Reference Guide
PC 检查
注: PC 检查仅可用于特定型号。
使用“PC 检查”来检查您的硬盘使用情况,运行硬件诊断程序并追踪对计算机所进行的更改。
• 驱动器空间管理器 — 使用可视化的方式呈现出每种文件类型所占用的空间,并管理硬盘驱动器。
• 性能和配置历史记录 — 时刻监控系统事件和更改。该实用程序显示所有硬件扫描、测试、系统更改、严重事件以及系统还原
点。
• 系统详情 — 查看有关硬件和操作系统配置、访问服务合同的副本、保修信息和保修续订选项方面的详情。
• 获取帮助 — 查看“Dell 技术支持”选项、客户支持、考察和培训、在线工具、服务手册、保修信息、常见问题等。
• 备份和恢复 — 访问系统恢复工具,从而可以:
• 在您的计算机上创建 Dell Factory Image Restore 以便在晚些时候还原您的计算机。
• 创建备份和恢复介质。
• 系统性能改进提议 – 获取可帮助您改善系统性能的软件和硬件解决方案。
解决方案站点
解决方案站点是一站式的付费支持服务商店,提供计算机配置和维护、网络设置和支持、家庭娱乐安装等。
您可根据需要,选择以下支持类别中的一种:
• 电话支持
• 现场支持(家庭支持)
• 在线服务。
特色服务包括免费的 PC 运行状况检查,以优化和加快您的计算机,帮助解决常见错误和故障排除,删除病毒和间谍软件,无线网络
设置等。您还可以找到关于大多数常见问题的文章和解答,以及关于执行常见任务的说明。
支持类别在问题解决方面提供了灵活的定价和不同程度的客户参与。
解决方案站点内容
表. 9: 解决方案站点内容
类型 内容
保修和持续关注 延长保修或服务合约
Dell Tech Concierge
安装和设置 计算机设置
无线网络设置
软件安装
Windows 操作系统安装
内部硬件升级
电视和家庭影院安装
防病毒安装
Internet 和电子邮件设置
计算机附件设置
Internet 家长控制设置
文件传输和数据备份
故障排除和修复 加速计算机
移除病毒和间谍软件
数据恢复
计算机错误和故障排除
软件和应用程序
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