INSPIRON ™ GUIA DE CONFIGURAÇÃO
INSPIRON ™ GUIA DE CONFIGURAÇÃO Modelo regulamentar: série P07G Tipo de regulamentação: P07G001; P07G003
Notas, avisos e advertências NOTA: NOTA indica informações importantes para melhor utilizar o computador. AVISO: AVISO indica potenciais danos do hardware ou perda de dados e explica como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no equipamento, lesões corporais ou mesmo morte. Se adquiriu um computador Dell™ série n, as referências neste documento aos sistemas operativos Microsoft® Windows® não são aplicáveis.
Índice Antes de configurar o seu computador �������� 5 Ligar o adaptador CA �������������������������������������� 6 Ligar o cabo de rede (opcional) �������������������� 7 Pressionar o botão de alimentação �������������� 8 Configurar o sistema operativo ���������������������� 9 Criar um suporte multimédia de recuperação do sistema (recomendado) ���������������������������������������������� 10 Activar ou desactivar a rede sem fios (opcional) �������������������������������������������������������� 12
Conteúdo Utilizar as ferramentas de apoio técnico ����������������������������������������������������������48 Serviço automatizado sobre o estado da encomenda ���������������������������������������������������� 67 Centro de apoio técnico da Dell ������������������ 48 Informações sobre o produto ���������������������� 67 My Dell Downloads (As minhas transferências Dell) �������������������������������������� 49 Devolver artigos para reparação dentro da garantia ou para crédito ��������������������
Esta secção fornece informações sobre a configuração do seu portátil Dell™ Inspiron™. Antes de configurar o seu computador Quando colocar o seu computador no sítio, certifique-se de que tem fácil acesso à fonte de alimentação, de que existe ventilação adequada e de que coloca o computador numa superfície plana. Restringir o fluxo de ar à volta do seu portátil pode provocar um sobreaquecimento do mesmo.
Configurar o seu portátil Inspiron Ligar o adaptador CA Ligue o adaptador CA ao computador e, de seguida, ligue-o a uma tomada eléctrica ou a um protector contra surtos de tensão. ADVERTÊNCIA: O adaptador CA funciona com tomadas elétricas universais. Contudo, os conectores de alimentação e as extensões podem variar consoante os países. Utilizar um cabo incompatível ou ligar incorrectamente o cabo a uma extensão ou tomada eléctrica pode provocar um incêndio ou danos permanentes no computador.
Configurar o seu portátil Inspiron Ligar o cabo de rede (opcional) Para utilizar uma ligação de rede com fios, ligue o cabo de rede.
Configurar o seu portátil Inspiron Pressionar o botão de alimentação 8
Configurar o seu portátil Inspiron Configurar o sistema operativo O seu computador Dell está pré-configurado com o sistema operativo que seleccionou no momento da compra. Configurar o Microsoft Windows Para configurar o Microsoft® Windows® pela primeira vez, siga as instruções do ecrã. Estes passos são obrigatórios e podem demorar algum tempo até estarem concluídos.
Configurar o seu portátil Inspiron Criar um suporte multimédia de recuperação do sistema (recomendado) NOTA: Recomendamos que crie um suporte multimédia de recuperação do sistema assim que configure o Microsoft Windows. O suporte multimédia de recuperação do sistema pode ser utilizado para restaurar o seu computador para o estado de funcionamento em que se encontrava quando adquiriu o computador, mantendo os ficheiros de dados [sem precisar do disco do Operating System (Sistema operativo)].
Configurar o seu portátil Inspiron Para criar um suporte multimédia de recuperação do sistema: 1. Certifique-se de que o adaptador CA está ligado (consulte “Ligar o adaptador CA” na página 6). 2. Introduza o disco ou o dispositivo de armazenamento USB no computador. 3. Clique em Iniciar → Programas→ Dell DataSafe Local Backup. 4. Clique em Create Recovery Media (Criar suporte multimédia de recuperação). 5. Siga as instruções do ecrã.
Configurar o seu portátil Inspiron Activar ou desactivar a rede sem fios (opcional) 12
Configurar o seu portátil Inspiron NOTA: A função de tecnologia sem fios está apenas disponível no seu computador caso tenha encomendado uma placa WLAN aquando a aquisição. Para obter mais informações sobre as placas suportadas pelo seu computador, consulte “Especificações” na página 76. Para activar a rede sem fios: 1. Certifique-se de que o seu computador está ligado. 2. Pressione a tecla de tecnologia sem fios na linha de tecla de função no teclado. Uma confirmação da sua selecção irá surgir no ecrã.
