Users Guide

Langkah Pemecahan Masalah Dasar  85
Pemecahan Masalah
Langkah Pemecahan Masalah Dasar
Bagian ini berisi beberapa langkah pemecahan masalah dasar yang dapat
Anda gunakan untuk mengatasi masalah umum dengan komputer Anda.
•Pastikan komputer dalam kondisi nyala dan semua komponen
menerimadaya.
•Pastikan semua kabel tersambung rapat ke port masing-masing.
•Pastikan kabel tidak rusak atau berjumbai.
•Pastikan tidak ada pin bengkok atau rusak pada konektor.
•Mulai ulang komputer Anda dan periksa apakah masalah masih terjadi.
•Untuk masalah koneksi internet, cabut modem dan router Anda dari
stopkontak listrik, tunggu sekitar 30 detik, colokkan kabel daya, dan coba
sambungkan lagi.
CATATAN: Untuk informasi lebih lanjut mengenai pemecahan masalah, solusi
untuk masalah umum, dan FAQ, lihat dell.com/support. Untuk menghubungi
Dell untuk mendapatkan dukungan teknis. Lihat "Menghubungi Dell".
Diagnostik
Komputer Anda memiliki alat diagnostik internal untuk membantu Anda
menentukan masalah dengan komputer Anda. Alat ini dapat memberi tahu Anda
adanya masalah menggunakan pesan kesalahan, kode lampu, atau kode bip.
Penilaian Sistem Pra-Boot
Anda dapat menggunakan Pre-Boot System Assessment (PSA) untuk
mendiagnosis beragam masalah perangkat keras. ePSA ini mengetes perangkat
seperti board sistem, keyboard, layar, memori, hard disk, dansebagainya.
CATATAN: Mungkin tidak semua komputer mendukung PSA.
Mengaktifkan PSA
1. Nyalakan atau mulai ulang komputer Anda.
2. Tekan <F12> pada logo Dell untuk mengakses Menu Boot.
CATATAN: Jika Anda menunggu terlalu lama dan logo sistem operasi
muncul, terus tunggu hingga Anda melihat desktop Windows, lalu
mulai ulang komputer Anda dan coba lagi.