Reference Guide

104 コンピュータのシャットダウン
コンピュータが応答せず画面が青色（ブルース
クリーン）になった場合のシャットダウン
オペレーティングシステムに回復不能なエラーが発生すると、コンピュータには
エラーコードを示すブルースクリーンが表示され、コンピュータのすべての動作
が停止します。この時点では、コンピュータの電源をオフにする必要があります。
電源ボタンを
8 秒以上押し続けます。また、ノートブックコンピュータのバッテ
リを取り外し、再び取り付けることによって、確実に電源をオフにして、電源が
戻ったときにコンポーネントがリセットされるようにすることもできます。
139 ページの「バッテリの交換」を参照してください。
エラーレポートのダイアログボックスが、コンピュータを再スタートした後に表
示されます。表示されたエラーメッセージはすべて書き留めてください。
メモ：アクティブなプログラムに関連するデータのうち、保存されていないものは
消失します。
ヒント：
コンピュータが応答せず、エラーメッセージが表示された場
合は、そのメッセージを書き留めます。書き留めることにより、後で
問題を解決するのに役立ちます。
詳細情報： コンピュータのシャットダウンの詳細に関しては、以下を
参照してください。
•
Windows
ヘルプとサポート（Start（スタート） または
→ Help and Support（ヘルプとサポート）を
ク
リック）
• 123 ページの「メンテナンスタスク（パフォーマンスの改善お
よびセキュリティ保護）」
• システム管理者
• support.jp.dell.com
ブルー
スクリーン
ブルー
スクリーン