Owners Manual

トラブルシューティング 99
モデムが WINDOWS と交信していることを確認します
1 Start （スタート） をクリックし、 Control Panel （コントロールパ
ネル）をクリックします。
2 Hardware and Sound （ハードウェアとサウンド）をクリックします。
3 Phone and Modem Options （電話とモデムのオプション）をクリック
します。
4 Modems （モデム）タブをクリックします。
5 モデムの COM ポートをクリックします。
6 Windows がモデムを検出したか確認するため、 Properties （プロパ
ティ）をクリックし、
Diagnostics （診断）タブをクリックして、 Query
Modem
（モデムの照会）をクリックします。
すべてのコマンドに応答がある場合、モデムは正しく動作しています。
インターネットへの接続を確認します — インターネットサービスプロバイダへの申
し込みが済んでいることを確認します。
E- メールプログラム Outlook Express
を起動し、 ファイル をクリックします。 オフライン作業 の横にチェックマークが
付いている場合には、クリックしてチェックマークを外し、インターネットに接
続します。問題がある場合、ご利用のインターネットサービスプロバイダにお問
い合わせください。
コンピュータでスパイウェアをスキャンします — コンピュータのパフォーマンスが
遅いと感じたり、ポップアップ広告を受信したり、インターネットとの接続に問
題がある場合は、スパイウェアに感染している恐れがあります。アンチスパイ
ウェア保護を含むアンチウィルスプログラムを使用して（ご使用のプログラムを
アップグレードする必要があるかもしれません）、コンピュータのスキャンを行
い、スパイウェアを取り除いてください。
エラーメッセージ
以下を確認しながら 162 ページの「 Diagnostics （診断）チェックリスト」に必
要事項を記入します。
警告 : 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
メッセージが一覧にない場合、オペレーティングシステムまたはメッセージが表
示された際に実行していたプログラムのマニュアルを参照してください。
補助デバイスエラー — タッチパッドまたは外付けマウスに問題がある可能性があ
ります。外付けマウスを使用している場合、ケーブル接続を確認します。セット
アップユーティリティで
Pointing Device オプションを有効にします
（
173 ページの「セットアップユーティリティの使い方」を参照）。問題が解決し
ない場合、デルにお問い合わせください（
163 ページの「デルへのお問い合わせ」
を参照）。