Inspiron 15 3511 維修手冊 管制型號： P112F 管制類型： P112F001/P112F002/P112F003 6 月 2021 年 修正版 A00
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 © 2021 Dell Inc. 或其子公司。版權所有，翻印必究。Dell、EMC 與其他商標均為 Dell Inc.
目錄 章 1: 拆裝電腦內部元件..................................................................................................................... 7 安全指示................................................................................................................................................................................. 7 拆裝電腦內部元件之前.................................................................................................................................................. 7 安全預防措施...........................
安裝系統風扇................................................................................................................................................................ 36 散熱器...................................................................................................................................................................................37 卸下散熱器 (UMA)..................................................................................................................................................
卸下電源變壓器連接埠................................................................................................................................................78 安裝電源變壓器連接埠................................................................................................................................................79 手掌墊和鍵盤組件.............................................................................................................................................................. 79 卸下手掌墊和鍵盤組件..................
重新啟動 Wi-Fi 電源......................................................................................................................................................... 104 M-BIST................................................................................................................................................................................ 104 Real Time Clock (RTC) 重設..................................................................................................................................
1 拆裝電腦內部元件 安全指示 請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則本文件中包含的每個程序均假設您 已閱讀電腦隨附的安全資訊。 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 警告: 打開電腦機箱蓋或面板之前，請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後，請先裝回所有護蓋、面板和螺絲，然後再連接 電源插座。 警示: 為避免損壞電腦，請確保工作表面平整、乾燥、乾淨。 警示: 為避免損壞元件和插卡，請握住元件和插卡的邊緣，並避免碰觸插腳和接點。 警示: 您只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導之下執行故障排除和維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之 內。請參閱產品隨附或 www.dell.
安全預防措施 安全預防措施章節詳細說明執行任何拆卸指示前採取的主要步驟。 在您執行任何包括拆卸或重組的故障/ 修復程序前，請遵守以下安全預防措施 : ● 關閉系統及所有連接的周邊裝置。 ● 拔除系統和所有連接之周邊裝置的 AC 電源。 ● 拔除系統的所有網路纜線、電話和電信線路。 ● 進行任何內部作業時，請使用 ESD 現場維修套件，以避免靜電放電 (ESD) 損壞。 ● 卸下任何系統元件後，請小心地將卸下的元件放在防靜電墊上。 ● 穿著具備非導電橡膠鞋底的鞋子，以降低發生觸電的可能性。 備用電源 含備用電源的 Dell 產品必須先斷開電源，才能打開外殼。整合備用電源的系統在關機時基本上還是有電。內部電源可讓您遠端開啟 系統 (透過 LAN 喚醒) 以及讓系統暫時進入睡眠模式，而且有其他進階電源管理功能。 斷開電源，並按住電源按鈕 20 秒，這麼做應該可釋放主機板的殘餘電力。。 搭接 搭接是一種將兩個或多個接地導體連接到相同電位的方式。這必須透過現場維修靜電放電 (ESD) 套件來完成。連接搭接線時，請確 定它連接的是裸金屬；切勿連接到已上色或非金屬表面。腕帶應佩戴牢靠且完全接觸皮膚，而且在您搭接設備前，
● 防靜電墊 – 防靜電墊會消除靜電，而且可讓您在維修程序期間將零件置於其上。使用防靜電墊時，您的腕帶必須緊貼手臂，而且 搭接線必須連接至防靜電墊以及正在處理之系統上的任何裸金屬。部署妥當後，就可以從 ESD 袋取出維修零件，並直接放置放在 墊子上。您可以安心地將 ESD 敏感物品放在手中、ESD 墊上、系統中或袋子裡面。 ● 腕帶和搭接線 – 如果不需要使用 ESD 墊，或是已經將 ESD 墊連接至防靜電墊以保護暫時放置在墊子上的硬體時，腕帶和搭接線 就可直接連接您的手腕和硬體上的裸金屬。腕帶與您皮膚、ESD 墊及硬體之間搭接線的實體連結，都稱為搭接。現場維修套件只 能搭配腕帶、防靜電墊及搭接線使用。切勿使用無線腕帶。請隨時注意，腕帶的內部電線會因為正常磨損而易於損壞，而且必須 以腕帶測試工具定期檢查，以避免 ESD 硬體意外損壞。建議每週至少測試腕帶和搭接線一次 ● ESD 腕帶測試工具 – ESD 腕帶內部的電線容易因使用久了而損壞。使用未受監控的套件時，最佳作法是在每次維修通話之前定 期測試腕帶，並且每週至少測試一次。腕帶測試工具便是執行此測試的最佳方法。如果您沒有自己的腕帶測試工具，請洽詢當地 辦公
拆裝電腦內部元件之後 關於此工作 註: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。 步驟 1. 裝回所有螺絲，確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。 2. 先連接您卸下的所有外接式裝置、週邊設備或纜線，然後再使用電腦。 3. 先裝回您卸下的所有媒體卡、光碟或任何其他零件，然後再使用電腦。 4. 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。 5.
2 卸下和安裝元件 註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。 建議的工具 本文件中的程序可能需要以下工具： ● 0 號十字螺絲起子 ● 1 號十字螺絲起子 ● 塑膠拆殼棒 - 建議現場技術人員使用 螺絲清單 下表顯示不同元件的螺絲清單和圖片。 表 1. 螺絲大小清單 元件 螺絲類型 數量 基座護蓋 M2x5 6 緊固螺絲 2 電池 (3 芯) M2x3 3 電池 (4 芯) M2x3 4 WLAN M2x3 1 M.2 2230 SSD M2x2 1 M.
表 1. 螺絲大小清單 (續) 元件 螺絲類型 數量 硬碟 M2x3 4 硬碟托架 M3x3 4 觸控墊 M2x2 2 觸控墊托架 M2x2 3 系統風扇 M2x5 2 散熱器 (內建顯示卡組態) M2x3 4 散熱器 (獨立顯示卡組態) M2x3 7 主機板 M2.5x5 2 M2x3 3 M2x2 1 M2x2 2 電源按鈕 M2.
表 1. 螺絲大小清單 (續) 元件 螺絲類型 數量 I/O 板 M2x3 3 顯示器組件 M2.5x5 4 顯示器鉸接 M2.5x3.
