Setup Guide

68
Obţinere ajutor
Returnarea articolelor
pentru reparaţii în termenul
de garanţie sau pentru
înlocuire
Pregătiţi toate produsele de returnat, fie pentru
reparaţii, fie pentru înlocuire, după cum urmează:
NOTĂ: Înainte de a returna produsul către
Dell, asiguraţi-vă că realizaţi backup pentru
orice date de pe unităţile hard disk sau de
pe alte unităţi de stocare ale produsului.
Eliminaţi orice informaţii confidenţiale,
proprietare şi personale, precum şi
suporturile amovibile precum discurile CD
sau cardurile media. Dell nu răspunde
de informaţiile dvs. confidenţiale, de
proprietate sau personale; de datele pierdute
sau corupte sau de mediile amovibile
deteriorate sau pierdute, returnate împreună
cu produsul.
Apelaţi Dell pentru a obţine un Număr de 1.
Autorizaţie de returnare materiale şi scrieţi-l
clar şi la vedere pe partea exterioară a cutiei.
Pentru numărul de telefon care trebuie apelat
în regiunea dvs., consultaţi „Contactarea Dell”
la pagina 72.
Includeţi o copie a facturii şi o scrisoare în 2.
care descrieţi motivul returnării.
Includeţi o copie a Listei de verificări pentru 3.
diagnostic (consultaţi „Lista de verificări pentru
diagnostic” la pagina 71), indicând testele
rulate şi mesajele de eroare raportate de Dell
Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics”
la pagina 51).
Includeţi toate accesoriile care aparţin 4.
articolului/articolelor care este (sunt)
restituit(e) (cabluri de alimentare, software,
ghiduri şi altele) dacă restituirea se face în
scopul rambursării.