Service Manual

Поиск и устранение неисправностей

Перепрограммирование BIOS

При наличии обновления или после замены системной платы может потребоваться перепрограммирование (обновление)

BIOS.

Для обновления BIOS сделайте следующее.

1. Включите компьютер.

2. Перейдите по адресу www.dell.com/support.

3. Выберите раздел Product support (Техподдержка продукта), введите сервисный код компьютера и щелкните Submit

(Отправить).

ПРИМЕЧАНИЕ: Если у вас нет сервисного кода, используйте функцию автоматического обнаружения или

выполните обзор для вашей модели компьютера вручную.

4. Нажмите Drivers & downloads (Драйверы и загрузки) > Find it myself (Найти самостоятельно).

5. Выберите операционную систему, установленную на компьютере.

6. Прокрутите страницу вниз страницы и разверните BIOS.

7. Нажмите Загрузить, чтобы загрузить последнюю версию BIOS для вашего компьютера.

8. После завершения загрузки перейдите в папку, где был сохранен файл обновления BIOS.

9. Дважды щелкните значок файла обновления BIOS и следуйте указаниям на экране.

Диагностика расширенной предзагрузочной

оценки системы (ePSA)

Программа диагностики ePSA (также называемая системной диагностикой) выполняет полную проверку оборудования.

Программа ePSA встроена в BIOS и запускается из BIOS. Встроенная системная диагностика включает в себя несколько

вариантов для определенных устройств или групп устройств и позволяет выполнять следующие действия.

• Запускать проверки в автоматическом или оперативном режиме.

• Производить повторные проверки.

• Отображать и сохранять результаты проверок.

• Запускать тщательные проверки с расширенными параметрами для сбора дополнительных сведений об отказавших

устройствах.

• Отображать сообщения о состоянии, информирующие об успешном завершении проверки.

• Отображать сообщения об ошибках, информирующие о неполадках, обнаруженных в процессе проверки.

ПРИМЕЧАНИЕ: Для некоторых проверок определенных устройств требуется взаимодействие с

пользователем. Не отходите от терминала компьютера, пока выполняются диагностические проверки.

Запуск программы диагностики ePSA

Запустите загрузку с диагностикой одним из предложенных ниже способов.

1. Включите компьютер.

2. Во время загрузки нажмите клавишу F12 при появлении логотипа Dell.

3. С помощью клавиш со стрелками вверх и вниз в меню загрузки выберите пункт Diagnostics (Диагностика) и нажмите

клавишу ВВОД.

ПРИМЕЧАНИЕ: Появится окно Enhanced Pre-boot System Assessment (Расширенная предзагрузочная

проверка системы) с перечнем всех устройств, обнаруженных на компьютере. Диагностика начнет

выполнение проверок для всех обнаруженных устройств.

94 Поиск и устранение неисправностей