Owners Manual
問題の解決 63
フリーズおよびソフトウェアの問題
警告 : 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
コンピュータが起動しない
AC アダプタがコンピュータとコンセントにきちんと接続されていることを確認します
コンピュータの応答が停止した
注意 : オペレーティングシステムのシャットダウンが実行できない場合、データを消失する恐れがあります。
コンピュータの電源を切ります
—
キーボードのキーを押したり、マウスを動かしてもコンピュータから応答がな
い場合、コンピュータの電源が切れるまで、電源ボタンを
8
～
10
秒以上押します。その後、コンピュータを
再起動します。
プログラムの応答が停止した、または繰り返しクラッシュする
プログラムを終了します —
1
<Crtl><Shift><Esc>
を同時に押します。
2
アプリケーション
タブをクリックし、反応しなくなったプログラムを選択します。
3
タスクの終了
をクリックします。
メモ : コンピュータを再起動したときに chkdsk プログラムが実行されることがあります。画面に表示される指示
に従ってください。
プログラムのマニュアルを参照します
—
必要に応じて、プログラムをアンインストールしてから再インストール
します。
通常、ソフトウェアのインストール手順は、そのマニュアルまたはフロッピーディスクか
CD
に収録
されています。
プログラムが以前の Microsoft
®
Windows
®
オペレーティングシステム向けに設計されている
プログラム互換性ウィザードを実行します —
Windows XP
には、
Windows XP
オペレーティングシステム環境
とは異なるオペレーティングシステムに近い環境で、プログラムが動作するよう設定できるプログラム互換性
ウィザードがあります。
1
スタート
ボタンをクリックし、
すべてのプログラム
→
アクセサリ
の順にポイントして、
プログラム互
換性ウィザード
をクリックします。
2
プログラム互換性ウィザードの開始
画面で、
次へ
をクリックします。
3
画面に表示される指示に従ってください。
画面が青色（ブルースクリーン）になった
コンピュータの電源を切ります —
キーボードのキーを押したり、マウスを動かしてもコンピュータから応答がな
い場合、コンピュータの電源が切れるまで、電源ボタンを
8
～
10
秒以上押します。その後、コンピュータを
再起動します。