Service Manual

Gjenoppretting av operativsystemet i Dell SupportAssist er et frittstående verktøy som er forhåndsinstallert i alle Dell-datamaskiner med
operativsystemet for Windows 10 installert. Dell SupportAssist består av verktøy for diagnostikk og feilsøking av problemer som kan
oppstå før datamaskinen starter operativsystemet. Dette gjør det mulig å diagnostisere maskinvareproblemer, reparere datamaskinen,
sikkerhetskopiere filene eller gjenopprette datamaskinen til fabrikkinnstillinger.
Du kan også laste ned Dell SupportAssist fra Dells nettsted for kundestøtte for å feilsøke og reparere datamaskinen når den ikke starter i
primæroperativsystemet på grunn av programvare- eller maskinvarefeil.
Hvis du vil ha mer informasjon om gjenoppretting av operativsystemet i Dell SupportAssist, kan du se brukerveiledningen for
gjenoppretting av operativsystemet i Dell SupportAssist på www.dell.com/support.
Oppdatere BIOS (USB-nøkkel)
Trinn
1. Følg fremgangsmåten fra trinn 1 til trinn 7 i "Utføre flash på BIOS" for å laste ned den nyeste filen for BIOS-
konfigurasjonsapplikasjonen.
2. Opprett en oppstartbar USB-stasjon. Hvis du vil ha mer informasjon om bruk av Dell Update, kan du se kunnskapsbasert artikkel
SLN143196 på www.dell.com/support.
3. Kopier filen for BIOS-konfigurasjonsapplikasjonen til en oppstartbar USB-disk.
4. Koble den oppstartbare USB-stasjonen til datamaskinen som trenger BIOS-oppdatering.
5. Start datamaskinen på nytt og trykk F12 når Dell-logoen vises på skjermen.
6. Oppstart til USB-stasjonen fra menyen for engangsoppstart.
7. Skriv inn filnavnet for BIOS-konfigurasjonsapplikasjonen, og trykk på Enter.
8. BIOS-oppdateringsverktøyet vises. Følg anvisningene på skjermen for å fullføre BIOS-oppdateringen.
Flash-oppdatere BIOS
Om denne oppgaven
Det kan være nødvendig å oppdatere BIOS når en oppdatering er tilgjengelig eller når du tar ut hovedkortet.
Følg disse trinnene for å oppdatere BIOS:
Trinn
1. Slå på datamaskinen.
2. Gå til www.dell.com/support.
3. Klikk på Product Support (Produktstøtte), oppgi servicekoden til datamaskinen, og klikk på Submit (Send).
MERK:
Hvis du ikke har datamaskinens servicekode, kan du bruke funksjonen automatisk påvisning eller manuelt søk etter
datamaskinmodellen.
4. Klikk på Drivers & downloads (Drivere og nedlastinger) > Find it myself (Finn det selv).
5. Velg operativsystemet som er installert på din datamaskin.
6. Bla nedover på siden, og utvid BIOS.
7. Klikk på Download File (Last ned fil) for å laste ned den siste versjonen av BIOS til datamaskinen.
8. Gå til mappen der du lagret BIOS-oppdateringsfilen etter at nedlastingen er ferdig.
9. Dobbeltklikk på ikonet til oppdateringsfilen for BIOSen, og følg veiledningen på skjermen.
WiFi power cycle (WiFi-strømsyklus)
Om denne oppgaven
Hvis datamaskinen ikke får tilgang til Internett på grunn av WiFi-tilkoblingsproblemer, må det utføres en WiFi-strømsyklusprosedyre.
Følgende prosedyre gir instruksjoner om hvordan du gjennomfører en WiFi-strømsyklus:
MERK: Noen Internett-tjenesteleverandører leverer en kombinasjonsenhet for modem/ruter.
68 Feilsøking