Configurar o seu portátil Inspiron Ligar à Internet (opcional) Para estabelecer uma ligação à Internet, necessita de um modem externo ou de uma ligação de rede e de um Fornecedor de serviços Internet (ISP). Se um adaptador WLAN ou um modem USB externo não faz parte da sua encomenda original, pode adquirir um em www.dell.com.
Configurar o seu portátil Inspiron Configurar uma ligação sem fios NOTA: Para configurar o router sem fios, consulte a documentação fornecida com o router. Windows® 7 1. Certifique-se de que a rede sem fios está activada no computador (consulte “Activar ou desactivar a rede sem fios” na página 12). Antes de poder utilizar a sua ligação à Internet sem fios, necessita de ligar o seu router sem fios. 2. Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todos os programas abertos.
Configurar o seu portátil Inspiron Configurar a ligação à Internet Para configurar a ligação à Internet: Os fornecedores de serviços Internet (ISP) e as ofertas de ISP variam consoante o país. Contacte o seu ISP para conhecer as ofertas disponíveis no seu país. Windows Vista Se não consegue estabelecer uma ligação à Internet mas já o conseguiu anteriormente, o ISP pode estar com uma interrupção do serviço.
Configurar o seu portátil Inspiron Windows 7 1. Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todos os programas abertos. 2. Clique em Iniciar → Painel de controlo. 3. Na caixa de pesquisa, digite network (rede) e, de seguida, clique em Centro de rede e partilha→ Configurar uma nova ligação ou rede→ Ligar à Internet. Surge a janela Ligar à Internet. NOTA: Se não souber qual o tipo de ligação a seleccionar, clique em Ajuda para escolher ou contacte o seu ISP. 4.
INSPIRON Utilizar o portátil Inspiron Esta secção fornece informações sobre as funções disponíveis no seu portátil Inspiron™.
Utilizar o portátil Inspiron 1 Saída de áudio/entrada para auscultadores — Permite ligar os auscultadores ou um altifalante ou sistema de som ligado. 2 Entrada de áudio/entrada para microfone — Permite ligar um microfone ou emite um sinal para utilização com programas de áudio. 3 Entradas USB 2.0 (2) — Permitem ligar dispositivos USB, como um rato, um teclado, uma impressora, uma unidade externa ou um leitor de MP3. 4 Entrada VGA — Permite ligar um monitor ou projector.
Utilizar o portátil Inspiron Funções do lado esquerdo 1 20 2 3 4 5 6
Utilizar o portátil Inspiron 1 Entrada do adaptador CA — Permite ligar ao adaptador CA para ligar o computador e carregar a bateria. 2 Entrada USB 2.0 — Permite ligar dispositivos USB, como um rato, um teclado, uma impressora, uma unidade externa ou um leitor de MP3. 3 Entrada de rede — Permite ligar o computador a uma rede ou a um dispositivo de banda larga se estiver a utilizar uma rede com fios.
Utilizar o portátil Inspiron Funções da vista dianteira 1 2 3 4 22 5
Utilizar o portátil Inspiron 1 Luz indicadora de alimentação — Indica o estado da alimentação. Para obter mais informações sobre a luz indicadora de alimentação, consulte “Indicadores e luzes de estado” na página 24. 2 Luz de actividade da unidade de disco rígido — Acende-se quando o computador lê ou grava dados. Uma luz branca indica a actividade da unidade de disco rígido.
Utilizar o portátil Inspiron Indicadores e luzes de estado Luz de estado da bateria Adaptador CA Bateria Estado da luz indicadora Estado(s) do computador Nível de carga da bateria branca fixa ligado/em suspensão/ desligado/a hibernar <=98% desligada ligado/em suspensão/ desligado/a hibernar >98% âmbar fixa ligado/em suspensão <=10% desligada ligado/em suspensão/ desligado/a hibernar desligado/a hibernar >10% <=10% NOTA: A bateria encontra-se a carregar quando o computador está ligado atra
Utilizar o portátil Inspiron Luz indicadora de alimentação Estado da luz indicadora Estado(s) do computador branca fixa ligado branca intermitente em suspensão desligada desligado/a hibernar NOTA: Para obter informações sobre problemas de energia, consulte “Problemas de energia” na página 43.