1. 2. 3. 4.
5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 軌跡板 軌跡板托架 DC-in 連接埠 SSD 散熱托架 固態硬碟 (SSD) 手掌墊和鍵盤組件 顯示器組件 記憶體模組 WLAN 卡 I/O 子板 主機板 散熱器 系統風扇 I/O 子板 FFC 硬碟組件 SD 卡 取出 SD 記憶卡 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 關於此工作 步驟 1. 壓下 SD 記憶卡，將其從電腦鬆開。 2.
關於此工作 步驟 將 SD 記憶卡推入插槽中，直到卡入定位。 後續步驟 1. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 基座護蓋 卸下基座護蓋 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 取出 SD 卡。 3.
關於此工作 卸下和安裝元件 17
步驟 1. 卸下將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的六顆螺絲 (M2x5)。 2. 鬆開將基座護蓋固定至掌托和鍵盤組件的兩顆緊固螺絲。 3. 從鉸接附近的基座護蓋頂部邊緣，位於 U 型凹陷處的凹槽開始撬開基座護蓋。 4.
關於此工作 步驟 1. 將基座護蓋對齊並放置在電腦上，然後壓下基座護蓋邊緣和兩側，直至卡入定位。 2. 鎖緊將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆緊固螺絲。 3. 裝回將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的六顆螺絲 (M2x5)。 後續步驟 1. 結束維修模式。 2. 裝回 SD 卡。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作 電池 鋰離子電池注意事項 警示: ● 處理鋰離子電池時務必謹慎小心。 ● 請先將電池完全放電，然後再將其卸下。從系統拔下 AC 電源變壓器，並僅以電池電力操作電腦，當按下電源按鈕而電腦無 法開機時，即表示電池已完全放電。 ● 請勿擠壓、摔落、毀壞電池或以異物刺穿。 ● 請勿將電池暴露在高溫環境中，或是拆解電池組和電池芯。 ● 請勿對電池表面施加壓力。 ● 請勿彎折電池。 ● 請勿使用任何類型的工具撬起電池。 ● 維修本產品，請確保所有螺絲未遺失或錯置，以防意外刺穿或損壞電池和其他系統元件。 ● 如果電池因膨脹而卡在電腦中，請勿嘗試將電池鬆開，因為刺穿、彎折或擠壓鋰離子電池可能會造成危險。在此情況下，請 連絡 Dell 技術支援部門尋求協助。請參閱 www.dell.
● 不應繼續使用膨脹的電池，且應予以更換並妥善棄置。如需有關處理和更換膨脹鋰離子電池的指引，請參閱處理膨脹的鋰離 子電池。 卸下 3 芯電池 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 取出 SD 卡。 3. 卸下基座護蓋。 關於此工作 下圖顯示電池的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 從主機板上的連接器上拔下電池纜線。 2. 將硬碟 FFC 從電池上向後折疊。 3. 卸下將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆 (M2x3) 螺絲。 4.
步驟 1. 將電池置於手掌墊和鍵盤組件上。 2. 將硬碟 FFC 折回到電池上。 3. 將電池上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 4. 裝回將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M2x3)。 5. 將電池纜線連接至主機板上的連接器。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 安裝 SD 卡。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下 4 芯電池 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 取出 SD 卡。 3.
步驟 1. 從主機板上的連接器上拔下電池纜線。 2. 卸下將電池固定至手掌墊的四顆 (M2x3) 螺絲。 3.
步驟 1. 將電池置於手掌墊和鍵盤組件上。 2. 將電池上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 3. 裝回將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M2x3)。 4. 將電池纜線連接至主機板上的連接器。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 安裝 SD 卡。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 拔下電池纜線 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 取出 SD 卡。 3.
關於此工作 步驟 1. 扳起電池纜線上的閂鎖。 2. 從電池上的連接器拔下電池纜線。 拔下電池 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 取出 SD 卡。 3.
關於此工作 步驟 1. 將電池纜線連接至電池。 2. 壓下電池纜線連接器上的閂鎖，將其固定至電池。 記憶體模組 卸下記憶體模組 事前準備作業 1. 2. 3. 4.
步驟 1. 用指尖小心地將記憶體模組插槽每端的固定夾分開，直至記憶體模組彈起。 2. 將記憶體模組傾斜扳起，然後從主機板上的插槽取出。 3.
步驟 1. 將記憶體模組上的槽口對準記憶體模組插槽上的彈片，然後將記憶體模組傾斜穩固地推入插槽中。 2. 壓下記憶體模組，將其卡入定位。 註: 如果未聽到卡嗒聲，請卸下記憶體模組並重新安裝它。 3. 請確定固定夾已將記憶體模組鎖至定位。 註: 如果固定夾未將記憶體模組鎖至定位，請從插槽卸下記憶體模組，然後重複步驟 1 和 2。 4. 對第二條記憶體模組重複以上程序 (若適用)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝基座護蓋。 結束維修模式。 安裝 SD 卡。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 WLAN 卡 卸下 WLAN 卡 事前準備作業 1. 2. 3. 4.
步驟 1. 卸下將 WLAN 卡托架固定至主機板的單顆 (M2x3) 螺絲。 2. 將固定 WLAN 天線纜線的 WLAN 卡托架扳起取出。 3. 從 WLAN 卡上的連接器拔下 WLAN 天線纜線。 4. 將無線網卡從主機板上的 M.
步驟 1. 將天線纜線連接至無線網卡。 下表提供電腦所支援無線網卡的天線纜線顏色配置。 表 2. WLAN 天線纜線 無線網卡上的連接器 天線纜線的顏色 主要 (白色三角形) 白色 輔助 (黑色三角形) 黑色 2. 將無線網卡推入主機板上的 M.2 卡插槽。 3. 將無線網卡置於無線網卡托架上。 4. 裝回單顆 (M2x3) 螺絲，將無線網卡托架和無線網卡固定至主機板。 後續步驟 1. 2. 3. 4.
