículas de suciedad. 4 Vaporice agua destilada o solución limpiadora en el paño. NOTA: Para limpiar la pantalla y mantenerla en perfectas condiciones, es necesario utilizar kits de limpieza adecuados. 5 Limpie suavemente la pantalla con un movimiento circular. 6 Para puntos difíciles, repita este procedimiento varias veces hasta que la pantalla esté limpia.
3 Seleccione uno de los siguientes modos de visualización: – Solo pantalla de PC – Duplicar – Ampliar – Solo segunda pantalla NOTA: Para obtener más información, consulte la documentación que se envía con el dispositivo de visualización. Gráficos El equipo Inspiron 11-3168 se envía con gráficos Intel HD Intel, Intel Celeron Dual Core e Intel Pentium Quad Core. Descarga del controlador de gráficos 1 Encienda el equipo. 2 Vaya a www.dell.com/support.
4 Haga clic en Controladores y descargas → Encontrarlo yo mismo. 5 Desplácese por la página y amplíe Vídeo. 6 Haga clic en Descargar para descargar el driver de gráficos para su computadora. 7 Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador de gráficos. 8 Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador de gráficos y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Modificación de la configuración de pantalla en el Panel de control de gráficos Intel HD 1 Haga clic con el botón derecho en el escritorio y seleccione Propiedades de gráficos para abrir el Panel de control de gráficos Intel HD. 2 Haga clic en Pantalla. 3 Modifique la configuración de pantalla según sea necesario. Intel WiDi La función de pantalla inalámbrica le permite compartir la pantalla de la computadora en un televisor compatible sin cables.
• Intel Pentium Quad Core Controlador de vídeo Gráfica Intel HD Tarjeta WLAN Intel 2230 o Intel 6150 Sistema operativo Windows 7 o posterior Controlador Descargue e instale el controlador más reciente para "Administrador de conexión de Intel Wireless Display" disponible en www.dell.com/support. Descarga de la aplicación WiDi 1 Encienda el equipo. 2 Vaya a www.dell.com/support.
5 Haga doble clic en el icono Intel Wireless Display en el escritorio. Se muestra la ventana Intel Wireless Display. 6 Haga clic en Scan for available displays (Buscar pantallas disponibles). 7 Seleccione el adaptador de pantalla inalámbrica en la lista Pantallas inalámbricas detectadas. 8 Introduzca el código de seguridad que aparece en la televisión. USB La siguiente tabla muestra los puertos USB disponibles en el equipo Inspiron 11-3168. Puertos Ubicación Puerto USB 3.
Habilitación o deshabilitación de USB en el programa de configuración del sistema 1 Encienda (o reinicie) el equipo. 2 Durante la prueba de encendido automático (POST), cuando aparece el logotipo de DELL, espere a que aparezca la petición de F2 y presione F2 inmediatamente. NOTA: La petición F2 indica que el teclado se inicializó. Esta petición puede aparecer muy rápido, por lo que tiene que estar atento y presionar F2. Si presiona F2 antes de que aparezca la petición de F2, esta tecla no tendrá efecto.
3 En el panel izquierdo de configuración del sistema, seleccione Configuración → Configuración del sistema → Configuración de USB. La configuración de USB aparecerá en el panel derecho. 4 Deseleccione la casilla de verificación Habilitar compatibilidad de arranque. 5 Guarde los cambios y salga del programa. Wi-Fi El equipo Inspiron 11-3168 se envía con Wi-Fi 802.11ac. Activación y desactivación de la función WiFi NOTA: No hay un interruptor físico para habilitar o deshabilitar la wifi.
Configuración de Wi-Fi 1 Active la función Wi-Fi. Para obtener más información, consulte Activación y desactivación de Wi-Fi. 2 Deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla o haga clic en el icono Centro de acción en la barra de tareas para acceder al Centro de acción. 3 Mantenga presionado Wi-Fi y, a continuación, haga clic en Ir a configuración. Se muestra una lista de redes disponibles. 4 Seleccione la red y haga clic en Connect (Conectar).
