INSPIRON ™ GUIA DE CONFIGURAÇÃO
INSPIRON ™ GUIA DE CONFIGURAÇÃO Modelo normativo: série P07G Tipo normativo: P07G001; P07G003
Notas, Avisos e Advertências NOTA: uma NOTA fornece informações importantes para ajudar você a usar melhor o computador. AVISO: um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a perda de dados e descreve como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos à propriedade, risco de lesões corporais ou mesmo risco de vida. Se você comprou um computador Dell™ da série n, qualquer referência contida neste documento a sistemas operacionais Microsoft® Windows® não são aplicáveis.
Sumário Configurar o laptop Inspiron ������������������������5 Antes de configurar o computador �������������� 5 Conectar o adaptador CA.
Sumário Usar as ferramentas de suporte ����������������48 Informações sobre o produto ���������������������� 69 Dell Support Center �������������������������������������� 48 Devolver itens em garantia para reparo ou reembolso ������������������������������������������������ 69 My Dell Downloads ���������������������������������������� 49 Mensagens do sistema �������������������������������� 50 Antes de ligar para a Dell ���������������������������� 71 Solução de problemas de hardware ���������
Esta seção fornece informações sobre a configuração do laptop Dell™ Inspiron™. Antes de configurar o computador Quando você posicionar o computador, verifique se há acesso fácil ao cabo de alimentação, se a ventilação é adequada e se a superfície onde o computador será colocado é nivelada. A restrição do fluxo de ar em torno do laptop pode causar o superaquecimento do sistema.
Configurar o laptop Inspiron Conectar o adaptador CA. Conecte o adaptador CA ao computador e conecte-o a uma tomada elétrica ou protetor contra surtos de tensão. ADVERTÊNCIA: O adaptador CA funciona com todos os tipos de tomada elétrica. Entretanto, os conectores de alimentação e as réguas de energia variam de acordo com o país. O uso de um cabo incompatível ou a conexão incorreta do cabo a uma régua de energia ou a uma tomada elétrica pode provocar incêndio ou danos permanentes ao computador.
Configurar o laptop Inspiron Conectar o cabo de rede (opcional) Para usar uma conexão de rede por cabo, conecte o cabo de rede.
Configurar o laptop Inspiron Pressionar o botão liga/desliga 8
Configurar o laptop Inspiron Configurar o sistema operacional O seu computador Dell é pré-configurado com o sistema operacional que você selecionou no momento da compra. Configurar o Microsoft Windows Ao configurar o Microsoft® Windows® pela primeira vez, siga as instruções mostradas na tela. Estas etapas são obrigatórias e pode demorar um pouco para serem concluídas.
Configurar o laptop Inspiron Criar mídia de recuperação do sistema (recomendado) NOTA: Recomendamos que você crie uma mídia de recuperação do sistema assim que você configurar o Microsoft Windows. A mídia de recuperação do sistema pode ser usada para restaurar o computador ao estado operacional em que ele estava quando foi adquirido, preservando os arquivos de dados (sem precisar do disco do sistema operacional).
Configurar o laptop Inspiron Para criar uma mídia de recuperação do sistema: 1. Verifique se o adaptador CA está conectado (consulte “Conectar um adaptador CA”, na página 6). 2. Insira um disco ou pen drive USB no computador. 3. Clique em Iniciar → Programas→ Dell DataSafe Local Backup. 4. Clique em Create Recovery Media (Criar mídia de recuperação). 5. Siga as instruções apresentadas na tela.
Configurar o laptop Inspiron Ativar ou desativar a rede sem fio (opcional) 12
Configurar o laptop Inspiron NOTA: O recurso rede sem fio estará disponível no seu computador apenas se você adquiriu uma placa WLAN no momento da compra. Para obter mais informações sobre as placas compatíveis com o seu computador, consulte “Especificações”, na página 78. Para ativar a rede sem fio: 1. Ligue o computador. 2. Pressione a tecla de rede sem fio na fileira de teclas de função do teclado. Uma confirmação da sua seleção será mostrada na tela.
Configurar o laptop Inspiron Conectar-se à Internet (opcional) Para conectar-se à Internet, você precisa de um modem externo ou de uma conexão de rede e um provedor Internet. Se não tiver adquirido um modem USB externo ou um adaptador de WLAN quando comprou o computador, você pode comprá-lo no site da Dell em www.dell.com.