固態硬碟 卸下 M.2 2230 固態硬碟 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 取出 SD 卡。 進入維修模式。 卸下基座護蓋。 關於此工作 下圖顯示 M.2 2230 固態硬碟的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將散熱片固定至手掌墊和鍵盤組件的單顆 (M2x2) 螺絲。 2. 從 M.2 2230 固態硬碟上扳起 M.2 2230 固態硬碟散熱片。 3. 將 M.2 2230 固態硬碟從主機板上的 M.2 卡插槽扳起抽出。 安裝 M.2 2230 固態硬碟 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示 M.
步驟 1. 將 M.2 2230 固態硬碟的槽口對準主機板上 M.2 卡插槽的彈片。 2. 將 M.2 2230 固態硬碟推入主機板上的 M.2 卡插槽。 3. 將散熱片置於固態硬碟上。 註: 將 M.2 2230 SSD 安裝至系統時，請將散熱片上的彈片收進手掌墊上的掛鉤下方。 4. 將散熱片上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 5. 裝回將散熱片固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x2)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝基座護蓋。 結束維修模式。 安裝 SD 卡。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下 M.2 2280 固態硬碟 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 取出 SD 卡。 進入維修模式。 卸下基座護蓋。 關於此工作 下圖顯示 M.
步驟 1. 卸下將散熱片固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x2)。 2. 將散熱片從手掌墊和鍵盤組件扳起取出。 3. 將 M.2 2280 固態硬碟從主機板的 M.2 卡插槽扳起抽出。 安裝 M.2 2280 固態硬碟 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示 M.
步驟 1. 將 M.2 2280 固態硬碟的槽口對準主機板上 M.2 卡插槽的彈片。 2. 將 M.2 2280 固態硬碟推入主機板上的 M.2 卡插槽。 3. 將散熱片置於 M.2 2280 固態硬碟上。 註: 將 M.2 2280 固態硬碟安裝至系統時，請將散熱片上的彈片收進手掌墊上的掛鉤下方。 4. 裝回將散熱片固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x2)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝基座護蓋。 結束維修模式。 安裝 SD 卡。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 硬碟 卸下硬碟 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5.
步驟 1. 抬起閂鎖，並從主機板上將硬碟機纜線拔下。 2. 卸下將硬碟組件固定至和手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M2x3)。 3. 將硬碟組件連同其纜線從手掌墊和鍵盤組件提起取出。 4. 將內插器從硬碟機拔下。 5. 從硬碟托架卸下四顆 (M3x3) 螺絲。 6.
步驟 1. 將硬碟推入硬碟托架。 2. 安裝四顆 (M3x3) 螺絲，將硬碟固定至硬碟托架。 3. 將內插板連接至硬碟。 4. 將硬碟組件對準置於手掌墊和鍵盤組件上。 5. 裝回四顆 (M2x3) 螺絲，將硬碟組件固定至手掌墊。 6. 將硬碟纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5.
系統風扇 卸下系統風扇 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 取出 SD 卡。 進入維修模式。 卸下基座護蓋。 關於此工作 下圖顯示系統風扇的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 從主機板上的連接器拔下風扇纜線。 2. 卸下將風扇固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆 (M2x5) 螺絲。 3.
步驟 1. 將風扇對準置於掌托和鍵盤組件上。 2. 裝回兩顆螺絲 (M2x5)，將風扇固定至手掌墊和鍵盤組件。 3. 將風扇纜線連接至主機板上的連接器。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 裝回基座護蓋。 結束維修模式。 裝回 SD 卡。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 散熱器 卸下散熱器 (UMA) 事前準備作業 1. 2. 3. 4.
步驟 1. 鬆開將散熱器固定至主機板的四顆緊固螺絲。 2.
步驟 1. 將散熱器置於主機板上，並將散熱器上的緊固螺絲對準主機板上的螺絲孔。 2. 鎖緊四顆 (M2x3) 螺絲，將散熱器固定至主機板。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝基座護蓋。 結束維修模式。 安裝 SD 卡。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下散熱器 (獨立顯示卡組態) 事前準備作業 1. 2. 3. 4.
步驟 1. 卸下將散熱器固定至主機板的七顆 (M2x3) 螺絲。 2.
步驟 1. 將散熱器置於主機板上，並將螺絲孔對準主機板上的螺絲孔。 2. 裝回七顆 (M2x3) 螺絲，將散熱器固定至主機板。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝基座護蓋。 結束維修模式。 安裝 SD 卡。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 喇叭 卸下喇叭 事前準備作業 1. 2. 3. 4.
步驟 1. 從主機板上拔下喇叭纜線。 2. 從手掌墊和鍵盤組件上的固定導軌抽出並卸下喇叭纜線。 3.
步驟 1. 使用對齊導柱和橡膠扣眼，將喇叭裝入手掌墊和鍵盤組件上的插槽。 2. 將喇叭纜線穿過手掌墊和鍵盤組件上的固定導軌。 3. 將喇叭纜線連接至主機板上的連接器。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝基座護蓋。 結束維修模式。 安裝 SD 卡。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 IO 板 卸下 I/O 板 事前準備作業 1. 2. 3. 4.
步驟 1. 卸下將左側鉸接固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆 (M2.5x5) 螺絲。 2. 向上折疊左側鉸接。 3. 打開閂鎖，然後從 I/O 板拔下指紋辨識器板纜線 (若適用)。 4. 打開閂鎖，然後從 I/O 板拔下 I/O 板電源線。 5.
步驟 1. 將 I/O 板對準置於左側鉸接組件下方及手掌墊和鍵盤組件上。 2. 裝回三顆 (M2x3) 螺絲，將 I/O 子板固定至手掌墊和鍵盤組件。 3. 將指紋辨識器板纜線連接至 I/O 板上的連接器，然後壓下閂鎖 (若適用)。 4. 將 I/O 板電源線連接至 I/O 板上的連接器，然後壓下閂鎖。 5. 將左側鉸接折回到 I/O 板上。 6. 裝回兩顆 (M2.5x5) 螺絲，將鉸接固定至手掌墊和鍵盤組件。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝基座護蓋。 結束維修模式。 安裝 SD 卡。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 觸控墊 卸下觸控墊組件 事前準備作業 1. 2. 3. 4.