Utilizar o portátil Inspiron Funções do teclado e base do computador 1 2 3 26 4
Utilizar o portátil Inspiron 1 Botão de alimentação — Permite ligar e desligar o computador quando pressionado. 2 Linha de teclas de função — A tecla de activação e desactivação de tecnologia sem fios, teclas de aumento e diminuição de brilho, teclas de multimédia e tecla de activação e desactivação da mesa sensível ao toque estão localizadas nesta linha. Para obter mais informações sobre as teclas de multimédia, consulte “Teclas de controlo de multimédia” na página 30.
Utilizar o portátil Inspiron Movimentos da mesa sensível ao toque Zoom Permite-lhe aumentar ou diminuir a ampliação do conteúdo no ecrã. A função de zoom inclui: Zoom com um dedo — Permite-lhe aumentar ou diminuir o zoom. Para aumentar o zoom: Mova um dedo para cima na zona de zoom (extrema esquerda da mesa sensível ao toque). 28 Para diminuir o zoom: Mova um dedo para baixo na zona de zoom (extrema esquerda da mesa sensível ao toque).
Utilizar o portátil Inspiron Deslocamento Deslocamento circular — Permite-lhe deslocar para cima ou para baixo e para a direita e para a esquerda. Para se deslocar para cima ou para baixo: Para se deslocar para a direita ou para a esquerda: Mova um dedo na zona de deslocamento vertical (extrema direita da mesa sensível ao toque), num movimento circular para a direita para se deslocar para cima ou num movimento circular para a esquerda para se deslocar para baixo.
Utilizar o portátil Inspiron Teclas de controlo multimédia As teclas de controlo multimédia localizam-se na linha de teclas de função no teclado. Para utilizar os controlos multimédia, pressione a tecla pretendida. Pode configurar as teclas de controlo multimédia no teclado utilizando o Utilitário (BIOS) de configuração do sistema ou o Centro de mobilidade do Windows. Utilitário (BIOS) de configuração do sistema 1.
Utilizar o portátil Inspiron Silenciar o som Reproduzir a faixa ou o capítulo anterior Diminuir o nível de volume Reproduzir ou pausar Aumentar o nível de volume Reproduzir a faixa ou o capítulo seguinte 31
Utilizar o portátil Inspiron Utilizar a unidade óptica AVISO: Não pressione o tabuleiro da unidade óptica para baixo quando o abre ou fecha. Mantenha o tabuleiro da unidade óptica fechado quando não está a utilizar a unidade de disco. AVISO: Não desloque o computador enquanto reproduz ou grava um disco. Esta unidade óptica permite reproduzir ou gravar CDs e DVDs. Certifique-se de que o lado impresso ou escrito está voltado para cima quando colocar os discos no tabuleiro da unidade óptica.
Utilizar o portátil Inspiron 1 2 3 4 1 disco 2 eixo 3 tabuleiro da unidade óptica 4 botão de ejecção 33
Utilizar o portátil Inspiron Funções do visor 12 34 3
Utilizar o portátil Inspiron 1 Indicador de actividade da câmara — Indica se a câmara está ligada ou desligada. Uma luz branca fixa indica a actividade da câmara. 2 Câmara — Câmara integrada para a captura de vídeo, conferência e conversação. 3 Visor — O visor pode variar de acordo com as selecções que efectuou quando adquiriu o seu computador. Para obter mais informações sobre visores, consulte o guia de tecnologia da Dell na sua unidade de disco rígido ou em support.dell.com/manuals.
Utilizar o portátil Inspiron Retirar e voltar a colocar a bateria ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta secção, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. ADVERTÊNCIA: A utilização de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou de explosão. Este computador só deve ser utilizado com uma bateria adquirida na Dell. Não utilize baterias de outros computadores.
Utilizar o portátil Inspiron 2 1 1 2 Fecho de desbloqueio da bateria bateria 37
Utilizar o portátil Inspiron Funções do software NOTA: Para obter mais informações sobre as funções descritas nesta secção, consulte o guia de tecnologia da Dell na sua unidade de disco rígido ou em support.dell.com/manuals. Produtividade e comunicação Pode utilizar o computador para criar apresentações, folhetos, cartões de felicitações, prospectos e folhas de cálculo. Também pode editar e visualizar fotografias e as imagens digitais.