Emparejamiento de dispositivos compatibles con Bluetooth 1 Active la función Bluetooth. Para obtener más información, consulte Activación y desactivación de Bluetooth. 2 Deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla o haga clic en el icono Centro de acción en la barra de tareas para acceder al Centro de acción. 3 Toque y mantenga presionado Bluetooth y, a continuación, haga clic o toque Ir a configuración. 4 Seleccione el dispositivo Bluetooth deseado.
Extracción de un dispositivo Bluetooth 1 Deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla o haga clic en el icono Action Center (Centro de acción) en la barra de tareas para acceder al Centro de acción. 2 Toque y mantenga presionado Bluetooth y, a continuación, haga clic o toque Ir a configuración. 3 Haga clic en el dispositivo que desea eliminar y, a continuación, haga clic en Remove device (Eliminar dispositivo).
5 En la ventana Transferencia de archivos Bluetooth, haga clic en Enviar archivos y seleccione el archivo deseado. Unidad de disco duro La siguiente tabla muestra las opciones de unidad de disco duro disponibles en el equipo Inspiron 11-3168. Opciones Dimensiones SSD Unidad de estado sólido de 2,5 pulgadas HDD Una unidad de 2,5 pulgadas Identificación de la unidad de disco duro en el programa de configuración del BIOS 1 Encienda (o reinicie) el equipo.
2 Durante la prueba de encendido automático (POST), cuando aparece el logotipo de DELL, espere a que aparezca la petición de F2 y presione F2 inmediatamente. NOTA: La petición F2 indica que el teclado se inicializó. Esta petición puede aparecer muy rápido, por lo que tiene que estar atento y presionar F2. Si presiona F2 antes de que aparezca la petición de F2, esta tecla no tendrá efecto. Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio.
3 Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Enviar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo. 4 Haga clic en Controladores y descargas → Encontrarlo yo mismo. 5 Desplácese por la página y amplíe Conjunto de chips. 6 Haga clic en Descargar para descargar el controlador de la lectora de tarjetas de medios para la computadora.
Accesos directos del teclado NOTA: Los caracteres del teclado pueden variar dependiendo de la configuración del idioma del teclado. Las teclas de acceso directo siguen siendo las mismas en todas las configuraciones de idiomas. Tabla 1.
Iconos Descripción Activar/desactivar la función inalámbrica Alternar bloqueo de desplazamiento Solicitud del sistema Abrir menú de aplicaciones Fin Inicio Re Pág Av Pág Superficie táctil El equipo Inspiron 11–3168 se envía con una superficie táctil Precision. La almohadilla de contacto Precision es un nuevo tipo de dispositivo de entrada que proporciona una entrada de puntero de alta precisión y funcionalidad de gestos.
3 Amplíe Mouse y otros dispositivos señaladores. Gestos de la superficie táctil Gesto Procedimiento Resultado Tocar para hacer clic Toque la superficie táctil. Selecciona un elemento. Tocar o tocar y deslizar Toque o toque y deslice para resaltar o arrastrar sobre la superficie táctil. Resalta texto y arrastra y suelta un elemento. Deslizar para desplazarse Coloque dos dedos en la superficie táctil y deslícelos. Se desplaza por la página.
ADVERTENCIA: Cuando desconecte el cable del adaptador de alimentación del equipo, tire del conector, no del propio cable. Al desconectar el cable, manténgalo alineados de manera uniforme para evitar doblar las patas del conector. Al conectar el cable, asegúrese de que el puerto y el conector estén orientados y alineados correctamente. ADVERTENCIA: El adaptador de alimentación funciona con tomas de alimentación eléctrica de todo el mundo.
6 Haga clic en Descargar para descargar el controlador del chipset de la computadora. 7 Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador del conjunto de chips. 8 Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador del conjunto de chips y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Identificación del conjunto de chips 1 En la barra de tareas, haga clic en el cuadro de búsqueda y escriba Device Manager.
