Setup Guide

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Usar as ferramentas de suporte
Solução de problemas
de hardware
Se um dispositivo não for detectado durante a
configuração do sistema operacional ou se for
detectado mas foi configurado incorretamente,
você pode usar a Solução de problemas
de hardware para resolver o problema de
incompatibilidade.
Para abrir a ferramenta de solução de
problemas de hardware:
Clique em 1. Iniciar
→ Ajuda e suporte.
Digite 2. hardware troubleshooter
(solução de problemas de hardware) no
campo de pesquisa e pressione <Enter> para
iniciar a pesquisa.
Na janela de resultados da pesquisa, 3.
selecione a opção que melhor descreve
o problema e execute os procedimentos
restantes para solucionar o problema.
Dell Diagnostics
Se o computador apresentar algum problema,
faça os testes descritos em “Problemas de
travamento e de software” na página 45 e
execute o Dell Diagnostics antes de entrar
em contato com a Dell para obter assistência
técnica. É recomendável que você imprima
estes procedimentos antes de começar.
NOTA: O Dell Diagnostics só funciona em
computadores Dell.
NOTA: O disco
Drivers and Utilities é
opcional e pode não ser fornecido com o
seu computador.
Verifique se o dispositivo que você quer testar
aparece no programa de configuração do
sistema e está ativo. Pressione <F2> durante
o POST (Power‑on self test [Teste automático
de ligação]) para entrar no utilitário de
configuração do sistema.
Inicie o Dell Diagnostics do seu disco rígido ou
do disco
Drivers and Utilities .