Users Guide

Grundläggande felsökningssteg  75

Felsökning

Grundläggande felsökningssteg

Det här avsnittet beskriver några grundläggande felsökningssteg du kan

använda för att lösa vanliga problem med datorn.

•Se till att datorn är på och att alla komponenter får ström.

•Se till att alla kablarna är ordentligt anslutna till respektive portar.

•Se till att kablarna inte är skadade eller slitna.

•Se till att det inte ﬁnns några böjda eller trasiga stift på kontakterna.

•Starta om datorn och kontrollera om problemet kvarstår.

•För problem med internetuppkopplingen, koppla bort modemet och

routern från eluttaget, vänta i ungefär 30 sekunder och koppla sedan in

strömkablarna och försök ansluta igen.

ANMÄRKNING: Om du vill ha mer information om felsökning,

lösningar på vanliga problem och vanliga frågor och svar går du till

www.dell.com/support. Information om att kontakta Dell för teknisk

support ﬁnns på ”Kontakta Dell”.

Diagnostik

Datorn har ett inbyggt diagnosverktyg för att hjälpa dig att fastställa problem

med datorn. Dessa verktyg kan meddela dig om ett problem med hjälp av

felmeddelanden, ljuskoder eller pipkoder.

Systemutvärdering före uppstart

Du kan använda PSA (Pre-boot System Assessment) för att diagnostisera

olika problem med maskinvaran. ePSA testar enheter som moderkortet,

tangentbordet, bildskärmen, minnet och hårddisken.

ANMÄRKNING: PSA kanske inte stöds på alla datorer.

Starta PSA

1. Sätt på eller starta om datorn.

2. Tryck på <F12> när Dell-logotypen visas för att öppna BIOS-

inställningsprogrammet.

ANMÄRKNING: Om du väntar för länge och operativsystemets

logotyp visas, ska du vänta tills Windows-skrivbordet visas och starta

om datorn och sedan prova igen.