Owners Manual

106 トラブルシューティング
キーボードの問題
警告 : 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
各種のチェック事項を確認し、 162 ページの「 Diagnostics （診断）チェックリ
スト」に必要事項を記入します。
メモ : Dell Diagnostics（診断）プログラムまたはセットアップユーティリティが起
動している場合は、内蔵キーボードを使用します。外付けキーボードをコンピュー
タに接続しても、内蔵キーボードの機能はそのまま使用できます。
外付けキーボードの問題
メモ : 外付けキーボードをコンピュータに接続しても、内蔵キーボードの機能はそ
のまま使用できます。
キーボードケーブルを確認します
— コンピュータをシャットダウンしてから、キー
ボードケーブルを外し、損傷していないかを確認して、再度ケーブルをしっかり
と接続します。
キーボード延長ケーブルを使用している場合、延長ケーブルを外してキーボード
を直接コンピュータに接続します。
外付けキーボードを確認します —
1
コンピュータをシャットダウンし、 1 分間待ってから再度電源を入れます。
2 起動ルーチン中にキーボードの Num Lock 、 Caps Lock 、および Scroll
Lock
のライトが点灯していることを確認します。
3 Windows デスクトップから、 Start （スタート） → All Programs
（すべてのプログラム） → Accessories （アクセサリ） → Notepad （メモ
帳）とクリックします。
4 外付けキーボードで何文字か入力し、画面に表示されることを確認します。
これらの手順を確認ができない場合、外付けキーボードに問題がある可能性
があります。
外付けキーボードによる問題であることを確認するため、内蔵キーボードを確認します —
1
コンピュータをシャットダウンします。
2 外付けキーボードを取り外します。
3 コンピュータの電源を入れます。
4 Windows デスクトップから、 Start （スタート） → All Programs
（すべてのプログラム） → Accessories （アクセサリ） → Notepad （メモ
帳）とクリックします。
5 内蔵キーボードで何文字か入力し、画面に表示されることを確認します。
内蔵キーボードでは文字が表示されるが、外付けキーボードでは表示されな
い場合、外付けキーボードに問題がある可能性があります。デルにお問い合
わせください
（163 ページの「デルへのお問い合わせ」を参照）。