步驟 1. 從主機板拔下硬碟 FFC。 2. 卸下將觸控墊托架固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆 (M2x2) 螺絲。 3. 從電腦卸下觸控墊托架。 4. 卸下將觸控墊模組固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆 (M2x2) 螺絲。 5. 從主機板拔下觸控墊 FFC。 6.
步驟 1. 將觸控墊模組對準置於電腦上。 2. 將觸控墊 FFC 重新連接至觸控墊模組。 3. 安裝兩顆 (M2x2) 螺絲，將觸控墊模組固定至手掌墊和鍵盤組件。 4. 將觸控墊托架安裝至觸控墊，然後使用三顆 (M2x2) 螺絲加以固定。 5. 將硬碟 FFC 重新連接至主機板。 後續步驟 1. 2. 3. 4.
顯示器組件 卸下顯示器組件 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5.
步驟 1. 從主機板上的連接器拔下顯示器纜線。 2.
3. 卸下將顯示器鉸接固定至手掌墊和鍵盤組件的六顆 (M2.5x5) 螺絲。 4. 將左側和右側鉸接朝手掌墊和鍵盤組件的相反方向折疊。 5.
步驟 1. 將系統對準置於顯示器組件的鉸接下方。 2. 將鉸接向後折疊，然後安裝四顆 (M2.
3. 將喇叭和 WLAN 天線纜線重新穿過手掌墊上的佈線通道。 4. 將顯示器纜線重新連接至主機板上的連接器。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝 WLAN 卡。 安裝基座護蓋。 結束維修模式。 安裝 SD 卡。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 鉸接護蓋 卸下鉸接護蓋 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6.
步驟 註: 卸下顯示器鉸接護蓋前，請將顯示器鉸接打開至少 90 度。 1. 捏住左側鉸接護蓋的中間位置。 2. 使用拆殼棒從左側鉸接護蓋的內側開口撬開護蓋。 3. 扳起左側鉸接護蓋的內側，將其從左側鉸接卸下。 4. 捏住右側鉸接護蓋的中間位置。 5. 使用拆殼棒從右側鉸接護蓋的內側開口撬開護蓋。 6.
步驟 1. 將左側鉸接護蓋內側的凸片對準外側。 2. 將左側鉸接護蓋向下壓，直到其卡入定位。 3. 將右側鉸接護蓋內側的凸片對準外側。 4. 將右側鉸接護蓋向下壓，直到其卡入定位。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6.
顯示器前蓋 卸下顯示器前蓋 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 取出 SD 卡。 進入維修模式。 卸下基座護蓋。 卸下顯示器組件。 關於此工作 下圖顯示顯示器前蓋的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1.
2. 用手指沿著邊緣小心地扳起前蓋。 註: 請勿使用拆殼棒或任何其他物品，也不要對顯示板施加壓力，以免損壞顯示板。 3. 沿著顯示器組件的邊緣移動，以從顯示器組件撬起顯示器前蓋。 4.
步驟 1. 將顯示板和顯示器組件置於乾淨平坦的表面。 2. 將顯示器前蓋放置在顯示器組件上。 3. 將顯示器前蓋上的彈片對準顯示器組件上的插槽。 4. 壓下顯示器前蓋，並將其卡入定位。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝顯示器組件。 安裝基座護蓋。 結束維修模式。 安裝 SD 卡。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 鉸接 卸下鉸接 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
3. 4. 5. 6. 7. 8. 進入維修模式。 卸下基座護蓋。 卸下 WLAN 卡。 卸下顯示器組件。 卸下鉸接護蓋。 卸下顯示器前蓋。 關於此工作 下圖顯示鉸接護蓋的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 從左側鉸接卸下三顆 (M2.5x3.8) 螺絲。 2. 將左側鉸接從顯示器組件提起取出。 3. 從右側鉸接卸下三顆 (M2.5x3.8) 螺絲。 4.
安裝鉸接 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示鉸接的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將左側鉸接對準置於顯示器組件上。 2. 安裝三顆 (M2.5x3.8) 螺絲，將鉸接固定至顯示板和背蓋。 3. 將右側鉸接對準置於顯示器組件上。 4. 安裝三顆 (M2.5x3.8) 螺絲，將鉸接固定至顯示板和背蓋。 後續步驟 1. 安裝顯示器前蓋。 2. 安裝鉸接護蓋。 3.
4. 5. 6. 7. 8. 安裝 WLAN 卡。 安裝基座護蓋。 結束維修模式。 安裝 SD 卡。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 顯示板 卸下顯示板 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
步驟 1. 使用塑膠拆殼棒，從右下角撬起顯示板。 2. 用雙手沿著顯示器背蓋的左右兩側輕輕地扳起顯示板。 3. 抬起顯示板底部，然後將其向下推，以從顯示器護蓋頂端的插槽鬆開顯示器托架。 4.
5.
步驟 1. 將顯示板置於平坦乾淨的表面上。 2. 將顯示器纜線連接至顯示板背面的連接器，然後壓下閂鎖以固定纜線。 3. 貼回將顯示器纜線固定至顯示板背面的膠帶。 4. 翻轉顯示板，並將其置於顯示器背蓋上。 5. 抬起顯示板底部，然後將頂部推入顯示器背蓋頂端的插槽。 6.
後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 安裝顯示器前蓋。 安裝鉸接護蓋。 安裝顯示器組件。 安裝 WLAN 卡。 安裝基座護蓋。 結束維修模式。 安裝 SD 卡。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 攝影機 卸下攝影機 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 取出 SD 卡。 進入維修模式。 卸下基座護蓋。 卸下 WLAN 卡。 卸下顯示器組件。 卸下鉸接護蓋。 卸下顯示器前蓋。 卸下顯示板。 關於此工作 步驟 1. 從攝影機模組拔下攝影機纜線。 2.
安裝攝影機 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 步驟 1. 使用對齊導柱，將攝影機模組貼在顯示器背蓋和天線組件上。 2. 將攝影機纜線連接至攝影機模組。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 安裝顯示板。 安裝顯示器前蓋。 安裝鉸接護蓋。 安裝顯示器組件。 安裝 WLAN 卡。 安裝基座護蓋。 結束維修模式。 安裝 SD 卡。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 顯示器 eDP 纜線 卸下 eDP 纜線 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6.
