Reference Guide

320 困ったときは
ご注文に関する問題
欠品、誤った部品、間違った請求書などの注文に関する問題がある場合は、デル
カスタマーケアにご連絡ください。お電話の際は、納品書または出荷伝票をご用
意ください。お住まいの地域の電話番号については、
323 ページの「デルへのお
問い合わせ」を参照してください。
製品情報
デルのその他の製品に関する情報や、ご注文に関しては、デルウェブサイト
www.dell.com をご覧ください。お住まいの地域または販売担当者の電話番号
については、
323 ページの「デルへのお問い合わせ」を参照してください。
保証期間中の修理と返品について
Dell の保証情報に関しては、「サービス ＆ サポートのご案内」を参照してください。
1 納品書のコピーと返品理由を記入した書面を同梱してください。
2 実行したテストと Dell Diagnostics （診断）プログラム（ 270 ページの
「
Dell Diagnostics （診断）プログラムの実行」 を参照）から出力されたエ
ラーメッセージを記入した
Diagnostics （診断）チェックリスト（ 322 ペー
ジの「
Diagnostics （診断）チェックリスト」 を参照）のコピーを同梱して
ください。
3 クレジットで返品する場合には、返品される品目とともにすべてのアクセサ
リ（電源ケーブル、ソフトウェア、マニュアル等々）を含みます。
4 返却品一式を出荷時のシステム梱包箱か同等の箱に梱包してください。
販売店で購入された場合
販売店で購入したシステムには、その販売店の返品ポリシーが適用されます。