Configurar o laptop Inspiron Configurar uma conexão sem fio NOTA: Para configurar o roteador sem fio, consulte a documentação fornecida com o roteador. Windows® 7 1. Ative a rede sem fio no computador (consulte “Ativar ou desativar a rede sem fio”, na página 12). Para poder usar a conexão de Internet sem fio é necessário conectar-se ao roteador sem fio. 2. Salve e feche os arquivos e programas abertos. Para configurar a sua conexão a um roteador sem fio: 3. Clique em Iniciar Windows Vista® 1.
Configurar o laptop Inspiron Configurar a conexão à Internet Para configurar a conexão à Internet: Os provedores de Internet e as ofertas de provedores variam em cada país. Entre em contato com o seu provedor Internet para obter as ofertas disponíveis no seu país. Windows Vista Se você não conseguir se conectar à Internet, mas já a tiver acessado anteriormente, talvez o o serviço fornecido pelo seu provedor esteja experimentando problemas inatividade no momento.
Configurar o laptop Inspiron Windows 7 1. Salve e feche os arquivos e programas abertos. 2. Clique em Iniciar → Painel de controle. 3. Na caixa de pesquisa, digite rede e clique em Central de rede e compartilhamento→ Configurar uma nova conexão ou rede→ Conectar-se à Internet. A janela Conectar-se à Internet será mostrada. NOTA: Se não souber qual tipo de conexão você deve selecionar, clique em Ajuda-me a escolher ou entre em contato com o seu provedor Internet. 4.
INSPIRON Usar o laptop Inspiron Esta seção fornece informações sobre os recursos disponíveis do seu laptop Inspiron™.
Usar o laptop Inspiron 1 Conector de fone de ouvido/Saída de áudio — Conecta-se a um par de fones de ouvido ou a um alto-falante ou sistema de som energizado. 2 Conector de microfone/entrada de áudio — Conecta-se a um microfone ou sinal de entrada para uso com programas de áudio. 3 Conectores USB 2.0 (2) — Conectam-se a dispositivos USB, por exemplo, mouse, teclado, impressora, unidade externa ou tocador de MP3. 4 Conector VGA — Conecta-se a um monitor ou projetor.
Usar o laptop Inspiron Recursos do lado esquerdo 1 20 2 3 4 5 6
Usar o laptop Inspiron 1 Conector do adaptador CA — Conecta-se ao adaptador CA para alimentar o computador e carregar a bateria. 2 Conector USB 2.0 — Conecta-se a dispositivos USB, por exemplo, um mouse, teclado, impressora, unidade externa ou tocador de MP3. 3 Conector de rede — Conecta seu computador a uma rede ou a um dispositivo de banda larga se você estiver usando uma rede com fio.
Usar o laptop Inspiron Recursos do lado frontal 1 2 3 4 22 5
Usar o laptop Inspiron 1 Luz do indicador de força — Indica o estado de alimentação. Para obter mais informações sobre a luz do indicador de forca, consulte “Indicadores e luzes de status”, na página 24. 2 Luz de atividade do disco rígido — Acende quando o computador lê ou grava dados. Uma luz branca indica atividade no disco rígido. AVISO: Para evitar a perda de dados, nunca desligue o computador quando a luz de atividade do disco rígido estiver ativa.
Usar o laptop Inspiron Indicadores e luzes de status Luz de status da bateria Adaptador CA Bateria Status da luz do indicador Estado(s) do computador Nível da carga da bateria branca e contínua ligado/em espera/ desligado/ em hibernação <=98% apagada ligado/em espera/ desligado/ em hibernação >98% âmbar e contínua ligado/em espera <=10% apagada ligado/em espera/ desligado/ em hibernação desligado/ em hibernação >10% <=10% NOTA: A bateria é carregada quando o computador é alimentado usando
Usar o laptop Inspiron Luz indicadora de alimentação Status da luz do indicador Estados do computador branca e contínua ligado branca e intermitente em espera apagada desligado / em hibernação NOTA: Para obter informações sobre problemas de alimentação, consulte “Problemas de alimentação”, na página 43.
