Inspiron 15 3511 Руководство по обслуживанию нормативная модель: P112F нормативный тип: P112F001/P112F002/P112F003 Июнь 2021 г. Ред.
Примечания, предупреждения и предостережения ПРИМЕЧАНИЕ: Пометка ПРИМЕЧАНИЕ указывает на важную информацию, которая поможет использовать данное изделие более эффективно. ОСТОРОЖНО: Указывает на возможность повреждения устройства или потери данных и подсказывает, как избежать этой проблемы. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Указывает на риск повреждения оборудования, получения травм или на угрозу для жизни. © Корпорация Dell или ее дочерние компании, 2021 г.. Все права защищены.
Содержание Глава 1: Работа с внутренними компонентами компьютера.......................................................... 7 Инструкции по технике безопасности..........................................................................................................................7 Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.................................................................8 Меры предосторожности....................................................................................
Установка системного вентилятора.....................................................................................................................37 Радиатор............................................................................................................................................................................ 38 Извлечение радиатора в сборе — UMA.............................................................................................................38 Установка радиатора — UMA.....
Извлечение порта адаптера питания.................................................................................................................. 79 Установка порта адаптера питания..................................................................................................................... 80 Упор для рук и клавиатура в сборе.............................................................................................................................81 Снятие опорной панели и клавиатуры в сборе.....
Цикл включение/выключение Wi-Fi........................................................................................................................... 111 M-BIST..................................................................................................................................................................................111 Сброс часов реального времени (RTC)...................................................................................................................
1 Работа с внутренними компонентами компьютера Инструкции по технике безопасности Следуйте этим инструкциям по безопасности во избежание повреждения компьютера и для собственной безопасности. Если не указано иное, каждая процедура, включенная в этот документ, исходит из того, что вы ознакомились со сведениями о безопасности, прилагаемой к вашему компьютеру. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, прилагаемой к компьютеру.
Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера Действия 1. Сохраните и закройте все открытые файлы, выйдите из всех приложений. 2. Выключите компьютер. Нажмите кнопку Пуск > Питание > Завершение работы. ПРИМЕЧАНИЕ: При использовании другой операционной системы ознакомьтесь с инструкциями по выключению в документации к операционной системе. 3. Отсоедините компьютер и все внешние устройства от электросети. 4.
Электростатический разряд — защита от электростатического разряда Электростатические разряды представляют серьезную опасность при работе с электронными компонентами, особенно платами расширения, процессорами, модулями памяти DIMM и системными платами. Даже небольшие заряды могут повредить электрические цепи, причем неочевидным образом. Например, проблемы могут начать возникать лишь время от времени или сократится срок службы изделия.
● Тестер антистатического браслета. Провода внутри антистатического браслета со временем могут повреждаться. При использовании комплекта без обратной связи рекомендуется всегда проверять браслет при каждом сервисном вызове и не реже одного раза в неделю. Для этого лучше всего использовать тестер браслета. Если у вас нет такого тестера, попробуйте приобрести его в своем региональном офисе.
Как выйти из режима обслуживания? Режим обслуживания позволяет немедленно отключить электропитание от компьютера и провести ремонт, не отсоединяя кабеля аккумулятора от системной платы. Чтобы выйти из режима обслуживания: 1. Подсоедините адаптер переменного тока к порту адаптера питания на компьютере. 2. Нажмите эту кнопку, чтобы включить компьютер. Компьютер автоматически вернется в режим нормальной работы.
2 Извлечение и установка компонентов ПРИМЕЧАНИЕ: Изображения, приведенные в этом документе, могут отличаться от вашего компьютера в зависимости от заказанной конфигурации.
Таблица 1.
Таблица 1. Перечень размеров винтов (продолжение) Компонент Тип винта Количество Плата ввода-вывода M2x3 3 Дисплей в сборе M2,5x5 4 Шарнир дисплея M2.5x3,8 6 Основные компоненты Inspiron 15 3511 На следующем рисунке показаны основные компоненты Inspiron 15 3511.
1. 2. 3. 4.
5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. Тачпад Крепежная скоба тачпада Порт питания постоянного тока Охлаждающая крепежная скоба твердотельного накопителя Твердотельный накопитель (SSD) Опорная панель и клавиатура в сборе Дисплей в сборе Модули памяти Плата WLAN Дочерняя плата ввода-вывода Системная плата Радиатор Системный вентилятор Шлейф дочерней платы ввода-вывода Жесткий диск в сборе Карта памяти Secure Digital Извлечение карты памяти Secure Digital (SD) Предварительные условия 1.
Об этой задаче Действия Вставьте карту SD в соответствующий слот до щелчка. Следующие действия 1. Выполните процедуру, приведенную в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Нижняя крышка Снятие нижней крышки Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2. Извлеките карту памяти SD. 3. Войдите в режим обслуживания.
Об этой задаче 18 Извлечение и установка компонентов
Действия 1. Открутите шесть винтов (M2x5), которыми нижняя крышка крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. 2. Ослабьте два невыпадающих винта, которыми нижняя крышка крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. 3. Подденьте нижнюю крышку, начиная с углублений, расположенных в U-образных выемках на верхнем крае крышки рядом с петлями. 4. Снимите нижнюю крышку с опорной панели и клавиатуры в сборе.
Об этой задаче Действия 1. Сориентируйте правильно нижнюю крышку и установите ее на компьютер. Надавливайте на края и боковые стороны нижней крышки, пока она не зафиксируется на месте со щелчком. 2. Затяните два невыпадающих винта, чтобы прикрепить нижнюю крышку к опорной панели и клавиатуре в сборе. 3. Вкрутите обратно шесть винтов (M2x5), чтобы прикрепить нижнюю крышку к опорной панели и клавиатуре в сборе. Следующие действия 1. Выйдите из режима обслуживания. 2. Установите на место карту памяти SD. 3.
