Reference Guide

282 トラブルシューティング
コンピュータが応答しない
注意 : オペレーティングシステムのシャットダウンが実行できない場合、データを
損失する恐れがあります。
コンピュータの電源を切ります
— キーボードのキーを押したり、マウスを動かしてもコン
ピュータが応答しない場合、電源ボタンを
8 ～ 10 秒以上押し続けてコンピュータの電源
を切ったあと、コンピュータを再起動します。
プログラムが応答しない
プログラムを終了します —
1 <Ctrl><Shift><Esc> を同時に押してタスクマネージャを開きます。
2 アプリケーション タブをクリックします。
3 応答しなくなったプログラムをクリックして選択します。
4 タスクの終了 をクリックします。
プログラムが繰り返しクラッシュする
メモ：ほとんどのソフトウェアのインストールの手順は、ソフトウェアのマニュア
ルに記載されているか、
CD または DVD に収録されています。
ソフトウェアのマニュアルを参照します
— 必要に応じて、プログラムをアンインストー
ルしてから再インストールします。
プログラムが以前の Windows オペレーティングシステム向けに設計されている
プログラム互換性ウィザードを実行します —
Windows Vista
Windows Vista には、Windows Vista オペレーティングシステムとは異なるオペレー
ティングシステムに近い環境で、プログラムが動作するよう設定できるプログラム互換性
ウィザードがあります。
1 Start （スタート） → Control Panel （コントロールパネル） → Programs
（プログラム） → Programs and Features （プログラムと機能） → Use an older
program with this version of Windows
（古いプログラムをこのバージョンの
Windows
で使用）の順にクリックします。
2 プログラム互換性ウィザードの開始 画面で、 Next （次へ）をクリックします。
3 画面の指示に従います。
Windows XP
Windows XP には、Windows XP オペレーティングシステムとは異なるオペレーティング
システムに近い環境で、プログラムが動作するよう設定できるプログラム互換性ウィザー
ドがあります。
1 スタート → すべてのプログラム → アクセサリ → プログラム互換性ウィ
ザード
→ 次へ の順にクリックします。
2 画面の指示に従います。
3 画面が青色（ブルースクリーン）になります