Usar o laptop Inspiron Recursos do teclado e base do computador 1 2 3 26 4
Usar o laptop Inspiron 1 Botão liga/desliga — quando pressionado, ele liga ou desliga o computador. 2 Fileira de teclas de função — a tecla que ativa ou desativa a rede sem fio, teclas que aumentam ou diminuem o brilho, teclas de multimídia e a tecla que ativa ou desativa o touch pad estão localizadas nessa fileira. Para obter mais informações sobre as teclas de multimídia, consulte “Teclas de controle de multimídia”, na página 30.
Usar o laptop Inspiron Gestos usando o touch pad Zoom Permite aumentar ou diminuir a ampliação do conteúdo da tela. O recurso zoom inclui: Zoom com um dedo — permite aplicar mais ou menos zoom. Para aplicar mais zoom: Mova o dedo para cima na zona de zoom (à extrema esquerda do touch pad).
Usar o laptop Inspiron Rolagem Rolagem circular — permite rolar para cima ou para baixo, para a direita ou para a esquerda. Para rolar para cima ou para baixo: Mova o dedo na zona de rolagem vertical (à extrema direita do touch pad), em movimento circular no sentido horário para rolar para cima, ou em movimento circular no sentido anti-horário para rolar para baixo.
Usar o laptop Inspiron Teclas de controle multimídia As teclas de controle multimídia estão localizadas na fileira de teclas de função do teclado. Para usar os controles multimídia, pressione a tecla adequada. Você pode configurar as teclas de controle multimídia no teclado usando o utilitário de configuração do sistema (BIOS) ou o Windows Mobility Center. Utilitário de configuração do sistema (BIOS) 1.
Usar o laptop Inspiron Suprimir o som Tocar a trilha ou o capítulo anterior Diminuir o volume Tocar ou pausar Aumentar o volume Tocar a próxima trilha ou o próximo capítulo 31
Usar o laptop Inspiron Usar a unidade ótica AVISO: Não pressione a bandeja da unidade óptica para baixo ao abri-la ou fechá-la. Mantenha a bandeja fechada quando não estiver usando a unidade. AVISO: Não mude o computador de lugar enquanto ele estiver tocando ou gravando CDs ou DVDs. Esta unidade ótica toca ou grava CDs e DVDs. O lado impresso ou escrito precisa estar voltado para cima quando o disco é colocado na bandeja da unidade ótica. Para colocar um disco na unidade ótica: 1.
Usar o laptop Inspiron 1 2 3 4 1 disco 2 eixo 3 bandeja da unidade ótica 4 botão de ejeção 33
Usar o laptop Inspiron Recursos de tela 12 34 3
Usar o laptop Inspiron 1 Indicador de atividade da câmera — mostra se a câmera está ligada ou não. Uma luz branca contínua indica atividade na câmera. 2 Câmera — câmera embutida para captura de vídeo, conferência e bate-papo. 3 Tela — a tela pode variar dependendo das seleções feitas quando você comprou o computador. Para obter mais informações sobre telas, consulte o Guia de Tecnologia Dell no disco rígido ou em support.dell.com/manuals.
Usar o laptop Inspiron Remover e reinstalar a bateria ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, leia as informações de segurança fornecidas com o computador. ADVERTÊNCIA: O uso de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou de explosão. Este computador só deve usar baterias adquiridas da Dell. Não use baterias de outros computadores. ADVERTÊNCIA: Antes de remover a bateria, desligue o computador e remova os cabos externos (incluindo o adaptador CA).
Usar o laptop Inspiron 2 1 1 2 trava de liberação da bateria bateria 37
Usar o laptop Inspiron Recursos de software NOTA: Para obter mais informações sobre os recursos descritos nesta seção, consulte o Guia de Tecnologia Dell no disco rígido ou em support.dell.com/manuals. Produtividade e comunicações Você pode usar o seu computador para criar apresentações, panfletos, cartões de saudações, folhetos e planilhas. Você pode também editar e ver fotografias e imagens digitais. Verifique o seu pedido de compra para ver os softwares que vêm instalados no seu computador.