Utilizar o portátil Inspiron Cópia de segurança Dell DataSafe Online NOTA: O Dell DataSafe Online pode não estar disponível em todas as regiões. NOTA: Recomenda-se uma ligação de banda larga para velocidades de carregamento/ transferência rápidas. Para obter mais informações, aceda a delldatasafe.com. Para programar cópias de segurança: 1. Clique duas vezes no ícone Dell DataSafe Online na barra de tarefas. 2. Siga as instruções que aparecem no ecrã.
Utilizar o portátil Inspiron Dell Dock Dell Dock é um grupo de ícones que permite o fácil acesso às aplicações, às pastas e aos ficheiros mais utilizados. Para personalizar o Dell Dock, pode: • Adicionar ou remover ícones • Alterar a cor e a localização do Dock • Agrupar ícones relacionados em categorias • Alterar o comportamento dos ícones Adicionar uma categoria 1. Clique com o botão direito do rato no Dock, clique em Add (Adicionar)→ Category (Categoria).
INSPIRON Resolver problemas Esta secção fornece informações de resolução de problemas para o seu computador. Se não consegue resolver o problema utilizando as seguintes directrizes, consulte “Utilizar ferramentas de apoio técnico” na página 48 ou “Contactar a Dell” na página 72. ADVERTÊNCIA: Apenas o pessoal competente da assistência técnica deve remover a tampa do computador. Para obter informações de serviço avançadas, consulte o manual de serviço em support.dell.com/manuals.
Resolver problemas Código de Possível problema sinal sonoro Seis Falha na placa de vídeo ou chip Sete Falha no processador Oito Falha do visor Problemas de rede Ligações sem fios Se perder a ligação de rede sem fios — O router sem fios está off-line ou a rede sem fios foi desactivada no computador. • Certifique-se de que a rede sem fios está activada no computador (consulte “Activar ou desactivar a rede sem fios” na página 12).
Resolver problemas Problemas de energia Se a luz indicadora de alimentação estiver desligada — O computador está desligado, em modo de hibernação ou não está a receber energia. • Pressionar o botão de alimentação. O computador retoma o funcionamento normal se estiver desligado ou no modo de hibernação. • Volte a colocar o adaptador CA na entrada de alimentação do computador e na tomada eléctrica.
Resolver problemas • Se o visor não responder, pressione o botão de alimentação até o computador se desligar e, de seguida, ligue-o novamente. • Se o problema persistir, contacte a Dell (consulte “Contactar a Dell” na página 72). Se se deparar com interferências que impeçam a recepção no seu computador — Um sinal indesejado está a criar interferências ao interromper ou bloquear outros sinais. Algumas causas possíveis da interferência são: • Cabos de extensão da alimentação, do teclado e do rato.
Resolver problemas Se o computador apresentar outros problemas de memória — • Execute o Dell Diagnostics (consulte o “Dell Diagnostics” na página 52). • Se o problema persistir, contacte a Dell (consulte “Contactar a Dell” na página 72). Bloqueios e problemas de software Se o computador não inicia — Certifique-se de que o adaptador CA está bem ligado ao computador e à tomada eléctrica. Se um programa pára de responder — Termine o programa: 1. Pressione simultaneamente. 2.
Resolver problemas Se o computador deixar de responder ou surgir um ecrã totalmente azul — AVISO: Pode perder dados se não conseguir encerrar o sistema operativo. Se não obtiver nenhuma resposta quando pressionar uma tecla do teclado ou mover o rato, pressione o botão de alimentação durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até o computador se desligar e, em seguida, reinicie o computador.
Resolver problemas Windows 7 1. Clique em Iniciar → Painel de controlo→ Programas→ Executar programas criados para versões anteriores do Windows. 2. No ecrã de boas-vindas, clique em Seguinte. 3. Siga as instruções do ecrã. Se tem outros problemas de software — • Efectue imediatamente cópias de segurança dos seus ficheiros. • Utilize um programa de detecção de vírus para verificar a unidade de disco rígido ou os CDs.