7. 卸下鉸接護蓋。 8. 卸下顯示器前蓋。 9. 卸下顯示板。 關於此工作 下圖顯示 eDP 纜線的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 從攝影機模組拔下 eDP 纜線。 2.
步驟 1. 將 eDP 纜線貼至顯示器背蓋。 2. 將 eDP 纜線連接至攝影機模組。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
顯示器背蓋 卸下顯示器背蓋 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
步驟 將顯示器背蓋置於乾淨的表面，然後執行後續必要作業以安裝顯示器背蓋。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 安裝攝影機。 安裝顯示板。 安裝顯示器前蓋。 安裝鉸接護蓋。 安裝顯示器組件。 安裝 WLAN 卡。 安裝基座護蓋。 結束維修模式。 安裝 SD 卡。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電源按鈕 卸下電源按鈕 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5.
步驟 1. 卸下將電源按鈕固定至手掌墊和鍵盤組件的單顆 (M2x2) 螺絲。 2.
步驟 1. 將電源按鈕板置入手掌墊和鍵盤組件上的插槽。 2. 安裝單顆 (M2x2) 螺絲，將電源按鈕固定至手掌墊和鍵盤組件。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝 IO 板。 安裝基座護蓋。 結束維修模式。 安裝 SD 卡。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電源按鈕 (含指紋辨識器) 卸下含指紋辨識器的電源按鈕 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5.
步驟 1. 卸下將左側鉸接固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆 (M2.5x5) 螺絲。 2. 將鉸接向後折疊，以便接觸電源按鈕 (含指紋辨識器)。 3. 卸下將電源按鈕 (含指紋辨識器) 固定至手掌墊和鍵盤組件的單顆 (M2x3) 螺絲。 4. 撕下將指紋辨識器 FFC 固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。 5.
步驟 1. 將電源按鈕 (含指紋辨識器) 置入手掌墊和鍵盤組件上的插槽。 2. 安裝單顆 (M2x2) 螺絲，將電源按鈕 (含指紋辨識器) 固定至手掌墊和鍵盤組件。 註: 若為配備指紋辨識器的機型，安裝電源按鈕時，請將指紋辨識器 FPC 折疊並對準電源按鈕右側的標記，然後將 FPC 上的白 線對準手掌墊上的標記。 3. 貼回膠帶，將指紋辨識器 FFC 固定至手掌墊和鍵盤組件。 4. 將左側鉸接向後折疊，然後安裝兩顆 (M2.
後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝 IO 板。 安裝基座護蓋。 結束維修模式。 安裝 SD 卡。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 主機板 主機板連接器 下圖顯示主機板上的不同連接器。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 風扇連接器 I/O 板 FFC 連接器 eDP 連接器 DC-in 連接埠連接器 鍵盤 FFC 連接器 背光 FFC 連接器 電池連接器 記憶體模組連接器 觸控墊 FFC 連接器 硬碟 FFC 連接器 WLAN 連接器 喇叭纜線連接器 SSD 連接器 卸下主機板 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
步驟 1. 從右側鉸接卸下兩顆 (M2.5x5) 螺絲，然後將右側鉸接向上折疊。 2. 從主機板拔下以下纜線： a. b. c. d. e. f. g. h. i. 風扇纜線 I/O 板 FFC 電源變壓器連接埠纜線 指紋辨識器纜線 (若適用) 鍵盤 FFC 鍵盤背光 FFC (若適用) 觸控墊 FFC 硬碟 FFC 喇叭纜線 3. 卸下將主機板固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆 (M2x3) 螺絲和單顆 (M2x2) 螺絲。 4.
步驟 1. 將主機板對準手掌墊和鍵盤組件並置於其上。 2. 裝回將主機板固定至手掌墊和鍵盤組件的單顆 (M2x4) 螺絲。 3. 將以下纜線連接至主機板： a. b. c. d. e. f. g. h. i.
4. 將右側鉸接向後折疊，然後安裝兩顆 (M2.5x5) 螺絲，將其固定至手掌墊和鍵盤組件。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 安裝顯示器組件。 安裝散熱器。 安裝系統風扇。 安裝記憶體模組。 安裝 SSD。 安裝 WLAN 卡。 安裝電池。 安裝基座護蓋。 安裝 SD 卡。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電源變壓器連接埠 卸下電源變壓器連接埠 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 取出 SD 卡。 進入維修模式。 卸下基座護蓋。 關於此工作 下圖顯示電源變壓器連接埠的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 從右側鉸接卸下兩顆 (M2.5x5) 螺絲，然後將鉸接向上折疊。 2.
3. 從電腦卸下電源變壓器連接埠模組。 註: 電源變壓器連接埠僅透過右側顯示器鉸接固定到位。卸下右側鉸接後，請確認電源變壓器連接埠未從插槽中脫落。 安裝電源變壓器連接埠 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示電源變壓器連接埠的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將電源變壓器連接埠模組置入手掌墊上提供的插槽。 2. 將電源變壓器纜線連接至主機板上的連接器。 3. 將右側鉸接向後折疊，然後安裝兩顆 (M2.5x5) 螺絲以將其固定。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝基座護蓋。 結束維修模式。 安裝 SD 卡。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 手掌墊和鍵盤組件 卸下手掌墊和鍵盤組件 事前準備作業 1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 取出 SD 卡。 卸下基座護蓋。 卸下電池。 卸下 WLAN 卡。 卸下記憶體模組。 卸下顯示器組件。 卸下 SSD。 卸下硬碟組件 卸下喇叭。 卸下系統風扇。 卸下散熱器。 註: 可將主機板連同散熱器一起拆下。 13. 14. 15. 16.
步驟 將手掌墊和鍵盤組件置於平坦乾淨的表面，然後執行後續必要作業以安裝手掌墊和鍵盤組件。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.