Usar o laptop Inspiron Dell DataSafe Online Backup NOTA: O aplicativo Dell DataSafe Online pode não estar disponível em todas as regiões. NOTA: Uma conexão de banda larga é recomendada para fazer upload ou download em alta velocidade. Para obter mais informações, vá para delldatasafe.com. Para programar backups: 1. Clique duas vezes no ícone do Dell DataSafe Online na barra de tarefas. 2. Siga as instruções apresentadas na tela.
Usar o laptop Inspiron Dell Dock O Dell Dock é um grupo de ícones que fornece facilidade de acesso ao aplicativos, pastas e arquivos usados com mais frequência. Você pode personalizar o Dock das formas a seguir: • Adicionar ou remover ícones • Alterar a cor e o local do Dock • Agrupar ícones relacionados em categorias Adicionar uma categoria • Alterar o comportamento dos ícones Remover uma categoria ou ícone 1. Clique com o botão direito no Dock, clique em Add→ Category (Adicinar categoria).
INSPIRON Diagnosticar e solucionar problemas Esta seção fornece informações sobre solução de problemas do seu computador. Se você não conseguir solucionar o problema usando as diretrizes a seguir, consulte “Usar as ferramentas de suporte”, na página 48 ou “Entrar em contato com a Dell”, na página 73. ADVERTÊNCIA: Somente técnicos treinados podem remover a tampa do computador. Consulte o Manual de Serviço em support.dell.com/manuals para obter instruções avançadas sobre o serviço.
Diagnosticar e solucionar problemas Problemas de rede Conexões sem fio Se a conexão de rede sem fio for perdida — O roteador sem fio está off-line ou a conexão sem fio foi desativada no computador. • Verifique se a rede sem fio está ativada no computador (consulte “Ativar ou desativar rede sem fio”, na página 12). • Verifique se o seu roteador sem fio está ligado e se está conectado à sua fonte de dados (modem a cabo ou hub de rede).
Diagnosticar e solucionar problemas Problemas de alimentação Se a luz do indicador de alimentação estiver apagada — o computador está desligado ou no modo de hibernação, ou não está recebendo energia. • Pressione o botão liga/desliga. O computador retoma a operação normal se estiver desligado ou em modo de hibernação. • Reassente o adaptador CA no conector de alimentação do computador e na tomada elétrica.
Diagnosticar e solucionar problemas • Pressione uma tecla do teclado, mova o ponteiro usando o touch pad ou um mouse conectado ou pressione o botão liga/desliga para retomar a operação normal. Problemas de memória Se aparecer uma mensagem de memória insuficiente — • Se a tela não estiver respondendo, pressione o botão liga/desliga até o computador desligar e, em seguida, ligue-o novamente.
Diagnosticar e solucionar problemas Se o computador apresentar outros problemas de memória — • Execute o Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” na página 52). • Se o problema persistir, entre em contato com a Dell (consulte “Entrar em contato com a Dell”, na página 73). Problemas de travamento e de software Se o computador não inicia — verifique se o adaptador CA está conectado corretamente ao computador e à tomada elétrica. Se um programa parar de responder — Feche o programa: 1.
Diagnosticar e solucionar problemas Se o computador para de responder ou aparece uma tela totalmente azul — AVISO: Você pode perder os seus dados se não conseguir executar o procedimento para desligar o sistema operacional. Se não houver nenhuma resposta quando você pressionar uma tecla do teclado ou mover o mouse, pressione e segure o botão liga/desliga durante pelo menos 8 a 10 segundos até que o computador seja desligado e depois reinicialize-o.
Diagnosticar e solucionar problemas Windows 7 1. Clique em Iniciar → Painel de controle→ Programas→ Executar programas criados para versões anteriores do Windows. 2. Na tela de boas-vindas, clique em Avançar. 3. Siga as instruções apresentadas na tela. • Verifique a documentação do software ou contate o fabricante do software para obter informações sobre solução de problemas: ––Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado no computador.
INSPIRON Usar as ferramentas de suporte Dell Support Center Todo o apoio de que você necessita em um único e conveniente local. O Dell Support Center (Centro de suporte da Dell) fornece avisos de alerta para o sistema, ofertas para a otimização do desempenho, informações sobre o sistema e links para outras ferramentas e serviços de diagnóstico da Dell. Para abrir o aplicativo, clique em Iniciar → Todos os programas→ Dell→ Dell Support Center→ Launch Dell Support Center (Abrir o Dell Support Center).
