Service Manual

Table Of Contents
Clique em Detetar Controladores e siga as instruções no ecrã.
3. Caso não consiga detetar ou encontrar a Etiqueta de Serviço, clique em Procurar em todos os produtos.
4. Escolha a categoria adequada para chegar à página do produto.
5. Selecione o modelo do computador, seguido pelo respetivo número de modelo.
NOTA: Aparece a página Suporte do Produto do computador.
6. Clique em Controladores e Transferências.
NOTA: É apresentada a secção Controladores e Transferências.
7. Clique em Categoria e selecione BIOS na lista pendente.
8. Clique no botão de alternância Mostrar transferências para apenas ESTE PC XXXXXXX.
NOTA: XXXXXXX indica a Etiqueta de Serviço.
9. Selecione o ficheiro mais recente do BIOS e clique em Transferir.
10. Concluída a transferência, navegue até à pasta onde guardou o ficheiro executável do BIOS do sistema.
11. Faça duplo clique no ficheiro executável do BIOS do sistema.
NOTA: Siga as instruções apresentadas no ecrã.
Atualizar o BIOS em sistemas com o BitLocker ativado
AVISO: Se o BitLocker não for suspenso antes de atualizar o BIOS, da próxima vez que reiniciar o sistema, este não
irá reconhecer a chave do BitLocker. É-lhe então pedido para introduzir a chave de recuperação, para poder continuar,
e o sistema irá pedir esta chave sempre que for reiniciado. Se não souber qual é a chave de recuperação, isto pode
resultar em perda de dados ou numa reinstalação desnecessária do sistema operativo. Para mais informações sobre este
assunto, consulte o Artigo da Base de Conhecimentos: https://www.dell.com/support/article/sln153694
Atualizar o BIOS do sistema utilizando uma unidade flash USB
Sobre esta tarefa
Se não for possível carregar o computador no Windows mas, ainda assim, for necessário atualizar o BIOS, transfira o ficheiro do BIOS
utilizando outro computador e guarde-o numa unidade flash USB de arranque.
NOTA:
Tem de utilizar uma unidade Flash USB de arranque. Para mais informações, consulte o artigo SLN143196 da base de
conhecimentos.
Passo
1. Transfira o ficheiro .exe de atualização do BIOS para outro computador.
2. Copie o ficheiro .exe para a unidade flash USB de arranque.
3. Insira a unidade flash USB no computador que necessita da atualização do BIOS.
4. Reinicie o computador e prima F12 quando aparecer o logótipo inicial da Dell para ver o Menu de arranque único.
5. Com as teclas das setas, selecione Dispositivo de Armazenamento USB e prima a tecla Enter.
6. O computador arranca com a linha de comandos C:\>.
7. Execute o ficheiro digitando o nome completo do ficheiro e prima a tecla Enter.
8. Aparece o Utilitário de Atualização do BIOS. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
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Configuração do sistema