Service Manual

故障排除

刷新 BIOS

提供 BIOS 更新时或装回系统板后您可能需要刷新 BIOS。

遵循以下步骤以刷新 BIOS：

1. 打开计算机电源。

2. 转至 www.dell.com/support。

3. 单击 Product support（产品支持），输入您计算机的服务标签，然后单击 Submit（提交）。

注: 如果您没有服务标签，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的计算的型号。

4. 单击 Drivers & downloads（驱动程序和下载） > Find it myself（自己查找）。

5. 选择您计算机上安装的操作系统。

6. 向下滚动页面并展开 BIOS。

7. 单击 Download（下载），以为您的计算机下载最新版本的 BIOS。

8. 下载完成后，浏览至您保存 BIOS 更新文件的文件夹。

9. 双击 BIOS 更新文件的图标，并按照屏幕上显示的说明进行操作。

增强型预引导系统评估 (ePSA) 诊断程序

ePSA 诊断程序（亦称为系统诊断程序）可对硬件执行全面检查。ePSA 嵌入在 BIOS 中并通过 BIOS 内部启动。嵌入式系统诊断程序

为特定设备组或设备提供一组选项，使您可以：

• 自动运行测试或在交互模式下运行

• 重复测试

• 显示或保存测试结果

• 运行全面测试以引入附加测试选项，从而提供有关失败设备的额外信息

• 查看告知您测试是否成功完成的状态消息

• 查看告知您在测试过程中所遇到问题的错误消息

注: 特定设备的某些测试需要用户交互。始终确保诊断测试执行时您在计算机终端旁。

运行 ePSA 诊断程序

建议通过以下方法之一调用诊断程序引导：

1. 开启计算机。

2. 当计算机引导时，在出现 Dell 徽标时按 F12 键。

3. 在引导菜单屏幕上，使用上/下箭头键选择 Diagnostics 选项，然后按 Enter 键。

注: 将显示 Enhanced Pre-boot System Assessment（已启用预引导系统评估）窗口，列出计算机中检测到的所有设备。

诊断程序开始在所有检测到的设备上运行测试。

4. 按右下角的箭头可转至页面列表。

屏幕上将显示检测到的项目列表，且系统将会对其进行测试。

5. 如果您希望在特定的设备上运行诊断测试，按 Esc 键并单击 Yes（是）来停止诊断测试。

6. 从左侧窗格中选择设备，然后单击 Run Tests（运行测试）。

7. 如果出现任何问题，将显示错误代码。

记下错误代码并与 Dell 联系。

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