Owners Manual

56 問題の解決
ドライブの問題
警告 : 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
MICROSOFT
®
WINDOWS
®
がドライブを認識しているか確認します — スタート ボタンをクリックして、 マイコン
ピュータ
をクリックします。フロッピー、 CD 、または DVD ドライブが一覧に表示されない場合、アンチウ
イルスソフトウェアでウイルスチェックを行い、ウイルスを調査して除去します。ウイルスが原因で
Windows
がドライブを認識できないことがあります。
ドライブを確認します —
• 元のフロッピーディスク、 CD 、または DVD に問題がないか確認するため、別のディスクを挿入します。
• 起動ディスクを挿入して、コンピュータを再起動します。
ドライブまたはディスクをクリーニングします — 「コンピュータのクリーニング」を参照してください。
CD ドライブトレイのスピンドルに CD がきちんとはまっていることを確認します
ケーブルの接続を確認します
ハードウェアの非互換性を確認します
— 手順については、「ソフトウェアおよびハードウェアの非互換性の解決」
を参照してください。
DELL DIAGNOSTICS（診断）プログラムを実行します — 手順については、「 Dell Diagnostics （診断）プログラム」
を参照してください。
CD および DVD ドライブの問題
メモ : 高速な CD ドライブや DVD ドライブの振動は一般的なもので、ノイズを引き起こすこともあります。CD
や DVD ドライブの故障ではありません。
メモ : 様々なファイル形式があるため、お使いの DVD ドライブでは再生できない DVD もあります。
CD/DVD-RW ドライブへの書き込み問題
その他のプログラムを閉じます — CD/DVD-RW ドライブはデータを書き込む際に、一定のデータの流れを必要
とします。データの流れが中断されるとエラーが発生します。
CD/DVD-RW への書き込みを開始する前に、
すべてのプログラムを終了します。
CD/DVD-RW ディスクへの書き込みの前に WINDOWS のスタンバイモードを無効にします — スタンバイモードの詳細
に関しては、「省電力モード」を参照してください。
書き込み処理速度を低く設定します — お使いの CD または DVD 作成ソフトウェアのヘルプファイルを参照して
ください。
CD、CD-RW、DVD、または DVD+RW ドライブトレイが取り出せない場合
1 コンピュータの電源が切れていることを確認します。
2 クリップをまっすぐに伸ばし、一方の端をドライブの前面にあるイジェクト穴に挿入します。トレイの一
部が出てくるまでしっかりと押し込みます。
3 トレイが止まるまで慎重に引き出します。
聞き慣れない摩擦音またはきしむ音がする場合 —
• 実行中のプログラムによる音ではないことを確認します。
• ディスクが正しく挿入されていることを確認します。