Usar as ferramentas de suporte Detailed System Information (Informações detalhadas do sistema) — Ver informações detalhadas do sistema sobre configurações do sistema operacional e do hardware, acessar cópias dos seus contratos de serviços, informações sobre garantia e opções de renovação da garantia.
Usar as ferramentas de suporte Mensagens do sistema Se o computador apresentar algum problema ou erro, ele pode mostrar uma mensagem de erro que ajudará você a identificar a causa e a tomar a ação necessária para resolver o problema. NOTA: Se a mensagem que aparecer não estiver na lista dos exemplos a seguir, consulte a documentação do sistema operacional ou do programa que estava em execução no momento em que a mensagem foi mostrada.
Usar as ferramentas de suporte No boot device available (Nenhum dispositivo de inicialização disponível) — Não tem uma partição de inicialização no disco rígido, o cabo do disco rígido está solto ou não tem um dispositivo inicializável. • Se o disco rígido for o dispositivo de inicialização, verifique se os cabos estão conectados e se ele está instalado corretamente e particionado como um dispositivo de inicialização.
Usar as ferramentas de suporte Solução de problemas de hardware Se um dispositivo não for detectado durante a configuração do sistema operacional ou se for detectado mas foi configurado incorretamente, você pode usar a Solução de problemas de hardware para resolver o problema de incompatibilidade. Para abrir a ferramenta de solução de problemas de hardware: 1. Clique em Iniciar → Ajuda e suporte. 2.
Usar as ferramentas de suporte Iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido O Dell Diagnostics está localizado em uma partição oculta do utilitário de diagnóstico no disco rígido. NOTA: Se o computador não conseguir mostrar uma imagem de tela, entre em contato com a Dell (consulte “Entrar em contato com a Dell” na página 73). 1. Confirme que o computador está ligado a uma tomada energizada. 2. Ligue (ou reinicie) o computador. 3. Quando o logotipo™ DELL aparecer, pressione imediatamente.
Usar as ferramentas de suporte 30 minutos ou mais. Quer continuar? [Recomendado]). c. Se o computador apresentar problemas de memória, pressione ; caso contrário, pressione . A seguinte mensagem será mostrada: “Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue” (Inicializando partição do utilitário de diagnóstico da Dell. Pressione qualquer tecla para continuar). d. Pressione qualquer tecla para ir para a janela Choose An Option (Escolher uma opção).
Usar as ferramentas de suporte Iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco Drivers and Utilities NOTA: O disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) pode não ser fornecido com o seu computador. 1. Insira o disco Drivers and Utilities. 2. Desligue e reinicialize o computador. Quando o logotipo DELL™ aparecer, pressione imediatamente.
Usar as ferramentas de suporte NOTA: A etiqueta de serviço do computador é mostrada na parte superior de cada tela de teste. A etiqueta de serviço ajuda a identificar o computador quando você entra em contato com a Dell. 9. Quando os testes forem concluídos, feche a tela de teste para retornar à janela Choose An Option (Escolher uma opção). 10. Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, clique em Sair. 11. Remova o disco Drivers and Utilities.
INSPIRON Restaurar o sistema operacional Você pode restaurar o sistema operacional do seu computador usando qualquer uma das opções a seguir: AVISO: O uso do Dell Factory Image Restore ou do disco do sistema operacional apaga permanentemente todos os arquivos de dados do computador. Se possível, faça backup de todos os arquivos de dados antes de usar essas opções.
Restaurar o sistema operacional Restauração do sistema Os sistemas operacionais Windows oferecem uma opção de restauração do sistema para permitir a você restaurar o estado operacional anterior do computador (sem afetar os arquivos de dados), se as alterações feitas no hardware, software ou em outras configurações do sistema tiverem deixado o computador em um estado operacional indesejável. Todas as alterações que a Restauração do sistema faz no seu computador são completamente reversíveis.
Restaurar o sistema operacional Desfazer a última restauração do sistema NOTA: Antes de desfazer a última restauração do sistema, salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas que também estiverem abertos. Não altere, não abra e nem apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não terminar. 1. Clique em Iniciar . 2. Na caixa de pesquisa, digite Restauração do sistema e pressione . 3.