● Не используйте никаких инструментов, чтобы поддеть аккумулятор. ● Чтобы предотвратить случайный прокол или повреждение аккумулятора и других системных компонентов, убедитесь, что ни один винт не потерялся во время обслуживания данного продукта. ● Если аккумулятор вздулся и застрял в компьютере, не пытайтесь высвободить его, так как прокалывание, сгибание и смятие литий-ионного аккумулятора могут представлять опасность. В этом случае обратитесь за помощью в службу технической поддержки Dell. См. www.dell.
Установка 3-элементного аккумулятора Предварительные условия Если вы заменяете компонент, снимите имеющийся компонент, прежде чем приступать к процессу установки. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение аккумулятора и проиллюстрирована процедура установки. Действия 1. Поместите аккумулятор на опорную панель и клавиатуру в сборе. 2. Изогните плоский шлейф жесткого диска, чтобы он прошел поверх батареи. 3.
Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение аккумулятора и проиллюстрирована процедура установки. Действия 1. Отсоедините кабель аккумулятора от разъема на системной плате. 2. Открутите четыре винта M2x3, которыми аккумулятор крепится к опорной панели. 3. Поднимите аккумулятор и извлеките его из компьютера. Установка четырехэлементного аккумулятора Предварительные условия Если вы заменяете компонент, снимите имеющийся компонент, прежде чем приступать к процессу установки.
Действия 1. Поместите аккумулятор на опорную панель и клавиатуру в сборе. 2. Совместите резьбовые отверстия на аккумуляторе с резьбовыми отверстиями на опорной панели и клавиатуре в сборе. 3. Заверните три винта M2x3, чтобы прикрепить аккумулятор к опорной панели и клавиатуре в сборе. 4. Подсоедините кабель аккумулятора к разъему на системной плате. Следующие действия 1. Установите нижнюю крышку. 2. Установите карту памяти SD. 3.
Об этой задаче Действия 1. Приподнимите защелку на кабеле аккумулятора. 2. Отсоедините кабель аккумулятора от разъема на аккумуляторе. Отсоединение аккумулятора Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2. Извлеките карту памяти SD. 3. Снимите нижнюю крышку.
Об этой задаче Действия 1. Подсоедините кабель аккумулятора к разъему на аккумуляторе. 2. Закройте защелку на разъеме кабеля аккумулятора, чтобы прикрепить кабель к аккумулятору. Модули памяти Извлечение модуля памяти Предварительные условия 1. 2. 3. 4. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Извлеките карту памяти SD. Войдите в режим обслуживания. Снимите нижнюю крышку.
Действия 1. Кончиками пальцев аккуратно раскрывайте фиксаторы с каждой стороны разъема модуля памяти до тех пор, пока модуль памяти не выскочит из разъема. 2. Поднимите модуль памяти под углом и извлеките его из разъема на системной плате. 3. При необходимости повторите вышеописанные действия для второго модуля памяти. Установка модуля памяти Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия 1. Совместите выемку на модуле памяти с выступом на разъеме модуля памяти и плотно вставьте модуль памяти в разъем до упора под углом. 2. Нажмите на модуль памяти и защелкните его. ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы не услышите щелчка, выньте модуль памяти и установите его еще раз. 3. Убедитесь, что фиксаторы удерживают модуль памяти на месте. ПРИМЕЧАНИЕ: Если фиксирующие скобы не удерживают модуль памяти на месте, извлеките модуль памяти из разъема и повторите шаги 1–2. 4.
Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение платы беспроводной сети и проиллюстрирована процедура извлечения. Действия 1. Открутите один винт M2x3, которым скоба платы WLAN крепится к системной плате. 2. Сдвиньте и снимите скобу платы WLAN, фиксирующую кабели антенны WLAN. 3. Отсоедините кабели антенны WLAN от разъемов на плате WLAN. 4. Извлеките плату беспроводной сети из слота для платы M.2 на системной плате.
Действия 1. Подсоедините антенные кабели к плате беспроводной сети. В приведенной ниже таблице описывается схема цветов антенных кабелей платы беспроводной сети, поддерживаемой компьютером. Таблица 2. Кабели антенны WLAN Разъемы на плате беспроводной сети Цвет антенного кабеля Основная (белый треугольник) Белый Вспомогательная (черный треугольник) Черный 2. Вставьте плату беспроводной сети в слот для платы М.2 на системной плате. 3. Установите кронштейн платы беспроводной сети на саму плату. 4.
Твердотельный накопитель Извлечение твердотельного накопителя М.2 2230 Предварительные условия 1. 2. 3. 4. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Извлеките карту памяти SD. Войдите в режим обслуживания. Снимите нижнюю крышку. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение твердотельного накопителя M.2 2230 и проиллюстрирована процедура извлечения. Действия 1.
Действия 1. Совместите паз на твердотельном накопителе M.2 2230 с выступом в соответствующем слоте для платы M.2 на системной плате. 2. Вдвиньте твердотельный накопитель M.2 2230 в слот для плат M.2 на системной плате. 3. Поместите термопластину на твердотельный накопитель. ПРИМЕЧАНИЕ: При установке в систему твердотельного накопителя M.2 2230 поместите выступы термопластины под зацепами на опорной панели. 4.