INSPIRON Utilizar as ferramentas de apoio técnico Centro de apoio técnico da Dell O centro de apoio técnico da Dell ajuda-o a encontrar a assistência, apoio técnico e as informações específicas do sistema que necessita. Clique no ícone da barra de tarefas para iniciar a aplicação. A página inicial do centro de apoio técnico da Dell apresenta o número do modelo, a etiqueta de serviço, o código de serviço expresso e a informação de contacto dos serviços de manutenção.
Utilizar as ferramentas de apoio técnico Para obter mais informações sobre o centro de apoio técnico da Dell e as ferramentas de apoio técnico disponíveis, clique no separador Services (Serviços) em support.dell.com. My Dell Downloads (As minhas transferências Dell) NOTA: My Dell Downloads (As minhas transferências Dell) podem não estar disponíveis em todas as regiões. Determinado software pré-instalado no seu computador novo não inclui um CD ou DVD de cópia de segurança.
Utilizar as ferramentas de apoio técnico CMOS checksum error (Erro de soma de verificação de CMOS) — Possível falha na placa do sistema ou a pilha do relógio de tempo real está a ficar fraca. Substitua a pilha (consulte o manual de serviço em support.dell.com/manuals) ou contacte a Dell (consulte “Contactar a Dell” na página 72). CPU fan failure (Falha da ventoinha da CPU) — A ventoinha da CPU falhou. Substitua a ventoinha da CPU (consulte o Manual de serviço em support.dell.com/manuals).
Utilizar as ferramentas de apoio técnico CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (AVISO - O SISTEMA DE AUTO MONITORIZAÇÃO da unidade de disco rígido detectou que um parâmetro excedeu o respectivo intervalo de funcionamento normal.
Utilizar as ferramentas de apoio técnico Dell Diagnostics Se o computador apresentar algum problema, efectue as verificações descritas em “Bloqueios e problemas de software” na página 45 e execute o Dell Diagnostics antes de contactar a Dell para obter assistência técnica. É recomendável que imprima estes procedimentos antes de começar. NOTA: O Dell Diagnostics funciona apenas nos computadores Dell.
Utilizar as ferramentas de apoio técnico NOTA: Se for apresentada uma mensagem informando-o de que não foi encontrada nenhuma partição do utilitário de diagnóstico, execute o Dell Diagnostics a partir do disco Drivers and Utilities (Controladores e utilitários). Se a avaliação de pré-arranque do sistema for invocada: a. A avaliação de pré-arranque do sistema irá começar a executar os testes. b.
Utilizar as ferramentas de apoio técnico 5. Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem com o código do erro e uma descrição do problema. Anote o código do erro e a descrição do problema e contacte a Dell (consulte “Contactar a Dell” na página 72). NOTA: A etiqueta de serviço do computador encontra-se na parte superior de cada ecrã de teste. A etiqueta de serviço ajuda-o a identificar o seu computador quando contactar a Dell. 6.
Utilizar as ferramentas de apoio técnico 3. Quando surgir a lista dos dispositivos de arranque, realce CD/DVD/CD-RW e pressione . 4. Seleccione a opção Boot from CD-ROM (Iniciar a partir do CD-ROM) no menu que é apresentado e pressione . 5. Introduza 1 para iniciar o menu do CD e pressione para prosseguir. 6. Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Executar o Dell Diagnostics de 32 bits) na lista numerada.
INSPIRON Restaurar o seu sistema operativo Pode restaurar o sistema operativo do seu computador utilizando qualquer uma das seguintes opções: AVISO: Utilizar o Dell Factory Image Restore ou o disco do Sistema operativo elimina, permanentemente, todos os ficheiros de dados do seu computador. Se possível, efectue uma cópia de segurança dos seus ficheiros de dados antes de utilizar estas opções.
Restaurar o seu sistema operativo Restauro do sistema Os sistemas operativos Windows disponibilizam uma opção de restauro do sistema que permite que o seu computador regresse a um estado de funcionamento anterior (sem afectar os ficheiros de dados) se as alterações ao hardware, software ou outras definições do sistema tiverem provocado no computador um estado de funcionamento indesejado. Quaisquer alterações que o restauro do sistema efectue no seu computador são completamente reversíveis.
Restaurar o seu sistema operativo Anular o último restauro do sistema NOTA: Antes de anular o último restauro do sistema, guarde e feche todos os ficheiros e programas abertos. Não altere, abra ou elimine quaisquer ficheiros ou programas até o restauro do sistema estar concluído. 1. Clique em Iniciar . 2. Na caixa de pesquisa, digite System Restore (Restauro do sistema) e pressione . 3. Clique em Anular o último restauro e, de seguida, clique em Seguinte e siga as instruções do ecrã.