3 驅動程式與下載 進行故障排除、下載或安裝驅動程式時，建議您閱讀 Dell 知識庫文章──驅動程式和下載常見問題。 82 驅動程式與下載
4 系統設定 警示: 除非您是相當有經驗的電腦使用者，否則請勿變更 BIOS 設定程式中的設定。某些變更可能會導致電腦運作不正常。 註: 視電腦和安裝的裝置而定，本節列出的項目不一定會顯示。 註: 變更 BIOS 設定程式之前，建議您記下 BIOS 設定程式的螢幕資訊，以供日後參考。 請基於下列目的使用 BIOS 設定程式： ● 取得電腦上所安裝硬體的相關資訊，例如 RAM 容量和硬碟大小。 ● 變更系統組態資訊。 ● 設定或變更使用者可選取的選項，例如使用者密碼、所安裝的硬碟類型，以及啟用或停用基本裝置。 進入 BIOS 設定程式 步驟 1. 開啟您的電腦。 2. 立即按下 F2 進入 BIOS 設定程式。 註: 如果您未立即按下並已出現作業系統徽標，請繼續等待直到出現桌面。然後，關閉電腦並再試一次。 導覽鍵 註: 在大部分的系統設定選項上，您所做變更會被儲存，但是必須等到您重新啟動系統後，變更才會生效。 表 3.
● 抽取式磁碟機 (若有) ● STXXXX 磁碟機 (若有) 註: XXX 代表 SATA 磁碟機編號。 ● 光碟機 (若有) ● SATA 硬碟 (如果有的話) ● 診斷 註: 選擇 Diagnostics (診斷) 將會顯示 ePSA diagnostics (ePSA 診斷) 畫面。 開機順序畫面也會顯示選項，讓您存取系統設定畫面。 單次開機選單 若要進入單次開機選單，請開啟電腦，並立即按下 F12 鍵。 註: 如果電腦已開啟，建議將其關機。 單次開機功能表會顯示可用的開機裝置，包括診斷選項。可用的開機功能表選項有： ● 抽取式磁碟機 (若有) ● STXXXX 磁碟機 (若有) 註: XXX 代表 SATA 磁碟機編號。 ● 光碟機 (若有) ● SATA 硬碟 (如果有的話) ● 診斷 開機順序畫面也會顯示選項，讓您存取系統設定畫面。 Boot Sequence (開機順序) Boot Sequence (開機順序) 可讓您略過系統設定定義的開機裝置順序，並直接開機至特定裝置 (例如：光碟機或硬碟)。在開機自我測 試 (POST) 期間，當螢幕上出現 Dell 標誌時，您可以： ● 按下 F2
按鍵 導覽 標籤 移至下個焦點區域。 Esc 鍵 移到上一頁，直到您看到主畫面為止。在主畫面按下 Esc 後，會出現一則訊息，提示您儲存任何未儲存的變 更，然後重新啟動系統。 系統設定選項 註: 視筆記型電腦和安裝的裝置而定，此部分列出的項目不一定會出現。 開機功能表 顯示 Dell 標誌時按下 鍵，以起始單次系統開機功能表，並列出系統有效的開機裝置。此選單亦含有診斷和 BIOS 設定選項。開 機選單上列出的裝置是依系統中的可開機裝置而定。在嘗試開機至特定裝置或執行系統診斷時，此功能表非常實用。使用系統開機 功能表不會變更儲存在 BIOS 中的開機順序。 表 4. UEFI 開機選項 選項 Windows Boot Manager UEFI 硬碟 表 5.
表 6.
開機組態 本節提供開機組態的相關詳細資料和設定。 表 7.
表 8. Integrated Devices (續) 選項 說明 啟用攝影機 此區段包含可讓使用者啟用/停用內建網路攝影機的切換開關 (預 設為啟用)。 音效 Enable Audio (啟用音效) 此區段包含一個切換開關，可讓使用者啟用或停用電腦上的音 效。此外也可讓使用者： ● 啟用麥克風 (預設為啟用)。 ● 啟用內建喇叭 (預設為啟用)。 USB 組態 此區段可協助使用者變更電腦上的 USB 設定。可用選項如下： ● 啟用 USB 開機支援：可讓系統從外接式 USB 裝置開機 (預設 為啟用)。 ● 啟用外接式 USB 連接埠：可讓使用者啟用或停用電腦上的 USB 連接埠 (預設為啟用) 存放時 本節提供儲存裝置的詳細資料和設定。 表 9.
顯示器 本節提供顯示器的詳細資料和設定。 表 10. 顯示器 選項 說明 顯示器亮度 Brightness on battery power (使用電池電力時的亮度) 此區段設有捲軸，可讓使用者設定使用電池電力時的亮度等級 (預設為最低設定)。 Brightness on AC power (使用 AC 電源時的亮度) 此區段設有捲軸，可讓使用者設定當系統連接至 AC 變壓器時的 亮度等級 (預設為最高設定)。 EcoPower 此區段包含一個切換開關，可讓使用者啟用/停用 EcoPower 功 能，適時降低顯示器亮度，以延長電池使用時間。 觸控螢幕 (選配) 觸控螢幕 此區段設有一個切換開關，可讓使用者啟用/停用系統上的觸控 功能。 全螢幕標誌 全螢幕標誌 此區段設有一個切換開關，可讓使用者啟用/停用檢視全螢幕標 誌的選項 (預設為停用)。 連線 本節提供連線的詳細資料和設定。 表 11.
表 12.
表 13. 安全保護 選項 說明 TPM 2.0 Security TPM 2.
表 13. 安全保護 (續) 選項 說明 ● 永久停用 Absolute - 永久停用 Absolute Persistence 模組介面 而不繼續使用。 UEFI 開機路徑安全性 UEFI 開機路徑安全性 此區段可讓使用者控制從 F12 系統開機選單開機至 UEFI 開機路 徑裝置時，系統是否會提示使用者輸入系統管理員密碼 (若有設 定)。可用選項如下： ● 永不 ● Always (一律) ● 一律，內建 HDD 除外 (預設選項) ● 一律，內建 HDD 和 PXE 除外 SafeShutter SafeShutter 此區段可讓使用者選擇動態和手動遮蔽蓋控制： ● 動態遮蔽蓋 - 使用者授予應用程式權限時攝影機遮蔽蓋會自 動開啟，權限結束時遮蔽蓋會自動闔上。可使用 F9 攝影機靜 音鍵停用 (LED 會亮起)。這是預設的選項。 ● 手動遮蔽蓋控制 - 按下 F9 按鍵時遮蔽蓋會開啟 (LED 會熄 滅)，再按下 F9 按鍵時遮蔽蓋會闔上 (LED 會亮起) 密碼 本節提供密碼設定的詳細資料。 表 14.
