Owners Manual

96 トラブルシューティング
• 通知領域にあるデルサポートアイコン をクリックします。
メモ : アイコンの機能は、クリック、ダブルクリック、または右クリッ
クした場合により異なります。
または
• Start （スタート） → All Programs （すべてのプログラム） → Dell
Support
（デルサポート） → Dell Support Settings （デルサポートの
設定）とクリックします。
Show icon on the taskbar （タスクバーの
アイコンを表示する）オプションがチェックされていることを確認します。
メモ : デルサポートユーティリティが Start（スタート）メニューから利用で
きない場合は、
support.jp.dell.com からソフトウェアをダウンロードして
ください。
ドライブの問題
警告 : 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
以下を確認しながら 162 ページの「 Diagnostics （診断）チェックリスト」に必
要事項を記入します。
MICROSOFT
®
WINDOWS
®
がドライブを認識しているか確認します —
• Start （スタート） → Computer （コンピュータ）をクリックします
ドライブが表示されていない場合、アンチウイルスソフトでウイルスチェックを
行い、ウイルスの除去を行います。ウイルスが原因で
Windows がドライブを検
出できないことがあります。
ドライブをテストします
• 別のフロッピーディスク、 CD または DVD を挿入して、元のメディアに欠
陥がないことを確かめます。
• 起動ディスクを挿入して、コンピュータを再起動します。
ドライブやディスクをクリーニングします — 176 ページの「コンピュータのクリー
ニング」を参照してください。
CD、DVD または BD メディアがスピンドルにきちんとはまっていることを確認します
ケーブルの接続を確認します
ハードウェアの非互換性を確認します
— 121 ページの「ソフトウェアとハードウェ
アの問題に関する
トラブルシューティング」を参照してください。
DELL DIAGNOSTICS（診断）プログラムを実行します — 91 ページの「 Dell
Diagnostics
（診断）プログラム」を参照してください。