Setup Guide

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Obter ajuda
Devolver artigos para
reparação dentro da garantia
ou para crédito
Prepare todos os artigos que vão ser
devolvidos para reparação ou para crédito da
seguinte forma:
NOTA: Antes de devolver o produto à Dell,
certifique‑se de que efectua uma cópia de
segurança de todos os dados na unidade de
disco rígido e em qualquer outro dispositivo
de armazenamento no produto. Remova
toda e qualquer informação confidencial,
proprietária e pessoal, bem como suportes
amovíveis, como CDs e cartões multimédia.
A Dell não é responsável pela sua
informação confidencial, proprietária ou
pessoal; dados perdidos ou corrompidos;
ou suportes amovíveis danificados ou
perdidos que possam estar incluídos na sua
devolução.
Ligue à Dell para obter um número de 1.
autorização do material a devolver e
escreva‑o clara e proeminentemente na parte
exterior da caixa. Para obter o número de
telefone da sua região, consulte “Contactar a
Dell” na página 72.
Inclua uma cópia da factura e uma carta a 2.
descrever o motivo da devolução.
Inclua uma cópia da lista de verificação de 3.
diagnósticos (consulte “Lista de verificação
de diagnósticos” na página 71), indicando os
testes que executou e quaisquer mensagens
de erro indicadas pelo Dell Diagnostics
(consulte “Dell Diagnostics” na página 52).
Se a devolução é para crédito, inclua todos 4.
os acessórios pertencentes ao(s) artigo(s)
que irá(irão) ser devolvido(s) (cabo do
adaptador CA, software, guias, etc.).