表 14. 密碼 (續) 選項 說明 Admin Setup Lockout Enable Admin Setup Lockout (啟用管理員設定鎖定) 此區段包含一個切換開關，可讓管理員控制使用者是否可存取 BIOS 設定及其方式 (預設為關閉)。 使用中密碼鎖定 啟用使用中密碼鎖定 此區段包含一個切換開關，可讓使用者停用使用中密碼支援 (預 設為關閉)。 更新復原 本節提供更新復原設定的詳細資料。 表 15.
表 16. 系統管理 選項 說明 服務標籤 服務標籤 此欄位提供電腦的專屬產品服務編號。 資產標籤 資產標籤 此欄位提供資產標籤，是一組可由 IT 管理員設定、最多 64 個字 元的唯一識別碼。 AC Behavior Wake on AC (連接交流電源時喚醒) 此欄位包含一個切換開關，可讓使用者啟用或停用在偵測到充電 器時進行系統開機的功能 (預設為關閉)。 Auto On Time Auto On Time 此欄位可讓使用者設定系統可自動開機的已定義日期/時間。此 處的選項如下： ● 停用 (預設選項) ● 每天 ● Weekdays (工作日) ● Select Days (選擇天數) First Power On Date 此欄位包含一個切換開關，可在系統第一次開啟電源時設定所有 權日期 (預設為關閉)。 鍵盤 本節提供鍵盤設定。 表 17.
表 17. 鍵盤 (續) 選項 說明 ● ● ● ● 1 minute (1 分鐘) 5 分鐘 15 分鐘 永不 鍵盤背光電池逾時 鍵盤背光電池逾時 此欄位可讓使用者定義以電池為電腦供電時的背光逾時值。此處 的選項如下： ● 5 seconds (5 秒) ● 10 秒 (預設選項) ● 15 seconds (15 秒) ● 30 seconds (30 秒) ● 1 minute (1 分鐘) ● 5 分鐘 ● 15 分鐘 ● 永不 開機前行為 本節提供開機前行為的詳細資料和設定。 表 18.
表 18. 開機前行為 (續) 選項 說明 Extend BIOS POST Time 此欄位可讓使用者設定 BIOS POST 載入時間。選項如下： ● 0 秒 (預設選項) ● 5 seconds (5 秒) ● 10 seconds (10 秒) MAC 位址傳遞 MAC 位址傳遞 此欄位可讓使用者設定 MAC 位址傳遞以取代外部 NIC MAC 位 址。 ● 系統唯一的 MAC 位址 (預設選項) ● Integrated NIC 1 MAC Address (內建 NIC 1 MAC 位址) ● 已停用 虛擬化 本節提供虛擬化設定的詳細資料。 表 19. 虛擬化 選項 說明 Intel 虛擬化技術 啟用 Intel 虛擬化技術 (VT) 此欄位包含一個切換開關，可啟用或停用虛擬化以執行虛擬機器 監視器 (VMM) (預設為啟用)。 VT for Direct I/O 啟用適用於導向式 I/O 的 VT 此欄位可讓使用者啟用或停用讓系統能夠執行「適用於導向式 I/O 的 VT」的功能 (預設為啟用)。 效能 本節提供效能設定。 表 20.
表 20. 效能 (續) 選項 說明 Intel 渦輪加速技術 Enable Intel Turbo Boost Technology 此欄位可讓使用者啟用或停用 Intel 渦輪加速技術 (預設為啟 用)。 ● 已停用 - 不允許 Intel 渦輪加速技術驅動程式將處理器的效能 狀態提高到標準效能以上。 ● 已啟用 - 允許 Intel 渦輪加速技術提高 CPU 或圖形處理器的 效能。 Intel Hyper-Threading Technology Enable Intel Hyper-Threading Technology 此欄位可讓使用者設定此功能，以提高處理器資源的使用效率， 讓多個執行緒能夠在各個核心上執行 (預設為啟用)。 動態調整：機器學習 啟用動態調整：機器學習 此欄位可讓使用者設定作業系統的功能，以根據偵測到的工作負 荷增強動態電源調整功能 (預設為已停用)。 系統記錄 本節包含 BIOS、散熱和電源事件記錄。 表 21.
2. 請前往 www.dell.com/support。 ● 輸入服務標籤或快速服務代碼，然後按一下搜尋。 ● 按一下 Drivers & Downloads (驅動程式與下載)。 ● 按一下偵測驅動程式，並依照畫面上的指示操作。 3. 如果偵測不到或找不到產品服務編號，請按一下瀏覽所有產品。 4. 請選擇適當類別以進入產品頁面。 5. 選取您的電腦機型，並且後綴其型號。 註: 您的電腦的產品支援頁面隨即顯示。 6. 按一下 Drivers & Downloads (驅動程式與下載)。 註: 「驅動程式與下載」區段隨即顯示。 7. 按一下類別，然後選取下拉式清單中的 BIOS。 8. 按一下切換按鈕僅顯示此電腦 XXXXXXX 的下載項目。 註: XXXXXXX 代表產品服務編號。 9. 選取最新的 BIOS 檔案，然後按下載。 10. 下載完成後，導覽至儲存系統 BIOS 可執行檔案的資料夾。 11.
圖 1. DOS BIOS 更新畫面 在 Linux 和 Ubuntu 中更新 BIOS 若要在安裝 Linux 或 Ubuntu 的電腦上更新系統 BIOS，請參閱知識庫文章 000131486，網址為：www.dell.com/support。 從 F12 單次開機選單更新 BIOS 使用複製到 FAT32 USB 磁碟機的 BIOS update.
