Service Manual

Solução de problemas

Como atualizar o BIOS

Pode ser preciso atualizar o BIOS quando uma atualização estiver disponível ou após a substituição da placa do sistema.

Siga estas etapas para atualizar o BIOS:

1. Ligue o computador.

2. Acesse www.dell.com/support (em inglês).

3. Clique em Product support (Suporte ao produto), digite a Etiqueta de Serviço do seu notebook e clique em Submit (Enviar).

NOTA: Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente no

seu modelo de computador.

4. Clique em Drivers & downloads (Drivers e downloads) > Find it myself (Encontrar sozinho).

5. Selecione o sistema operacional instalado no computador.

6. Role a página para baixo e expanda o BIOS.

7. Clique em Download (Fazer download) para fazer download da versão mais recente do BIOS do computador.

8. Depois que o download estiver concluído, navegue até a pasta onde salvou o arquivo de atualização do BIOS.

9. Clique duas vezes no ícone do arquivo de atualização do BIOS e siga as instruções na tela.

Diagnóstico da avaliação avançada de pré-

inicialização do sistema (ePSA)

O diagnóstico ePSA (também chamado de diagnóstico de sistema) executa uma verificação completa do seu hardware. O ePSA é

incorporado ao BIOS e executado internamente pelo BIOS. O diagnóstico de sistema incorporado fornece um conjunto de opções para

determinados dispositivos ou grupos de dispositivos que permite:

• Executar testes automaticamente ou em um modo interativo

• Repetir testes

• Exibir ou salvar os resultados dos testes

• Executar testes abrangentes de forma a introduzir opções de testes adicionais para fornecer informações suplementares sobre o(s)

dispositivo(s) com falha

• Exibir mensagens de status que informam se os testes foram concluídos com êxito

• Exibir mensagens de erro que informam sobre os problemas encontrados durante a realização dos testes

NOTA:

Alguns testes para dispositivos específicos exigem interação do usuário. Não se esqueça de sempre estar

presente no terminal do computador quando os testes de diagnóstico forem executados.

Como executar o diagnóstico ePSA

Chame a inicialização do diagnóstico por meio de qualquer um dos métodos sugeridos abaixo:

1. Ligue o computador.

2. Na inicialização do computador, pressione a tecla F12 assim que o logotipo da Dell for exibido.

3. Na tela do menu de inicialização, use seta para cima/para baixo para selecionar a opção Diagnostics (Diagnóstico) e, em seguida,

pressione Enter.

NOTA:

A janela Enhanced Pre-boot System Assessment (Avaliação de pré-inicialização do sistema ePSA) é exibida,

mostrando todos os dispositivos detectados no computador. O diagnóstico inicia a execução dos testes em todos os

dispositivos detectados.

4. Pressione a seta no canto inferior direito para ir para a listagem de página.

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