Users Guide
74 Základní kroky při řešení potíží
Odstraňování potíží
Základní kroky při řešení potíží
V této části naleznete základní kroky, které lze použít k řešení běžných
potíží s počítačem.
•Ujistěte se, že je počítač zapnutý aže všechny komponenty jsou napájeny.
•Ujistěte se, že jsou všechny kabely pevně připojeny k příslušným portům.
•Ujistěte se, že kabely nejsou poškozené ani roztřepené.
• Ujistěte se, že se na konektorech nenachází žádné ohnuté ani zlomené kolíky.
•Restartujte počítač a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
•Při potížích s internetovým připojením odpojte modem a směrovač
z elektrické zásuvky, počkejte asi 30 sekund, připojte napájecí kabely
a znovu se zkuste připojit.
POZNÁMKA: Další informace ořešení potíží a běžných problémů a často
kladené dotazy naleznete na adrese www.dell.com/support.
Chcete-li kontaktovat technickou podporu společnosti Dell, přečtěte si
část „Kontaktování společnosti Dell“.
Diagnostika
Váš počítač disponuje vestavěnými diagnostickými nástroji, které vám
pomohou rozpoznat problém spočítačem. Tyto nástroje vás mohou
upozornit na problém pomocí chybových zpráv, kombinací světelné
signalizace nebo kódů zvukových signálů (pípnutí).
Pre‑Boot System Assessment
Test PSA (Pre-Boot System Assessment) se využívá kdiagnostice hardwarových
problémů. Test ePSA se zaměřuje na zařízení, jako je základní deska, klávesnice,
displej, paměť, pevný disk adalší.
POZNÁMKA: Test nemusí být podporován na všech počítačích.
Spuštění testu PSA
1. Zapněte nebo restartujte počítač.
2. Do programu pro nastavení systému BIOS vstoupíte stisknutím klávesy
<F12> po zobrazení loga Dell.
POZNÁMKA: Jestliže čekáte příliš dlouho azobrazí se logo
operačního systému, počkejte na zobrazení plochy systému
Windows. Poté počítač restartujte aopakujte akci.