5. 選取檔案後，連按兩下更新目標檔案，然後按一下送出。 6. 按一下更新 BIOS。電腦會重新啟動以更新 BIOS。 7. 電腦會在 BIOS 更新完成後重新啟動。 系統與設定密碼 表 22. 系統與設定密碼 密碼類型 說明 系統密碼 您必須輸入此密碼才能登入系統。 設定密碼 您必須輸入此密碼才能存取和變更您電腦的 BIOS 設定。 您可建立系統密碼和設定密碼以確保電腦的安全。 警示: 密碼功能為您電腦上的資料提供基本的安全性。 警示: 如果未鎖定電腦，則在無人看管的情況下，任何人都能存取您儲存在電腦上的資料。 註: 系統密碼和設定密碼功能已停用。 指定系統及設定密碼 事前準備作業 只有狀態處於未設定時，您才可以指定新的系統或管理員密碼。 關於此工作 若要進入「系統設定」，請在開機或重新開機後，立即按下 F12。 步驟 1. 在系統 BIOS 或系統設定畫面中，選擇安全性，然後按下 Enter。 安全性畫面隨即顯示。 2.
步驟 1. 在系統 BIOS 或系統設定畫面中，選擇系統安全性，然後按下 Enter。 系統安全性畫面隨即顯示。 2. 在 System Security (系統安全性) 畫面中，請確定 Password Status (密碼狀態) 為 Unlocked (解除鎖定)。 3. 選取系統密碼，更新或刪除現有的系統密碼，然後按下 Enter 或 Tab。 4. 選取設定密碼，更新或刪除現有的設定密碼，然後按下 Enter 或 Tab。 註: 如果您要變更系統及/或設定密碼，請在出現提示時重新輸入新密碼。如果您要刪除系統及/或設定密碼，請在出現提示 時確認刪除。 5. 按下 Esc 鍵後，隨即顯示訊息提示您儲存變更。 6. 按下 Y 即可儲存變更並結束系統設定。 電腦將重新啟動。 清除 BIOS (系統設定) 密碼和系統密碼 關於此工作 若要清除系統密碼或 BIOS 密碼，請連絡 Dell 技術支援部門，相關說明請見：www.dell.
5 疑難排解 復原作業系統 當您的電腦即使重複幾次後仍然無法開機進入作業系統時，會自動啟動 Dell SupportAssist OS Recovery。 Dell SupportAssist OS Recovery 是獨立的工具，預先安裝在所有搭載 Windows 10 作業系統的 Dell 電腦上。其中包含各種工具，可以 診斷與疑難排解可能發生在您的電腦開機進入作業系統前的問題。它可讓您診斷硬體問題、修復電腦、備份檔案，或將電腦還原至 出廠狀態。 您也可以從 Dell 支援網站下載，以便在電腦由於軟體或硬體故障而無法開機進入主要作業系統時，進行故障排除和修正。 如需 Dell SupportAssist OS Recovery 的詳細資訊，請參閱《Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide》(Dell SupportAssist OS Recovery 使用者指南)，網址為：www.dell.
電源和電池狀態指示燈閃爍琥珀色燈且發出嗶聲表示故障。 例如，電源和電池狀態指示燈會閃爍琥珀色燈兩次，再按一下，然後再閃爍白色燈三次，接著暫停。這種閃爍 2 次紅色燈、3 次藍色 燈的顯示方式表示偵測不到任何記憶體模組或 RAM，會持續直到電腦關閉。 下表顯示不同電源、電池狀態顯示方式和相關問題。 表 23. LED 代碼 診斷指示燈代碼 問題說明 建議的解決方案 1,1 TPM 偵測故障 裝回主機板。 1.
排空殘餘的微量電力 (執行強制重設) 關於此工作 微量電力是指關閉電腦並取下電池後，仍留在電腦中的殘餘靜電。 為了安全起見，以及保護電腦中的敏感電子元件，在卸下或更換電腦中的任何元件之前，您必須先排空殘餘的微量電力。 如果您的電腦無法啟動電源或開機進入作業系統，排空殘餘的微量電力 (也稱為執行「強制重設」) 亦是常見的故障排除步驟。 排空殘餘的微量電力 (執行強制重設) 步驟 1. 關閉您的電腦。 2. 從電腦拔下電源變壓器。 3. 卸下基座護蓋。 4. 卸下電池。 5. 按住電源按鈕 20 秒，以排空微量電力。 6. 安裝電池。 7. 安裝基座護蓋。 8. 將電源變壓器連接到您的電腦。 9. 開啟您的電腦。 註: 如需有關執行強制重設的詳細資訊，請參閱知識庫文章 SLN85632，網址為：www.dell.com/support。 重新啟動 Wi-Fi 電源 關於此工作 如果您的電腦因為 Wi-Fi 連線問題無法存取網際網路，可以執行 Wi-Fi 電源重新啟動程序。下列程序提供如何重新啟動 Wi-Fi 電源的 指示： 註: 某些 ISP (網際網路服務供應商) 提供數據機/路由器複合裝置。 步驟 1.
2. 按住 M 鍵和電源按鈕時，電池指示燈 LED 可能會顯示兩種狀態： a. 熄滅：表示未偵測到主機板有任何故障 b.
● 若使用非 Dell 或不相容的電池，可能會增加火災或爆炸的風險。如需更換電池，請僅使用向 Dell 購買的 Dell 電腦專用相容電池。 請勿將其他電腦上的電池用在您的電腦上。請一律從 https://www.dell.
6 獲得幫助和聯絡 Dell 公司 自助資源 您可以透過下列自助資源取得 Dell 產品和服務的資訊和協助。 表 24. 自助資源 自助資源 資源位置 有關 Dell 產品和服務的資訊 www.dell.com My Dell 應用程式 秘訣 連絡支援 在 Windows 搜尋中，輸入 Contact Support，然後按下 Enter 鍵。 作業系統的線上說明 www.dell.com/support/windows 取得熱門解決方案、診斷程式、驅動程式及下載項目，並透過影 您的 Dell 電腦可透過唯一的產品服務編號或快速服務代碼加以識 片、手冊及文件深入瞭解您的電腦。 別。若要查看 Dell 電腦的相關支援資源，請在 www.dell.com/ support 輸入產品服務編號或快速服務代碼。 如需如何尋找電腦之產品服務編號的詳細資訊，請參閱找出電腦 的產品服務編號。 Dell 知識庫的文章為您解答各種不同的電腦疑問。 1. 請前往 www.dell.com/support。 2. 在「支援」頁面頂端的功能表列中，選取支援>知識庫。 3.