Действия 1. Выверните винт M2x2, которым теплозащитная крышка крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. 2. Снимите теплозащитную крышку М.2 с опорной панели и клавиатуры в сборе. 3. Извлеките твердотельный накопитель М.2 2280 из соответствующего слота M.2 на системной плате. Установка твердотельного накопителя М.2 2280 Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия 1. Совместите паз на твердотельном накопителе M.2 2280 с выступом в соответствующем слоте платы M.2 на системной плате. 2. Вставьте твердотельный накопитель M.2 2280 в слот M.2 на системной плате. 3. Поместите термопластину на твердотельный накопитель M.2 2280. ПРИМЕЧАНИЕ: При установке в систему твердотельного накопителя M.2 2280 поместите выступы термопластины под зацепы на опорной панели. 4. Заверните обратно винт M2x2, чтобы прикрепить термопластину к опорной панели и клавиатуре в сборе.
Действия 1. Приподнимите защелку и отсоедините кабель жесткого диска от системной платы. 2. Выверните три винта M2x3, которыми жесткий диск в сборе крепится к упору для рук и клавиатуре в сборе. 3. Снимите жесткий диск в сборе вместе с кабелем с опорной панели и клавиатуры в сборе. 4. Отсоедините от жесткого диска соединительную планку. 5. Выверните четыре винта M3x3 из держателя жесткого диска. 6. Сдвиньте держатель жесткого диска и снимите его с жесткого диска.
Действия 1. Вдвиньте жесткий диск и вставьте его в держатель жесткого диска. 2. Заверните четыре винта (M3x3), чтобы зафиксировать жесткий диск в держателе. 3. Подсоедините промежуточную плату к жесткому диску. 4. Правильно сориентируйте и поместите жесткий диск в сборе на опорную панель и клавиатуру в сборе. 5. Заверните четыре винта (M2x3), чтобы прикрепить жесткий диск в сборе к опорной панели. 6. Подсоедините кабель жесткого диска к системной плате и закройте защелку, чтобы зафиксировать кабель.
Системный вентилятор Извлечение системного вентилятора Предварительные условия 1. 2. 3. 4. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Извлеките карту памяти SD. Войдите в режим обслуживания. Снимите нижнюю крышку. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение системного вентилятора и наглядно показана процедура его снятия. Действия 1. Отсоедините кабель вентилятора от разъема на системной плате. 2.
Действия 1. Выровняйте и поместите вентилятор на опорную панель и клавиатуру в сборе. 2. Заверните два винта M2x5, которыми вентилятор крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. 3. Подсоедините кабель вентилятора к разъему на системной плате. Следующие действия 1. 2. 3. 4. Установите на место нижнюю крышку. Выйдите из режима обслуживания. Установите на место карту памяти SD. Выполните процедуру, приведенную в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.
Действия 1. Открутите четыре невыпадающих винта, крепящих блок радиатора к системной плате. 2. Снимите радиатор с системной платы. Установка радиатора — UMA Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение радиатора и проиллюстрирована процедура установки.
Действия 1. Поместите радиатор на системную плату и совместите невыпадающие винты на радиаторе с отверстиями под винты на системной плате. 2. Затяните четыре винта M2x3, чтобы прикрепить радиатор к системной плате. Следующие действия 1. 2. 3. 4. Установите нижнюю крышку. Выйдите из режима обслуживания. Установите карту памяти SD. Выполните процедуру, приведенную в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Извлечение радиатора — отдельного Предварительные условия 1. 2. 3. 4.
Действия 1. Выверните семь винтов M2x3, которыми радиатор крепится к системной плате. 2. Снимите радиатор с системной платы. Установка радиатора — отдельного Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение отдельного радиатора и проиллюстрирована процедура его установки.
Действия 1. Поместите радиатор на системную плату и совместите резьбовые отверстия на радиаторе с отверстиями на системной плате. 2. Заверните семь винтов (M2x3), чтобы прикрепить радиатор к системной плате. Следующие действия 1. 2. 3. 4. Установите нижнюю крышку. Выйдите из режима обслуживания. Установите карту памяти SD. Выполните процедуру, приведенную в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Динамики Извлечение динамиков Предварительные условия 1. 2. 3. 4.
Действия 1. Отсоедините кабель динамиков от системной платы. 2. Извлеките кабель динамиков из направляющих желобков на опорной панели и клавиатуре в сборе и снимите его. 3. Снимите динамики вместе с кабелем с компьютера. Установка динамиков Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение динамиков и проиллюстрирована процедура установки.
Действия 1. С помощью направляющих штырей и резиновых шайб установите динамики в гнезда на упоре для рук и клавиатуре в сборе. 2. Проложите кабель динамиков через направляющие желобки на опорной панели и клавиатуре в сборе. 3. Подсоедините кабель динамиков к разъему на системной плате. Следующие действия 1. 2. 3. 4. Установите нижнюю крышку. Выйдите из режима обслуживания. Установите карту памяти SD. Выполните процедуру, приведенную в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.
Действия 1. Выверните два винта M2,5x5, которыми левая петля крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. 2. Раскройте левую петлю. 3. При необходимости откройте защелку и отсоедините кабель платы сканера отпечатков пальцев от платы вводавывода. 4. Откройте защелку и отсоедините кабель питания платы ввода-вывода от самой платы. 5. Выверните три винта M2x3, которыми плата ввода-вывода крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе, и извлеките плату ввода-вывода из системы.
Действия 1. Установите плату ввода-вывода на место под левой петлей в сборе и приложите ее к опорной панели и клавиатуре в сборе. 2. Заверните три винта (M2x3), которыми дочерняя плата ввода-вывода крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. 3. При необходимости подсоедините кабель платы сканера отпечатков пальцев к разъему на плате ввода-вывода и закройте защелку. 4. Подсоедините кабель питания платы ввода-вывода к разъему на плате и закройте защелку. 5. Раскройте левую петлю над платой ввода-вывода.