Restaurar o seu sistema operativo NOTA: Se o Dell DataSafe Local Backup não estiver disponível no seu computador, utilize o Dell Factory Image Restore (consulte “Dell Factory Image Restore” na página 62) para restaurar o seu sistema operativo. Pode utilizar o Dell DataSafe Local Backup para restaurar a sua unidade de disco rígido para o estado de funcionamento em que se encontrava quando adquiriu o seu computador, enquanto mantém os ficheiros de dados.
Restaurar o seu sistema operativo 6. Seleccione Dell DataSafe Restore e Emergency Backup a partir do menu System Recovery Options (Opções de recuperação do sistema) e siga as instruções do ecrã. NOTA: O processo de restauro pode demorar uma hora ou mais dependendo do tamanho dos dados a serem restaurados. NOTA: Para obter mais informações, consulte o artigo 353560 da base de dados de conhecimento em support.dell.com.
Restaurar o seu sistema operativo Suporte multimédia de recuperação do sistema AVISO: Embora o suporte multimédia de recuperação do sistema seja concebido para manter os ficheiros de dados no seu computador, recomendamos que efectue a cópia de segurança dos seus ficheiros de dados antes de utilizar o suporte multimédia de recuperação do sistema.
Restaurar o seu sistema operativo Dell Factory Image Restore AVISO: Utilizar o Dell Factory Image Restore elimina permanentemente todos os dados da unidade de disco rígido e remove todos os programas ou controladores instalados depois de ter adquirido o seu computador. Se possível, efectue uma cópia de segurança dos dados antes de utilizar esta opção. Utilize o Dell Factory Image Restore apenas se o Restauro do Sistema não resolver o problema do seu sistema operativo.
Restaurar o seu sistema operativo Iniciar o Dell Factory Image Restore 1. Ligue o computador. 2. Quando o logótipo da DELL™ surgir, pressione várias vezes para aceder à janela Opções de arranque avançadas. NOTA: Se aguardar demasiado tempo e o logótipo do sistema operativo surgir, continue a aguardar até visualizar o ambiente de trabalho do Microsoft® Windows® e, em seguida, encerre o computador e tente novamente. 3. Seleccione Reparar o seu computador. Surge a janela Opções de recuperação do sistema.
INSPIRON Obter ajuda Se tiver um problema com o seu computador, pode executar os passos seguintes para diagnosticar e resolver o problema: 1. Consulte “Resolver problemas” na página 41 para obter informações e os procedimentos que se referem ao problema que o seu computador possui. 2. Consulte o guia de tecnologia da Dell disponível na sua unidade de disco rígido ou em support.dell.com/manuals para obter mais informações sobre a resolução de problemas. 3.
Obter ajuda Quando for solicitado pelo sistema telefónico automatizado da Dell, introduza o seu código de serviço expresso para direccionar a chamada directamente para o pessoal do apoio técnico adequado. Se não possui um código de serviço expresso, abra a pasta Dell Accessories (Acessórios da Dell), clique duas vezes no ícone Express Service Code (Código de serviço expresso) e siga as instruções.
Obter ajuda Serviços on-line Pode obter informações sobre os produtos e serviços da Dell nos seguintes sites web: Endereços de e-mail do apoio técnico da Dell • mobile_support@us.dell.com • www.dell.com • support@us.dell.com • www.dell.com/ap (apenas para países da Ásia/do Pacífico) • la-techsupport@dell.com (apenas para países da América Latina e das Caraíbas) • www.dell.com/jp (apenas para o Japão) • apsupport@dell.com (apenas para países da Ásia/do Pacífico) • www.euro.dell.
Obter ajuda Serviço automatizado sobre o Informações sobre o produto Se necessitar de informações sobre produtos estado da encomenda Para verificar o estado de qualquer produto da Dell que tenha encomendado, pode aceder a support.dell.com ou pode ligar para o serviço automatizado sobre o estado da encomenda. Uma gravação solicita-lhe as informações necessárias para localizar e fornecer informações sobre a sua encomenda. adicionais disponíveis na Dell ou se pretender efectuar uma encomenda, visite www.