Memoria La Inspiron 11-3168 tiene una ranura de SODIMM (RAM). Para acceder a ella, debe quitar la cubierta de la base. La computadora es compatible con memoria DDR3L de hasta 1600 MHz de 2 GB y 4 GB. Comprobación de la memoria del sistema en Windows 1 Haga clic en Start (Inicio) . 2 Seleccione Settings (Configuración) 3 Haga clic en Sistema → Acerca de. . Comprobación de la memoria del sistema en el programa de configuración del sistema 1 Encienda (o reinicie) el equipo.
4 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la evaluación del sistema previa al inicio (PSA). NOTA: Si aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio. A continuación, apague el equipo y vuelva a intentarlo.
3 Haga clic o toque la pestaña Rendimiento para mostrar la información sobre el rendimiento del procesador. Operating System (Sistema operativo) El equipo Inspiron 11-3168 se envía con Windows 10 instalado de fábrica. Ubicación de la etiqueta de servicio La etiqueta de servicio es un identificador alfanumérico único que permite a los técnicos de servicio de Dell identificar los componentes de hardware del equipo y acceder a la información de la garantía.
Controlador de dispositivo Plataforma dinámica y térmica Framework (DPTF) de Intel En el Administrador de dispositivos, compruebe si la Plataforma dinámica y térmica Framework (DPTF) está instalada. Instale las actualizaciones del controlador desde www.dell.com/support. Controlador para tarjeta gráfica Intel HD 515 En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador de vídeo está instalado. Instale la actualización del archivo controlador de vídeo desde www.dell.com/support.
Utilidad de instalación de software para conjuntos de chips Intel En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador del conjunto de chips está instalado. Instale las actualizaciones del controlador de conjuntos de chips de Intel desde www.dell.com/support. Controlador de E/S de serie Intel En el Administrador de dispositivos, compruebe si está instalado el controlador de E/S de serie de Intel. Instale las actualizaciones del controlador desde www.dell.com/ support.
Interfaz del motor Intel Trusted Execution En el Administrador de dispositivos, compruebe que el controlador Intel Trusted Execution Engine Interface esté instalado. Instale las actualizaciones del controlador desde www.dell.com/support.
Controlador del botón virtual de Intel En el Administrador de dispositivos, compruebe que el controlador del botón Virtual de Intel esté instalado. Instale las actualizaciones del controlador desde www.dell.com/support.
Controladores WiFi y Bluetooth Intel Wireless 3165 En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador de la tarjeta de red está instalado. Instale las actualizaciones del controlador desde www.dell.com/ support. En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador de Bluetooth está instalado. Instale las actualizaciones del controlador desde www.dell.com/support.
Descripción general de BIOS El BIOS administra el flujo de datos entre el sistema operativo del equipo y los dispositivos conectados, como por ejemplo, disco duro, adaptador de vídeo, teclado, mouse e impresora. Acceso al programa de configuración del BIOS 1 Encienda (o reinicie) el equipo. 2 Durante la prueba de encendido automático (POST), cuando aparece el logotipo de DELL, espere a que aparezca la petición de F2 y presione F2 inmediatamente. NOTA: La petición F2 indica que el teclado se inicializó.
Mejoras del menú de inicio Las mejoras en el menú de inicio son las siguientes: • Acceso más fácil: Pulse F12 para acceder al menú de selección de inicio. • Indicaciones para el usuario: Se le pide al usuario que utilice las teclas de la pantalla del BIOS. • Opciones de diagnóstico: El menú de inicio incluye las opciones de diagnóstico de ePSA. Secuencias clave de tiempos El teclado no es el primer dispositivo que inicializa el programa de configuración del sistema.
Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 2. Recursos de autoayuda. Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com Windows 8.1 y Windows 10 Aplicación de asistencia y soporte técnico de Dell Windows 10 Aplicación de inicio rápido Windows 8.1 Aplicación de ayuda + consejos Acceso a la ayuda en Windows 8, Windows 8.
Obtenga información sobre el sistema operativo, cómo configurar y utilizar el equipo, copia de seguridad de los datos, los diagnósticos, etc. Consulte Me and My Dell (Yo y mi Dell) en www.dell.com/support/manuals. Cómo ponerse en contacto con Dell Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio al cliente, consulte www.dell.com/contactdell.
