Setup Guide

68
Získanie pomoci
Vrátenie položiek na opravu
počas záruky alebo vrátenie
hotovosti
Pripravte si všetky položky, ktoré vraciate, či už na
opravu alebo ako výmenu za hotovost’:
POZNÁMKA: Skôr než nám produkt Dell
vrátite, zálohujte všetky dáta z pevných
diskov a všetkých ostatných pamät’ových
zariadení produktu. Odstráňte všetky dôverné,
súkromné alebo osobné informácie a vyberte
všetky médiá ako CD a pamät’ové karty. Dell
nezodpovedá za dôverné, súkromné alebo
osobné informácie, stratu alebo poškodenie
údajov, alebo poškodenie či stratu prenosných
médií, ktoré môžu byt’ pri vrátení v počítači.
Zavolajte spoločnost’ Dell, aby ste získali 1.
autorizačné číslo vráteniamateriálu a napíšte
ho jasne a výrazne na vonkajšiu stranu škatule.
Telefónne číslo pre váš región nájdete v časti
„Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 72.
Priložte kópiu faktúry a list s popisom dôvodu, 2.
prečo tovar vraciate.
Nezabudnite priložit’ kópiu diagnostického 3.
kontrolného zoznamu (pozri čast’ „Diagnostický
kontrolný zoznam“ na strane 71) a uved’te, ktoré
testy ste vykonali a aké chybové hlásenia uviedol
program Dell Diagnostics (pozri čast’ „Diagnostika
Dell“ na strane 51).
Priložte všetko príslušenstvo, ktoré4. patrí k
vracanej položke (káble siet’ového adaptéra,
softvér, príručky atd’.), ak tovar vraciate výmenou
za peniaze.