Service Manual

문제 해결
Dell 컴퓨터의 서비스 태그 또는 익스프레스 서비스 코드 찾
기
Dell 컴퓨터는 서비스 태그 또는 익스프레스 서비스 코드로 고유하게 식별됩니다. Dell 컴퓨터에 대한 관련 지원 리소스를 보려면
www.dell.com/support에서 서비스 태그 또는 익스프레스 서비스 코드를 입력하는 것이 좋습니다.
컴퓨터의 서비스 태그를 찾는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 노트북의 서비스 태그 찾기를 참조하십시오.
시스템 - 진단 표시등
전원 및 배터리 상태 표시등은 컴퓨터의 전원 및 배터리 상태를 나타냅니다. 전원 상태는 다음과 같습니다.
솔리드 화이트: 전원 어댑터가 연결되어 있고 배터리 잔량이 5%를 넘습니다.
주황색: 컴퓨터가 배터리로 작동하는 중이고 배터리 잔량이 5% 미만입니다.
꺼짐:
● 전원 어댑터가 연결되어 있고 배터리가 완전히 충전되었습니다.
● 컴퓨터가 배터리로 작동하는 중이고 배터리 잔량이 5%를 넘습니다.
● 컴퓨터가 대기 모드, 최대 절전 모드 또는 꺼져 있습니다.
전원 및 배터리 상태 표시등은 다양한 장애를 나타내는 사전 정의된 "비프음 코드"에 따라 주황색 또는 흰색으로 깜박일 수도 있습니
다.
예를 들어, 전원 및 배터리 상태 표시등이 주황색으로 2번 깜박인 다음 일시 중지되고, 이어서 흰색으로 3번 깜빡인 다음 일시 중지됩
니다. 이 2, 3 패턴은 컴퓨터가 꺼지면서 메모리 또는 RAM이 감지되지 않음을 나타낼 때까지 계속됩니다.
다음 표는 전원 및 배터리 상태 표시등 패턴과 관련한 문제를 설명합니다.
노트: 다음 진단 표시등 코드 및 권장 솔루션은 Dell 서비스 기술 지원 담당자가 문제를 해결하기 위한 것입니다. Dell 기술 지원 팀
에서 승인하거나 지시한 경우에만 문제 해결 및 수리 작업을 수행해야 합니다. Dell사에서 공인하지 않은 서비스로 인한 손상에
대해서는 보상하지 않습니다.
표 15. 진단 표시등 코드
진단 표시등 코드(주황색, 흰
색)
문제 설명
1,1 TPM 탐지 장애
1,2 복구할 수 없는 SPI 플래시 장애
1.3 힌지 케이블 단락 발생 OCP1
1,4 힌지 케이블 단락 발생 OCP2
1,5 EC에서 i-Fuse 프로그래밍 불가
1,6 EC 내부 장애
2,1 프로세서 오류
2,2 시스템 보드: BIOS 또는 ROM(읽기 전용 메모리)
장애
2,3 메모리 또는 RAM(Random-Access Memory)이 감
지되지 않음
5
문제 해결 65