Service Manual

故障排除

更新 BIOS

當有可用更新或更換主機板時，可能需要更新 BIOS。

請按照以下步驟更新 BIOS：

1. 開啟您的電腦。

2. 請前往 www.dell.com/support。

3. 按一下 Product support (產品支援)，輸入您電腦的服務標籤，然後按一下 Submit (提交)。

註: 如果您沒有服務標籤，請使用自動偵測功能或手動瀏覽您的電腦型號。

4. 按一下 Drivers & downloads (驅動程式與下載) > Find it myself (自行尋找)。

5. 選擇您的電腦上安裝的作業系統。

6. 向下捲動頁面，並展開 BIOS。

7. 按一下 Download (下載)以下載您電腦最新版本的 BIOS。

8. 下載完成後，導覽至儲存 BIOS 更新檔的資料夾。

9. 連按兩下 BIOS 更新檔案圖示，然後依照畫面上的指示進行。

增強型開機前系統評估 (ePSA) 診斷

ePSA 診斷 (又稱為系統診斷) 會執行完整的硬體檢查。ePSA 內嵌於 BIOS 且可由 BIOS 內部啟動。內嵌系統診斷會針對特定裝置或裝

置群組提供一組選項，可讓您：

• 自動執行測試或在互動模式

• 重複測試

• 顯示或儲存測試結果

• 完整地執行測試，並顯示其他測試選項，以提供有關故障裝置的額外資訊

• 檢視狀態訊息，通知您測試是否成功完成

• 檢視錯誤訊息，通知您在測試期間遇到的問題

註: 特定裝置的某些測試需要使用者手動操作。執行這些診斷測試時，請務必親自在電腦終端機前操作。

執行 ePSA 診斷

透過以下建議的任一方式叫用診斷開機：

1. 開啟電腦電源。

2. 電腦開機期間，請在出現 Dell 標誌時按下 F12 鍵。

3. 在開機選單畫面中，使用向上/向下鍵選取 Diagnostics (診斷) 選項，然後按下 Enter 鍵。

註: Enhanced Pre-boot System Assessment (增強型預啟動系統評估) 視窗出現，並列出在電腦中偵測到的所有裝置。診

斷程式會開始對所有偵測到的裝置執行測試。

4. 按一下右下角的箭頭前往頁面列表。

畫面會列出偵測到的項目並加以測試。

5. 如果您要對特定裝置執行診斷測試，按下 Esc 然後按一下 Yes (是) 以停止診斷測試。

6. 從左側窗格選擇裝置，然後按一下 Run Tests (執行測試)。

7. 如果發生任何問題，將會顯示錯誤代碼。

請記下錯誤代碼並與 Dell 公司聯絡。

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