Restaurar o sistema operacional “Dell Factory Image Restore”, na página 63) para restaurar o sistema operacional. Você pode usar o Dell DataSafe Local Backup para restaurar o disco rígido ao estado operacional que estava quando o computador foi adquirido, enquanto preserva os arquivos de dados.
Restaurar o sistema operacional 5. Selecione Repair Your Computer (Reparar o computador). 6. Selecione Dell DataSafe Restore and Emergency Backup a partir do menu de opções de recuperação do sistema e siga as instruções mostradas na tela. NOTA: O processo de restauração pode levar uma hora ou mais, dependendo do tamanho dos dados a serem restaurados. NOTA: Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento 353560 em support.dell.com.
Restaurar o sistema operacional Mídia de recuperação do sistema AVISO: Embora a mídia de recuperação do sistema tenha sido projetada para preservar os arquivos de dados do computador, nós recomendamos que você faça backup dos arquivos de dados antes de usar a mídia de recuperação do sistema.
Restaurar o sistema operacional Dell Factory Image Restore AVISO: O uso do Dell Factory Image Restore apaga permanentemente todos os dados do disco rígido e remover todos os programas que você instalou depois que adquiriu o computador. Se possível, faça o backup dos dados antes de usar esta opção. Use-o apenas se a Restauração do sistema não resolver o problema do sistema operacional NOTA: O Dell Factory Image Restore pode não estar disponível em determinados países ou em certos computadores.
Restaurar o sistema operacional Abrir o Dell Factory Image Restore 1. Ligue o computador. 2. Quando o logotipo da DELL™ aparecer, pressione várias vezes para acessar a janela de opções de inicialização avançada. NOTA: Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue aguardando até ver a área de trabalho do Microsoft® Windows®; em seguida, desligue o computador e tente de novo. 3. Selecione Repair Your Computer (Reparar o computador).
Se o computador apresentar alguma problema, execute os procedimentos a seguir para diagnosticar e solucionar o problema: 1. Consulte “Diagnosticar e solucionar problemas” na página 41 para obter as informações e os procedimentos correspondentes ao problema do computador. 2. Consulte o Guia de Tecnologia Dell no disco rígido ou em support.dell.com/manuals para obter mais informações sobre solução de problemas. 3.
Obter ajuda Quando for atendido pelo sistema telefônico automatizado da Dell, digite o seu código de serviço expresso para direcionar a chamada diretamente para o setor técnico apropriado. Se você não tiver o código de serviço expresso, abra a pasta Dell Accessories (Acessórios da Dell), clique duas vezes no ícone Express Service Code (Código de serviço expresso) e siga as instruções apresentadas. NOTA: Alguns dos serviços podem não estar sempre disponíveis em todos os locais fora dos Estados Unidos.
Obter ajuda DellConnect Serviços on-line DellConnect™ DellConnect é uma ferramenta simples de acesso on-line que permite ao técnico de serviço e suporte da Dell acessar o seu computador através de uma conexão de banda larga, diagnosticar o problema e solucioná-lo sob a sua supervisão. Para obter mais informações, visite o site www.dell.com/dellconnect. Você pode aprender sobre os produtos e serviços Dell nos seguintes sites: • www.dell.com • www.dell.
Obter ajuda Endereços de email de suporte da Dell • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com (apenas para os países da América Latina e do Caribe) • apsupport@dell.com (apenas para os países da Ásia e do Pacífico) Endereços de e-mail da Dell para marketing e vendas • apmarketing@dell.com (apenas para os países da Ásia e do Pacífico) • sales_canada@dell.com (apenas para o Canadá) FTP (file transfer protocol [protocolo de transferência de arquivos]) anônimo • ftp.dell.
Obter ajuda Informações sobre o produto Se você precisar de informações sobre produtos adicionais disponíveis na Dell ou se quiser fazer um pedido, visite o site da Dell www.dell.com. Para obter o número de telefone da sua região ou para falar com um especialista de vendas, consulte “Entrar em contato com a Dell” na página 73.
Obter ajuda 1. Ligue para a Dell para obter um número de autorização para devolução de material e anote-o de forma clara e distinta no lado de fora da caixa. Para obter o número de telefone da sua região, consulte “Entrar em contato com a Dell” na página 73. 2. Inclua uma cópia da fatura e uma carta explicando o motivo da devolução. 3.
