Setup Guide

70
Cómo obtener ayuda
Direcciones de correo electrónico Dell
Support
[e-mail]•
[e-mail]•
[e-mail]• (únicamente para
Latinoamérica y países del Caribe)
[e-mail] • (únicamente para
países asiáticos y del Pacífico)
Direcciones de correo electrónico
de los departamentos de Marketing y
ventas de Dell
[e-mail] • (únicamente para
países Asiáticos y del Pacífico)
[e-mail]• (únicamente para
Canadá)
Protocolo de transferencia de archivos
(FTP) anónimo
ftp.dell.com•
Inicio de sesión como usuario: anonymous
(anónimo) y utilice su dirección de correo
electrónico como contraseña.
Servicio automatizado de
estado del pedido
Para comprobar el estado de un pedido de
cualquier producto Dell que haya solicitado,
puede dirigirse a la dirección
support.dell.com, o llamar al servicio
automatizado de estado del pedido. Un
contestador automático le pedirá los datos
necesarios para buscar el pedido e informarle
acerca de su estado.
Si tiene algún problema con un pedido (por
ejemplo, falta alguna pieza, hay piezas
equivocadas o la factura es incorrecta),
póngase en contacto con el departamento de
atención al cliente de Dell. Tenga a mano la
factura o el albarán cuando haga la llamada.
Para obtener el número de teléfono de su
zona, consulte el apartado “Cómo ponerse en
contacto con Dell” en la página 75.