Users Guide

68  Solution Station
kritikus eseményt, illetve a rendszer visszaállítási pontjait.
- Részletes rendszer-információ — Részletes információk
megtekintése a hardverről és az operációs rendszer beállításairól;
szervizszerződések másolataihoz, garanciális információkhoz és
garanciamegújítási opciókhoz való hozzáférés.
- Segítségkérés — Tekintse meg a Dell műszaki támogatásának
opcióit: Ügyféltámogatás, Bemutatók és oktatás, On-line eszközök,
Szerviz kézikönyv, Garancia információk, GYIK stb.
- Háttérmásolat és visszaállítás — Hozzáférés a rendszer-visszaállítási
eszközökhöz, amelyek segítségével:
- Létrehozhat számítógépén egy Dell gyári rendszerkép visszaállító
fájlt, hogy később visszaállíthassa a számítógépet.
- Létrehozhat egy háttérmásolat és visszaállítási adathordozót.
- Ajánlatok a rendszerteljesítmény javítására — Szoftveres és
hardveres megoldások, amelyek növelik rendszerének teljesítményét.
Solution Station
A Solution Station egy egylépcsős bolt, ahonnan prémium támogatási
szolgáltatásokat vásárolhat a számítógép konfigurálásához és
karbantartásához, hálózattelepítéshez és támogatáshoz, otthoni szórakozási
lehetőségek telepítéséhez éssokmáshoz.
Az igényeinek megfelelően választhat az alábbi kategóriák közül:
telefonostámogatás, helyszíni támogatás (otthoni támogatás) vagy
onlinetámogatás.
Elérhető itt egy ingyenes számítógépállapot-ellenőrzés, amellyel
optimalizálhatja és felgyorsíthatja számítógépét, segítséget kap az
általános hibák megoldásához és elhárításához, vírusok és kémprogramok
eltávolításához, vezeték nélküli hálózat beállításához és sok máshoz.
Aleggyakoribb problémákkal, illetve a hétköznapi feladatok elvégzésével
kapcsolatban cikkeket és gyakran ismételt kérdések részt is talál.
A támogatási kategóriák rugalmas árképzésűek, és az ügyfél eltérő
mértékben vehet részt a probléma megoldásában.