Obter ajuda Antes de ligar para a Dell NOTA: Tenha o código de serviço expresso à mão quando ligar. Esse código ajuda o sistema telefônico de suporte automatizado da Dell a direcionar a sua chamada com mais eficiência. Você pode também ser solicitado a fornecer a etiqueta de serviço. Localizar a etiqueta de serviço A etiqueta de serviço pode ser encontrada na parte inferior do computador.
Obter ajuda Lembre-se de preencher a lista de verificação de diagnósticos. Se possível, ligue o computador antes de telefonar para a assistência técnica da Dell e faça a ligação de um telefone próximo ao computador Você poderá ser solicitado a digitar alguns comandos, fornecer informações detalhadas durante as operações ou tentar outras opções de solução de problemas que só podem ser executadas no próprio computador. Tenha disponível a documentação do seu computador.
Obter ajuda Consulte a documentação do sistema operacional para se inteirar do conteúdo dos arquivos de inicialização do computador. Se o computador estiver conectado a uma impressora, imprima cada arquivo. Caso contrário, grave o conteúdo de cada arquivo antes de ligar para a Dell.
Obter ajuda Para entrar em contato com a Dell a fim de tratar de questões de vendas, suporte técnico ou de serviço de atendimento ao cliente: 1. Visite o site www.dell.com/contactdell. 2. Selecione seu país ou sua região. 3. Selecione o link adequado de serviço ou de suporte, com base nos seus requisitos. 4. Escolha o método de entrar em contato com a Dell que seja conveniente para você.
INSPIRON Encontrar mais informações e recursos Se você precisar: Consulte: reinstalar o sistema operacional “Mídia de recuperação do sistema”, na página 62 executar o programa de diagnósticos do computador “Dell Diagnostics”, na página 52 reinstalar o software de sistema do laptop Meus downloads da Dell, na página 48 encontrar mais informações sobre os recursos e o sistema operacional Microsoft® Windows® support.dell.
Encontrar mais informações e recursos Se você precisar: Consulte: localizar informações de melhores práticas de segurança para seu computador ver as informações de garantia, os termos e condições (apenas para os EUA), as instruções de segurança, as informações de normalização, as informações de ergonomia e o contrato de licença do usuário final encontrar a etiqueta de serviço/código de serviço expresso do seu computador — você precisa usar a etiqueta de serviço para identificar o computador em support.
Encontrar mais informações e recursos Se você precisar: Consulte: support.dell.
INSPIRON Especificações Esta seção fornece informações básicas que podem ser necessárias ao configurar, atualizar drivers e fazer o upgrade do computador. NOTA: As ofertas podem variar de acordo com a região. Para obter mais informações sobre a configuração do seu computador, clique em Iniciar → Ajuda e suporte e selecione a opção para ver as informações do seu computador.
Especificações Vídeo Processador Inspiron N4020 Intel Pentium Dual-Core ® ® Intel Celeron® Dual-Core Intel Celeron Inspiron N4030 Intel Core™ i3 Intel Pentium Dual-Core Intel Celeron UMA Inspiron N4020 Controlador Mobile Intel GMA de vídeo 4500MHD Memória de vídeo 32 MB Inspiron N4030 Controlador Intel HD Graphics de vídeo Memória de vídeo 32 MB Chipset do sistema Discreto Inspiron N4020 Inspiron N4030 Inspiron N4030 Mobile Intel Express GM45+ICH9M Mobile Intel 5 Series Express HM57 Controlado
Especificações Vídeo Conectores Memória de vídeo 512 MB Conectores Áudio um conector de 15 furos Leitor de cartão de mídia um conector de entrada de microfone, um conector de fone de ouvido/alto-falantes estéreo e um microfone analógico Miniplaca um slot de miniplaca de meio tamanho Adaptador de rede um conector RJ45 USB três conectores de 4 pinos compatíveis com USB 2.