Действия 1. Отсоедините шлейф жесткого диска от системной платы. 2. Выверните три винта M2x2, которыми держатель сенсорной панели крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. 3. Извлеките держатель сенсорной панели из компьютера. 4. Выверните два винта M2x2, которыми модуль сенсорной панели крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. 5. Отсоедините шлейф тачпада от системной платы. 6. Извлеките модуль сенсорной панели с его плоским кабелем из компьютера.
Действия 1. Правильно расположите модуль сенсорной панели и установите его на систему. 2. Подсоедините обратно FFC-кабель тачпада к модулю тачпада. 3. Открутите два винта M2x2, которыми модуль сенсорной панели крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. 4. Установите держатель на тачпад и закрепите его тремя винтами (M2x2). 5. Подсоедините шлейф тачпада к системной плате. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 48 Установите аккумулятор. Установите нижнюю крышку. Установите карту памяти SD.
Дисплей в сборе Снятие дисплея в сборе Предварительные условия 1. 2. 3. 4. 5. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Извлеките карту памяти SD. Войдите в режим обслуживания. Снимите нижнюю крышку. Извлеките плату WLAN. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение дисплея в сборе и проиллюстрирована процедура снятия.
Действия 1. Отсоедините кабель дисплея от разъема на системной плате. 2. Извлеките кабели антенны WLAN и кабели динамиков из направляющих на компьютере.
3. Выверните шесть винтов M2.5x5, которыми петли дисплея крепятся к опорной панели и клавиатуре в сборе. 4. Снимите левую и правую петли дисплея с опорной панели и клавиатуры в сборе. 5. Приподнимите опорную панель и клавиатуру в сборе под углом, чтобы высвободить ее из петель, и извлеките их из дисплея в сборе. Установка дисплея в сборе Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия 1. Выровняйте и поместите систему под петли на дисплее в сборе. 2. Раскройте петли и заверните четыре винта M2.5x5, чтобы прикрепить дисплей в сборе.
3. Проложите кабели динамика и антенны WLAN через направляющие желобки на опорной панели. 4. Подсоедините кабель дисплея к разъему на системной плате. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. Установите плату WLAN. Установите нижнюю крышку. Выйдите из режима обслуживания. Установите карту памяти SD. Выполните процедуру, приведенную в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Крышки шарниров Снятие крышек шарниров Предварительные условия 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Действия ПРИМЕЧАНИЕ: Прежде чем снимать крышки шарниров дисплея, откройте шарниры дисплея как минимум на 90 градусов. 1. Зажмите крышку левого шарнира по центру. 2. С помощью пластиковой палочки отделите крышку левого шарнира от отверстий на его внутренней стороне. 3. Поднимите внутреннюю сторону крышки левого шарнира и снимите ее с левого шарнира. 4. Зажмите крышку правого шарнира по центру. 5. С помощью пластиковой палочки отделите крышку правого шарнира от отверстий на его внутренней стороне. 6.
Действия 1. Совместите выступ внутри крышки левого шарнира с внешними сторонами. 2. Надавите на крышку левого шарнира, чтобы она встала на место со щелчком. 3. Совместите выступ внутри крышки правого шарнира с внешними сторонами. 4. Надавите на крышку правого шарнира, чтобы она встала на место со щелчком. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. Установите дисплей в сборе. Установите плату WLAN. Установите нижнюю крышку. Выйдите из режима обслуживания. Установите карту памяти SD.
Лицевая панель дисплея Снятие лицевой панели дисплея Предварительные условия 1. 2. 3. 4. 5. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Извлеките карту памяти SD. Войдите в режим обслуживания. Снимите нижнюю крышку. Снимите дисплей в сборе. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение лицевой панели дисплея и проиллюстрирована процедура снятия. Действия 1.
2. Осторожно выдавите лицевую панель по краям пальцами. ПРИМЕЧАНИЕ: Не используйте для этого пластиковую палочку или другие предметы, и применяйте давление только к лицевой панели дисплея, чтобы не повредить панель дисплея. 3. Подденьте рамку дисплея по всему периметру, чтобы отсоединить ее от дисплея в сборе. 4. Приподнимите и снимите лицевую панель с дисплея в сборе.
Действия 1. Положите панель дисплея и дисплей в сборе на чистую и ровную поверхность. 2. Установите лицевую панель дисплея на дисплей в сборе. 3. Совместите выступы на рамке дисплея с пазами на дисплее в сборе. 4. Нажмите на рамку дисплея и защелкните ее. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. Установите дисплей в сборе. Установите нижнюю крышку. Выйдите из режима обслуживания. Установите карту памяти SD. Выполните процедуру, приведенную в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.
3. 4. 5. 6. 7. 8. Войдите в режим обслуживания. Снимите нижнюю крышку. Извлеките плату WLAN. Снимите дисплей в сборе. Снимите крышки шарниров. Снимите лицевую панель дисплея. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение крышек шарниров и проиллюстрирована процедура установки. Действия 1. Выверните три винта M2.5x3,8 из левого шарнира. 2. Поднимите левый шарнир и снимите его с дисплея в сборе. 3. Выверните три винта M2.5x3,8 из правого шарнира. 4.
Установка шарниров Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение шарниров дисплея и проиллюстрирована процедура их установки. Действия 1. Выровняйте и установите левый шарнир на дисплей в сборе. 2. Заверните три винта M2.5x3.8, чтобы прикрепить шарнир к панели дисплея и к задней крышке. 3. Выровняйте и установите правый шарнир на дисплей в сборе. 4. Заверните три винта M2.5x3.