Obter ajuda Devolver artigos para reparação dentro da garantia ou para crédito Prepare todos os artigos que vão ser devolvidos para reparação ou para crédito da seguinte forma: NOTA: Antes de devolver o produto à Dell, certifique-se de que efectua uma cópia de segurança de todos os dados na unidade de disco rígido e em qualquer outro dispositivo de armazenamento no produto. Remova toda e qualquer informação confidencial, proprietária e pessoal, bem como suportes amovíveis, como CDs e cartões multimédia.
Obter ajuda 5. Embale o equipamento que será devolvido nas embalagens originais (ou equivalentes). NOTA: O pagamento das despesas de envio é suportado por si. Fica ainda responsável pela garantia do produto devolvido e assume o risco de perda durante o envio para a Dell. Não são aceites embalagens para pagamento na entrega. NOTA: As devoluções que não respeitem algum dos requisitos anteriores serão recusadas no local de entrega da Dell e devolvidas ao respectivo remetente.
Obter ajuda Antes de ligar NOTA: Tenha o seu código de serviço expresso pronto quando ligar. O código ajuda o sistema telefónico do apoio técnico automatizado da Dell a direccionar a sua chamada com maior eficiência. Também lhe pode ser pedida a etiqueta de serviço. Localizar a sua etiqueta de serviço A etiqueta de serviço para o seu computador pode localizar-se na etiqueta na parte inferior do seu computador.
Obter ajuda Lembre-se de preencher a seguinte lista de verificação de diagnóstico. Se possível, ligue o computador antes de ligar à Dell para obter assistência e faça-o a partir de um telefone no computador ou junto deste. Poder-lhe-á ser solicitado para digitar alguns comandos no teclado, transmitir informação detalhada durante as operações ou experimentar outros passos de resolução de problemas apenas possíveis no próprio computador. Certifique-se de que a documentação do computador está disponível.
Obter ajuda Consulte a documentação do seu sistema operativo para determinar o conteúdo dos ficheiros de arranque do computador. Se o computador estiver ligado a uma impressora, imprima cada um dos ficheiros. Caso contrário, grave o conteúdo de cada ficheiro antes de ligar à Dell. • Mensagem de erro, código de sinal sonoro ou código de diagnóstico: • Descrição do problema e dos procedimentos de resolução de problemas que efectuou.
Obter ajuda Para contactar a Dell relativamente a questões de vendas, apoio técnico ou de apoio ao cliente: 1. Visite www.dell.com/contactdell. 2. Seleccione o seu país ou região. 3. Seleccione o serviço apropriado ou a ligação de apoio técnico de acordo com as suas necessidades. 4. Escolha o método mais conveniente para contactar a Dell.
INSPIRON Encontrar mais informações e recursos Se necessita de: Consulte: reinstalar o seu sistema operativo “Suporte multimédia de recuperação do sistema” na página 61 executar um programa de diagnóstico para o seu computador “Dell Diagnostics” na página 52 reinstalar o software do portátil “My Dell Downloads” (As minhas transferências Dell) na página 49 obter mais informações sobre as funções e sistema operativo do Microsoft® Windows® support.dell.
Encontrar mais informações e recursos Se necessita de: Consulte: encontrar informações sobre as melhores práticas de segurança para o seu computador, analisar informações sobre a garantia, termos e condições (apenas nos EUA), instruções de segurança, informações regulamentares, informações de ergonomia e acordo de licença do utilizador final os documentos regulamentares e de segurança fornecidos com o seu computador e consulte também a página inicial da conformidade de regulamentos em www.dell.
INSPIRON Especificações Esta secção fornece informações das quais pode necessitar quando configurar, actualizar os controladores e actualizar o seu computador. NOTA: As ofertas podem variar consoante a região. Para obter mais informações sobre a configuração do seu computador, clique emIniciar → Ajuda e suporte e seleccione a opção para visualizar as informações acerca do computador.
