Owners Manual

問題の解決 53
問題の解決
Dell Diagnostics（診断）プログラム
警告 : 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
Dell Diagnostics（診断）プログラムを使用する場合
コンピュータに問題が発生した場合、デルテクニカルサポートに問い合わせる前に、「フリーズおよびソ
フトウェアの問題」にあるチェック事項を実行してから、
Dell Diagnostics （診断）プログラムを実行し
てください。
注意 : Dell Diagnostics（診断）プログラムは、Dell コンピュータ上でのみ機能します。
Dell Diagnostics （診断）プログラムをハードドライブまたは『 Drivers and Utilities CD 』
（『
ResourceCD 』とも呼ばれます）から開始します。
メモ : 『Drivers and Utilities CD』は出荷時にすべてのコンピュータに付属しているわけではありません。
Dell Diagnostics（診断）プログラムをハードドライブから起動する場合
Dell Diagnostics （診断）プログラムは、ハードドライブの診断ユーティリティ用隠しパーティションに
格納されています。
メモ : コンピュータに画面イメージが表示されない場合は、デルまでお問い合わせください。手順について
は、「
デルへのお問い合わせ 」を参照してください。
1 コンピュータをシャットダウンします。
2 コンピュータがドッキングデバイスに接続されている場合、ドッキングを解除します。ドッキング
デバイスの手順については、付属のマニュアルを参照してください。
3 コンピュータをコンセントに接続します。
4 Diagnostics （診断）は次の 2 つの方法で開始することができます。
a コンピュータの電源を入れます。 DELL™ のロゴが表示されたらすぐに <F12> を押します。起
動メニューから
Diagnostics （診断）を選択し、 <Enter> を押します。
メモ : ここで時間をおきすぎてオペレーティングシステムのロゴが表示された場合、Microsoft
®
Windows
®
デスクトップが表示されるまで待ちます。次にコンピュータをシャットダウンして、再度試
みます。
b システムが起動している間、 <Fn> キーを押したままにします。
メモ : 診断ユーティリィティパーティションが見つからないことを知らせるメッセージが表示された場
合は、『
Drivers and Utilities CD』 から Dell Diagnostics（診断）を実行します。
起動前システムアセスメントが実行され、システム基板、キーボード、ハードドライブ、ディスプ
レイの初期テストが続けて実行されます。