4. 5. 6. 7. 8. Установите плату WLAN. Установите нижнюю крышку. Выйдите из режима обслуживания. Установите карту памяти SD. Выполните процедуру, приведенную в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Панель дисплея Снятие панели дисплея Предварительные условия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Извлеките карту памяти SD. Войдите в режим обслуживания. Снимите нижнюю крышку. Извлеките плату WLAN.
Действия 1. С помощью пластмассовой палочки подденьте панель дисплея, начиная с правого нижнего угла. 2. Аккуратно начните отделять руками панель дисплея вдоль левой и правой сторон задней крышки дисплея. 3. Приподнимите нижнюю сторону панели дисплея и сдвиньте ее вниз, чтобы держатели дисплея высвободились из пазов в верхней части крышки дисплея. 4. Аккуратно наклоните панель дисплея в сборе вперед и отклейте майларовую пленку, фиксирующую кабель дисплея на задней стороне панели дисплея.
ПРИМЕЧАНИЕ: Чтобы не повредить панель, поместите ее на чистую и гладкую поверхность. 5. Отсоедините кабель дисплея от панели дисплея в сборе и снимите ее с системы. ПРИМЕЧАНИЕ: Не снимайте металлические скобы с панели. Установка панели дисплея Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение панели дисплея и проиллюстрирована процедура установки.
Действия 1. Поместите панель дисплея на ровную и чистую поверхность. 2. Подсоедините кабель дисплея к разъему на задней стороне панели дисплея и зафиксируйте его с помощью защелки. 3. Приклейте ленту, чтобы прикрепить кабель дисплея к задней стороне панели дисплея. 4. Переверните панель дисплея и положите ее на заднюю крышку дисплея. 5. Приподнимите нижнюю сторону панели дисплея и сдвиньте верхнюю часть в сторону пазов на тыльной крышке дисплея.
6. Осторожно надавите вниз на края панели дисплея до щелчка, чтобы она зафиксировалась в выступах на тыльной крышке дисплея. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Установите лицевую панель дисплея. Установите крышки шарниров. Установите дисплей в сборе. Установите плату WLAN. Установите нижнюю крышку. Выйдите из режима обслуживания. Установите карту памяти SD. Выполните процедуру, приведенную в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Камера Снятие камеры Предварительные условия 1.
Установка камеры Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче Действия 1. С помощью направляющего штыря прикрепите модуль камеры к задней крышке дисплея и антенне в сборе. 2. Подключите кабель камеры к модулю камеры. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Установите панель дисплея. Установите лицевую панель дисплея. Установите крышки шарниров. Установите дисплей в сборе. Установите плату WLAN. Установите нижнюю крышку.
7. Снимите крышки шарниров. 8. Снимите лицевую панель дисплея. 9. Снимите панель дисплея. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение кабеля eDP и проиллюстрирована процедура его извлечения. Действия 1. Отсоедините кабель eDP от модуля камеры. 2. Аккуратно отделите кабель eDP от задней крышки дисплея. Установка кабеля eDP Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия 1. Подсоедините кабель дисплея к тыльной крышке дисплея. 2. Подсоедините кабель eDP к модулю камеры. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 68 Установите панель дисплея. Установите лицевую панель дисплея. Установите крышки шарниров. Установите дисплей в сборе. Установите плату WLAN. Установите нижнюю крышку. Выйдите из режима обслуживания. Установите карту памяти SD. Выполните процедуру, приведенную в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.
Задняя крышка дисплея Снятие задней панели дисплея Предварительные условия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Извлеките карту памяти SD. Войдите в режим обслуживания. Снимите нижнюю крышку. Извлеките плату WLAN. Снимите дисплей в сборе. Снимите крышки шарниров. Снимите лицевую панель дисплея. Снимите панель дисплея. Извлеките камеру.
Действия Поместите заднюю крышку дисплея на чистую поверхность и выполните необходимые действия после установки, чтобы установить заднюю крышку дисплея. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Установите камеру. Установите панель дисплея. Установите лицевую панель дисплея. Установите крышки шарниров. Установите дисплей в сборе. Установите плату WLAN. Установите нижнюю крышку. Выйдите из режима обслуживания. Установите карту памяти SD.
Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение кнопки питания и проиллюстрирована процедура ее извлечения. Действия 1. Выверните винт M2x2, которым кнопка питания крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. 2. Извлеките кнопку питания из компьютера. Установка кнопки питания Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия 1. Вставьте плату кнопки питания в слот на опорной панели и клавиатуре в сборе. 2. Заверните один винт M2x2, которым кнопка питания крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. Установите плату ввода-вывода. Установите нижнюю крышку. Выйдите из режима обслуживания. Установите карту памяти SD. Выполните процедуру, приведенную в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.
Действия 1. Выверните два винта M2.5x5, которыми левая петля крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. 2. Раскройте петлю назад, чтобы получить доступ к кнопке питания со сканером отпечатков пальцев. 3. Выверните один винт M2x3, который крепит кнопку питания со сканером отпечатков пальцев к опорной панели и клавиатуре в сборе. 4. Отклейте ленту, которой шлейф сканера отпечатков пальцев крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. 5.
Действия 1. Поместите кнопку питания со сканером отпечатков пальцев в гнездо на опорной панели и клавиатуре в сборе. 2. Заверните один винт (M2x2), чтобы прикрепить кнопку питания со сканером отпечатков пальцев к опорной панели и клавиатуре в сборе. ПРИМЕЧАНИЕ: Для моделей, поставляемых со сканером отпечатков пальцев, при установке кнопки питания отогните и совместите плоский кабель сканера отпечатков пальцев с меткой в правой части кнопки питания.
Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. Установите плату ввода-вывода. Установите нижнюю крышку. Выйдите из режима обслуживания. Установите карту памяти SD. Выполните процедуру, приведенную в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера. Системная плата Разъемы на системной плате На следующем рисунке показаны различные разъемы на системной плате. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Снимите нижнюю крышку. Извлеките батарею. Извлеките плату WLAN. Извлеките модули памяти. Снимите дисплей в сборе. Извлеките твердотельный накопитель. Извлеките системный вентилятор. Извлеките радиатор. ПРИМЕЧАНИЕ: Системную плату можно извлечь вместе с радиатором. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение системной платы и проиллюстрирована процедура извлечения.
Действия 1. Открутите два винта (M2.5x5) от правой петли и откиньте ее. 2. Отсоедините от системной платы указанные кабели: a. b. c. d. e. f. g. h. i. Кабель вентилятора FFC-кабель платы ввода-вывода Кабель порта адаптера питания Кабель сканера отпечатков пальцев, если он установлен Плоский кабель клавиатуры Плоский кабель подсветки клавиатуры, если он установлен Шлейф сенсорной панели FFC-кабель жесткого диска Кабель динамиков 3.
Действия 1. Выровняйте системную плату и поместите на опорную панель и клавиатуру в сборе. 2. Заверните обратно винт M2x4, чтобы прикрепить системную плату к опорной панели и клавиатуре в сборе. 3. Подсоедините к системной плате указанные кабели: a. b. c. d. e. f. g. h. i.
4. Раскройте правую петлю и заверните два винта M2.5x5, чтобы прикрепить ее к опорной панели и клавиатуре в сборе. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Установите дисплей в сборе. Установите радиатор. Установите системный вентилятор. Установите модули памяти. Установите твердотельный накопитель. Установите плату WLAN. Установите аккумулятор. Установите нижнюю крышку. Установите карту памяти SD. Выполните процедуру, приведенную в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.
3. Снимите модуль порта адаптера питания с компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ: Порт адаптера питания фиксируется на месте только правой петлей дисплея. После извлечения правой петли убедитесь, что порт адаптера питания не вышел из разъема. Установка порта адаптера питания Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение порта адаптера питания и проиллюстрирована процедура установки. Действия 1.
Упор для рук и клавиатура в сборе Снятие опорной панели и клавиатуры в сборе Предварительные условия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Извлеките карту памяти SD. Снимите нижнюю крышку. Извлеките батарею. Извлеките плату WLAN. Извлеките модули памяти. Снимите дисплей в сборе. Извлеките твердотельный накопитель. Извлеките жесткий диск в сборе. Извлеките динамики. Извлеките системный вентилятор.
Установка опорной панели и клавиатуры в сборе Предварительные условия Если вы заменяете компонент, снимите имеющийся компонент, прежде чем приступать к процессу установки. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение опорной панели и клавиатуры в сборе и проиллюстрирована процедура установки. Действия Поместите опорную панель и клавиатуру в сборе на ровную и чистую поверхность и выполните необходимые действия после их установки. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
3 Драйверы и загружаемые материалы При поиске и устранении неисправностей, скачивании и установке драйверов рекомендуется прочитать статью базы знаний Dell Часто задаваемые вопросы — драйверы и загружаемые материалы.
4 Настройка системы ОСТОРОЖНО: Изменять настройки в программе настройки BIOS можно только опытным пользователям. Некоторые изменения могут привести к неправильной работе компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ: В зависимости от компьютера и установленных в нем устройств указанные в данном разделе пункты меню могут отсутствовать. ПРИМЕЧАНИЕ: Перед использованием программы настройки BIOS рекомендуется записать данные на экране программы настройки BIOS для использования в дальнейшем.
Таблица 3. Клавиши навигации (продолжение) Клавиши Навигация предлагается сохранить все несохраненные изменения и перезапустить систему. Меню однократной загрузки Чтобы войти в меню однократной загрузки, включите компьютер и сразу нажмите клавишу F2. ПРИМЕЧАНИЕ: Рекомендуется завершить работу компьютера, если он включен. Меню однократной загрузки отображает доступные для загрузки устройства, а также функцию диагностики.
● Жесткий диск SATA (если доступен) ● Диагностика Из экрана последовательности загрузки также можно войти в программу настройки системы. Клавиши навигации ПРИМЕЧАНИЕ: Для большинства параметров программы настройки системы, все сделанные пользователем изменения регистрируются, но не вступают в силу до перезагрузки системы. Клавиши Навигация Стрелка вверх Перемещает курсор на предыдущее поле. Стрелка вниз Перемещает курсор на следующее поле.
Таблица 5. Другие параметры (продолжение) Параметры Описание Обновление флэш-памяти BIOS — удаленное Конфигурация устройства Обзор В этом разделе приведены технические характеристики оборудования системы, которые не содержат изменяемых параметров. Таблица 6. Страница обзора BIOS Параметры Описание Серия и номер модели системы В этом поле отображается следующая информация. ● Версия BIOS — версия BIOS, установленная на компьютере.
Таблица 6. Страница обзора BIOS (продолжение) Параметры Описание ● Тип процессора — в этом поле отображаются сведения о модели и поколении ЦП. ● Максимальная тактовая частота — в этом поле отображается максимальная тактовая частота, которую может достичь ЦП. ● Минимальная тактовая частота — в этом поле отображается минимальная тактовая частота, которую может достичь ЦП. ● Текущая тактовая частота — в этом поле отображается тактовая частота, на которой ЦП работает в настоящий момент.