Especificações Comunicações Teclado Adaptador de rede Rede local Ethernet 10/100 na placa do sistema Número de teclas Rede sem fio WLAN a/b/g/n e tecnologia de rede sem fio Bluetooth® Tela Tipo Áudio 86 (Estados Unidos e Canadá), 87 (Europa), 90 (Japão), 87 (Brasil) WLED TrueLife de 14 polegadas de alta-definição Controlador de áudio IDT 92HD79B1 Alto-falante 2 alto-falantes de 1 W Altura 173,95 mm Controles de volume controles de mídia e menus de software Largura 309,40 mm Diagonal 35
Especificações Tela Ângulo de visão horizontal Ângulo de visão vertical Distância entre pixels Controles Touchpad 40/40 Largura área ativa do sensor de 90,00 mm 15/–30 (acima/abaixo) Altura retângulo de 46,00 mm 0,23 x 0,23 mm o brilho pode ser controlado por atalhos de teclado (consulte o Guia de Tecnologia Dell para obter mais informações) Touchpad Resolução X/Y (modo gráfico de tabela) Tamanho 82 240 cpp Bateria íons de lítio de 4 células/6 células Altura 20,20 mm Largura 208,36 mm Profun
Especificações Adaptador CA Bateria Tempo de carregamento (aproximado): 4 horas (com o computador desligado) Tempo de operação O tempo de operação da bateria varia dependendo das condições de operação. Bateria de célula CR-2032 tipo moeda Frequência de entrada 50 a 60 Hz Potência de saída 65 W ou 90 W Corrente de saída 65 W 3,34 A (continuamente) 90 W Adaptador CA NOTA: Use apenas os adaptadores CA especificados para o computador.
Especificações Adaptador CA Condições ambientais do computador De –40° a 70°C armazenamento Características físicas Altura 32,10 a 32,80 mm Largura 340,00 mm Profundidade 244,00 mm Peso (com bateria de 6 células) configurável para menos de 2,22 kg Condições ambientais do computador Faixa de temperatura De operação 0° a 35°C De –40° a 65°C armazenamento Umidade relativa (máxima) 84 De operação 10% a 90% (sem condensação) De 5% a 95% armazenamento (sem condensação) Vibração máxima (usando um
Especificações Condições ambientais do computador Não operacional 160 G Altitude (máxima) De operação –15,2 a 3048 m De –15,2 a 10.668 m armazenamento Nível de contaminantes no ar G2 ou menor como definido pela norma ISA-S71.
INSPIRON Apêndice Nota sobre o produto Macrovision Este produto incorpora a tecnologia de proteção de direitos autorais protegida por reivindicações de certas patentes norte-americanas e outros direitos de propriedade intelectual da Macrovision Corporation e de outros detentores de direitos.
Apêndice Informações sobre a NOM ou Norma Oficial Mexicana apenas para o México As informações a seguir são fornecidas nos dispositivos descritos neste documento conforme os requisitos da NOM (Norma Oficial Mexicana): Importador: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.
INSPIRON Índice remissivo A D ajuda dano, evitar 5 como obter ajuda e suporte 65 DellConnect 67 Dell DataSafe Online Backup 39 C CDs, tocar e criar 38 como entrar em contato com a Dell online 73 como ligar para a Dell 71 computador, configuração 5 conexão à Internet 14 conexão de rede consertar 42 conexão de rede sem fio 15 configuração, antes de começar 5 Dell Diagnostics 52 Dell Support Center 48 devoluções de produtos em garantia 69 drivers and downloads 77 DVDs, tocar e criar 38 E encontrar mai
Índice remissivo F problemas de hardware fluxo de ar, permitir 5 I diagnosticar 52 problemas de memória solução 44 ISP provedor Internet 14 L lista de verificação de diagnóstico 72 login de FTP, anônimo 68 M mensagens do sistema 50 O opções de restauração do sistema 57 P problemas de alimentação, resolver 43 problemas de software 45 problemas, solução 41 produtos informações e compra 69 R recursos, como encontrar mais 75 recursos de software 38 recursos do computador 38 rede com fio cabo de rede
Índice remissivo restaurar a imagem de fábrica 63 W S Windows serviço ao cliente 66 sites de suporte no mundo 67 solução de problemas de hardware 52 solucionar problemas 41 T touch pad gestos 28 V ventilação, garantir 5 90 assistente de compatibilidade de programas 46 configuração 9
Impresso nos EUA. www.dell.com | support.dell.
Impresso no Brasil. www.dell.com | support.dell.
