Reference Guide

318 困ったときは
メモ：デルサポートへお問い合わせになるときは、できればコンピュータの電源を
入れて、コンピュータの近くから電話をおかけください。サポート担当者がコン
ピュータでの操作をお願いすることがあります。
デルのオートテレフォンシステムの指示に従って、エクスプレスサービスコード
を入力すると、電話は適切なサポート担当者に転送されます。エクスプレスサー
ビスコードをお持ちでない場合は、
Dell Accessories フォルダを開き、 エクス
プレスサービスコード
アイコンをダブルクリックします。その後は、表示される
指示に従ってください。
デルサポートの利用方法については、
318 ページの「テクニカルサポートとカス
タマーサービス」を参照してください。
デルサポートサービス
メモ：これらのサービスはアメリカ合衆国以外の地域では利用できない場合があり
ます。サービスが利用可能かどうかに関しては、最寄りのデル担当者へお問い合わ
せください。
テクニカルサポートとカスタマーサービス
Dell™ ハードウェアに関するお問い合わせは、デルのテクニカルサポートをご利
用ください。サポートスタッフは、特別な診断ユーティリティを使用して、正確
な回答を迅速に提供します。
デルのテクニカルサポートへお問い合わせになるときは、まず
321 ページの「お
問い合わせになる前に」
を参照し、次に、お住まいの地域の連絡先を参照するか、
support.jp.dell.com をご覧ください。
DellConnect™
DellConnect は簡単なオンラインアクセスツールで、このツールの使用により、
デルのサービスおよびサポートは、お客様の監視の下でブロードバンド接続を通
じてコンピュータにアクセスし、問題の診断と修復を行うことができるようにな
ります。詳細については、
support.jp.dell.com にアクセスし、
DellConnect をクリックしてください。