Таблица 6. Страница обзора BIOS (продолжение) Параметры Описание ● Звуковой контроллер — в этом поле отображается тип звукового контроллера, используемого на компьютере. ● Устройство Bluetooth — в этом поле отображается тип устройства Bluetooth, доступного для использования на компьютере. ● MAC-адрес LOM — в этом поле отображается уникальный адрес MAC для компьютера.
Таблица 7. Конфигурация загрузки: (продолжение) Параметры Описание Пользовательский режим управления ключами Этот раздел помогает пользователю выбрать базу данных ключей, чтобы разрешить изменение. Доступные параметры: ● PK (выбрано по умолчанию) ● KEK ● db ● dbx Встроенные устройства В этом разделе приведены сведения о встроенных устройствах и их параметры. Таблица 8.
Таблица 9. При хранении Параметры Описание Режим работы SATA Режим работы SATA Этот раздел позволяет пользователю настроить режим работы встроенного контроллера жестких дисков SATA. Доступны следующие варианты. ● Отключено — контроллеры SATA отключены. ● AHCI — контроллер SATA настроен на работу в режиме AHCI. ● RAID вкл. — контроллер SATA настроен для поддержки RAID (технология Intel Rapid Storage).
Таблица 10. Дисплей (продолжение) Параметры Описание к адаптеру переменного тока (по умолчанию настроен максимальный уровень). EcoPower В этом разделе содержится переключатель, с помощью которого пользователь может включать или выключать функцию EcoPower, позволяющую продлить срок работы от аккумулятора за счет уменьшения яркости дисплея, когда это допустимо.
Таблица 12. Питание (продолжение) Параметры Описание ● Адаптивный — параметры аккумулятора оптимизируются адаптивным образом в соответствии с типовой схемой его использования (выбрано по умолчанию). ● Стандартный — полная зарядка аккумулятора со стандартной скоростью. ● ExpressCharge — аккумулятор может заряжаться быстрее благодаря технологии быстрой зарядки Dell.
Таблица 12. Питание (продолжение) Параметры Описание Поддержка вывода компьютера из режима ожидания с помощью устройств USB Блокировка спящего режима Блокировка спящего режима С помощью переключателя в этом разделе пользователь может включить или отключить переход системы в спящий режим (S3) в операционной системе (отключено по умолчанию).
Таблица 13. Безопасность (продолжение) Параметры Описание хэширования SHA-256 для распространения измерений в модули PCR TPM во время загрузки BIOS (включено по умолчанию). Очистить Переключатель в этом разделе удаляет сведения о владельце TPM и восстанавливает состояние TPM по умолчанию (отключено по умолчанию). Обход PPI для команд очистки В этом разделе есть переключатель, который управляет интерфейсом физического присутствия TPM (PPI).
Таблица 13. Безопасность (продолжение) Параметры Описание BIOS опциональной службы Absolute Persistence Module от Absolute Software. Доступны следующие варианты. ● Включить Absolute — включает модуль Absolute Persistence и загрузку модуля хранения микропрограмм (выбрано по умолчанию). ● «Отключить Absolute» отключает Absolute Persistence. Модуль хранения микропрограммы не устанавливается.
Таблица 14. Пароли (продолжение) Параметры Описание Буква верхнего регистра Включение или отключение обязательного использования букв верхнего регистра (отключено по умолчанию). Буква нижнего регистра Включение или отключение обязательного использования букв нижнего регистра (отключено по умолчанию). Цифра Включение или отключение обязательного использования как минимум одной цифры (отключено по умолчанию).
Таблица 15. Восстановление после обновления (продолжение) Параметры Описание Автоматическое восстановление BIOS с жесткого диска С помощью переключателя в этом поле пользователь может включать или отключать восстановление после определенных поврежденных состояний BIOS из файла восстановления на основном жестком диске или внешнем USB-накопителе (включено по умолчанию).
Таблица 16. Управление системой (продолжение) Параметры Описание Выход из режима сна при подсоединении адаптера переменного тока С помощью переключателя в этом поле пользователь может включить или отключить загрузку системы при обнаружении зарядного устройства (отключено по умолчанию). Время автоматического включения Время автоматического включения Это поле позволяет пользователю указать определенные дни и время, когда система может автоматически включиться. Ниже перечислены возможные варианты.
Таблица 17. Клавиатура (продолжение) Параметры Описание ● ● ● ● ● ● ● ● 5 секунд 10 с (выбрано по умолчанию) 15 секунд 30 секунд 1 минута 5 минут 15 минут Никогда Время ожидания для подсветки клавиатуры, когда компьютер работает от аккумулятора Время ожидания для подсветки клавиатуры, когда компьютер работает от аккумулятора Это поле позволяет пользователю определить значение времени ожидания для подсветки, когда компьютер получает питание от аккумулятора. Ниже перечислены возможные варианты.
Таблица 18. Действия перед загрузкой (продолжение) Параметры Описание Включить предупреждения о стыковочном модуле С помощью переключателя в этом поле можно включить или отключить предупреждения о стыковочном модуле (включено по умолчанию). Функция Fastboot Функция Fastboot Это поле позволяет пользователю настроить скорость процесса загрузки UEFI. Ниже перечислены возможные варианты.
Производительность В этом разделе приведены параметры производительности. Таблица 20. Производительность Параметры Описание Поддежка нескольких ядер Активные ядра Это поле позволяет пользователю настроить на компьютере количество активных ядер. Доступны следующие варианты.
Системные журналы В этом разделе содержатся журналы событий BIOS, температуры и питания. Таблица 21. Системные журналы Параметры Описание Журнал событий BIOS Очистить журнал событий BIOS В этом поле есть переключатель для сохранения или очистки журналов событий BIOS. Кроме того, в нем перечислены все сохраненные события (дата, время, сообщение). По умолчанию выбрано значение «Сохранять».
