Users Guide
Podstawowe czynności rozwiązywania problemów 89
Rozwiązywanie problemów
Podstawowe czynności rozwiązywania
problemów
W tym rozdziale wymieniono niektóre podstawowe czynności
rozwiązywania problemów, które można wykonać, aby rozwiązać często
występujące problemy z komputerem.
• Upewnić się, że komputer jest włączony i wszystkie podzespoły są zasilane.
• Upewnić się, że wszystkie kable i przewody są pewnie podłączone do
właściwych portów i gniazd.
• Upewnić się, że kable i przewody nie są uszkodzone ani naderwane.
• Upewnić się, że wszystkie styki złączy są proste i niewyłamane.
• Ponownie uruchomić komputer i upewnić się, że problem nadal występuje.
• W przypadku problemów z połączeniem internetowym odłączyć
modem i router od gniazda elektrycznego, odczekać w przybliżeniu
30 sekund, podłączyć przewody zasilające, a następnie spróbować
połączyć się ponownie.
UWAGA: Więcej informacji o rozwiązywaniu problemów, rozwiązaniach
najczęstszych problemów i najczęściej zadawanych pytań można
znaleźć na stronie dell.com/support. Aby skontaktować się z działem
pomocy technicznej firmy Dell, należy zapoznać się z rozdziałem
„Kontakt z firmą Dell”.
Diagnostyka
Komputer jest wyposażony we wbudowane narzędzia diagnostyczne,
któreułatwiają diagnozowanie problemu z komputerem. Te narzędzia
umożliwiają sygnalizowanie problemów za pomocą komunikatów o błędzie,
kodów świetlnych lub sygnałów dźwiękowych.
Test Pre-Boot System Assessment
Testu Pre-Boot System Assessment (PSA) można używać do diagnozowania
różnych problemów sprzętowych. W ramach testów PSA sprawdzane są
urządzenia, takie jak płyta główna, klawiatura, monitor, pamięć, dysk twardy itd.
UWAGA: Test PSA jest dostępny tylko w wybranych komputerach.