Especificações Processador Inspiron N4020 Vídeo Intel Pentium Dual-Core ® ® Intel Celeron® Dual-Core Intel Celeron Inspiron N4030 Intel Core™ i3 Intel Pentium Dual-Core Intel Celeron Chipset do sistema Inspiron N4020 Mobile Intel Express GM45+ICH9M Inspiron N4030 Mobile Intel 5 Series Express Chipset HM57 UMA Inspiron N4020 Controlador de vídeo Mobile Intel GMA 4500MHD Memória de vídeo 32 MB Inspiron N4030 Controlador de vídeo Intel HD Graphics Memória de vídeo 32 MB Separado Inspiron N4030 Co
Especificações Entradas Áudio Leitor de cartões multimédia uma entrada de microfone, uma ficha de altifalantes/ auscultadores estéreo e um microfone analógico Mini-card uma ranhura para minicard de meio tamanho Adaptador de rede uma porta RJ45 USB três entradas de quatro pinos compatíveis com USB 2.
Especificações Áudio Visor Controlador de áudio IDT 92HD79B1 Altifalante 2 altifalantes de 1 watt Controlos de volume menus do programa de software e controlos do suporte multimédia Câmara Pixel 0,3 megapixéis Resolução de vídeo 640 x 480 a 30 fps (máximo) Teclado Número de teclas 86 (E.U.A.
Especificações Visor Bateria Distância entre pixéis 0,23 x 0,23 mm iões de lítio de 4 células/6 células Controlos o brilho pode ser controlado através dos atalhos do teclado (consulte o guia de tecnologia da Dell para obter mais informações) Altura 20,20 mm Largura 208,36 mm Profundidade 56,52 mm Peso 0,23 kg (4 células) 0,33 kg (6 células) Tensão 14,8 VCC (4 células) 11,1 VCC (6 células) Tempo de carregamento (aproximado): 4 horas (quando o computador está desligado) Tempo de funcioname
Especificações Adaptador CA Adaptador CA NOTA: Utilize apenas os adaptadores CA especificados para utilização com o seu computador. Consulte as informações de segurança fornecidas com o seu computador.
Especificações Condições ambientais do computador Condições ambientais do computador Amplitude térmica Choque máximo (para funcionamento — medido com o Dell Diagnostics em execução na unidade de disco rígido e um impulso semi-senoidal de 2 ms; para não funcionamento — medido com a unidade de disco rígido em posição de repouso e um impulso semi-senoidal de 2 ms) De funcionamento 0 a 35 °C De armazenamento –40° a 65°C Humidade relativa (máxima) De funcionamento 10% a 90% (sem condensação) De armaze
INSPIRON Apêndice Aviso sobre o produto Macrovision Este produto incorpora a tecnologia de protecção de direitos de autor protegida pelas exigências dos métodos de determinadas patentes norte-americanas e outros direitos de propriedade intelectual da Macrovision Corporation e outros detentores de direitos.
Apêndice Informações para a NOM ou norma oficial mexicana (apenas para o México) As seguintes informações referem-se ao(s) dispositivo(s) descrito(s) neste documento, de acordo com os requisitos da norma oficial mexicana (NOM): Importador: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.
INSPIRON Índice remissivo A D ajuda danos, evitar 5 obter assistência e apoio técnico 64 DellConnect 65 apoio ao cliente 65 Dell Diagnostics 52 C devoluções dentro da garantia 68 capacidades do computador 38 DVD, reproduzir e criar 38 CDs, reproduzir e criar 38 E centro de apoio técnico da Dell 48 endereços de e-mail computador, configurar 5 para apoio técnico 66 configurar, antes de começar 5 endereços de e-mail do apoio técnico 66 Contactar a Dell on-line 72 enviar produtos controla
Índice remissivo F Mesa sensível ao toque Movimentos 28 fluxo de ar, permitir 5 funções do software 38 O I opções de restauro do sistema 56 iniciar sessão no FTP, anonymous (anónimo) 66 P ISP Fornecedor de serviços Internet 14 L problemas de energia, resolver 43 problemas de hardware diagnosticar 51 ligação à Internet 14 ligação de rede reparar 42 ligação de rede sem fios 15 ligar à Dell 70 problemas de memória resolver 44 problemas de software 45 problemas, resolver 41 produtos informações e c
Índice remissivo rede com fios cabo de rede, ligar 7 Resolução de problemas de hardware 51 resolver problemas 41 restaurar imagem de fábrica 62 S saber mais informações 74 sites de apoio técnico em todo o mundo 66 V ventilação, assegurar 5 W Windows Assistente de compatibilidade de programas 46 configurar 9 87
Impresso na Irlanda. www.dell.com | support.dell.