ПРИМЕЧАНИЕ: XXXXXXX обозначает сервисный код. 9. Выберите новейший файл BIOS и нажмите Загрузка. 10. После завершения скачивания перейдите в папку, где был сохранен исполняемый файл BIOS. 11. Откройте исполняемый файл BIOS двойным нажатием. ПРИМЕЧАНИЕ: Следуйте инструкциям на экране. Обновление BIOS в системах с включенной функцией BitLocker ОСТОРОЖНО: Если работа BitLocker не будет приостановлена перед обновлением BIOS, то при следующей перезагрузке системы не распознается ключ BitLocker.
Рисунок 1. Экран обновления BIOS через DOS Обновление BIOS в средах Linux и Ubuntu Чтобы обновить BIOS на компьютере, на котором установлена ОС Linux или Ubuntu, см. статью базы знаний 000131486 по адресу www.dell.com/support. Обновление BIOS из меню однократной загрузки (F12) Обновление BIOS путем использования файла update.exe, скопированного на USB-накопитель FAT32, и загрузки из меню однократной загрузки (F12).
ОСТОРОЖНО: Не выключайте компьютер во время обновления BIOS. В противном случае компьютер может не загрузиться. Действия 1. Когда компьютера выключен, вставьте USB-накопитель, на который скопировано обновление, в USB-порт компьютера. 2. Включите компьютер и нажмите клавишу F12, чтобы открыть меню однократной загрузки, выберите пункт «Обновление BIOS» с помощью мыши или клавиш со стрелками, затем нажмите клавишу ВВОД. Откроется меню обновления BIOS. 3. Выберите Обновить из файла. 4.
5. Нажмите Y, чтобы сохранить изменения. Компьютер перезагрузится. Удаление и изменение существующего пароля программы настройки системы Предварительные условия Прежде чем пытаться удалить или изменить существующий системный пароль и (или) пароль программы настройки системы, убедитесь, что поле Состояние пароля не заблокировано (в программе настройки системы). Если поле Состояние пароля заблокировано, вы не сможете удалить или изменить существующий системный пароль и пароль программы настройки системы.
5 Поиск и устранение неполадок Восстановление операционной системы Если не удается загрузить операционную систему на компьютере даже после нескольких попыток, автоматически запускается утилита Dell SupportAssist OS Recovery. Dell SupportAssist OS Recovery — это автономный инструмент, предустановленный на всех компьютерах Dell с операционной системой Windows 10.
Индикаторы диагностики системы Индикатор состояния питания и аккумулятора Отражает состояние питания и заряд аккумулятора. Горит белым цветом — подключен адаптер питания, заряд аккумулятора более 5%. Горит оранжевым цветом — компьютер работает от аккумулятора, заряд аккумулятора менее 5%. Выключено ● Адаптер питания подключен, аккумулятор полностью заряжен. ● Компьютер работает от аккумулятора, заряд аккумулятора более 5%. ● Компьютер в режиме ожидания, гибернации или выключен.
Таблица 23. Коды индикаторов (продолжение) Кодовые сигналы диагностических индикаторов Описание неполадки Рекомендуемые решения 2,7 Сбой ЖК-дисплея — сообщение SBIOS Замените кабель дисплея (eDP), если это возможно; в противном случае замените дисплей в сборе (ЖК-дисплей). 2,8 Сбой ЖК-дисплея — обнаружение сбоя шины питания EC Установите системную плату. 3,1 Сбой батареи типа «таблетка» Переустановите батарейку КМОП.
Действия 1. Выключите компьютер. 2. Отсоедините адаптер питания от компьютера. 3. Снимите нижнюю крышку. 4. Извлечение аккумулятора. 5. Чтобы снять остаточный заряд, нажмите кнопку питания и удерживайте ее в течение 20 секунд. 6. Установите аккумулятор. 7. Установите нижнюю крышку. 8. Подсоедините адаптер питания к компьютеру. 9. Включите компьютер. ПРИМЕЧАНИЕ: Дополнительные сведения об аппаратном сбросе см. в статье базы знаний SLN85632 на сайте www.dell.com/support.
Сброс часов реального времени (RTC) Функция сброса реального времени позволяет вам или техническому специалисту восстанавливать недавно выпущенные системы Dell Latitude и Precision после ошибок Нет POST/Нет загрузки/Нет питания. Вы можете выполнить сброс часов реального времени в отключенной системе, только если она подключена к сети переменного тока. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 25 секунд. Сброс часов реального времени произойдет в системе после того, как вы отпустите кнопку питания.
● Не сгибайте аккумулятор. ● Не используйте никаких инструментов, чтобы поддеть аккумулятор. ● Если аккумулятор вздулся и застрял в устройстве, не пытайтесь высвободить его, так как прокалывание, сгибание и смятие аккумулятора могут представлять опасность. ● Не пытайтесь установить поврежденный или вздувшийся аккумулятор обратно в ноутбук.
6 Справка и обращение в компанию Dell Материалы для самостоятельного разрешения вопросов Вы можете получить информацию и помощь по продуктам и сервисам Dell, используя следующие материалы для самостоятельного разрешения вопросов: Таблица 24. Материалы для самостоятельного разрешения вопросов Материалы для самостоятельного разрешения вопросов Расположение ресурсов Информация о продуктах и сервисах Dell www.dell.
ПРИМЕЧАНИЕ: При отсутствии действующего подключения к Интернету можно найти контактные данные в счетефактуре на приобретенное изделие, упаковочном листе, накладной или каталоге продукции Dell.
