Service Manual

Problemen oplossen
Zoek het servicetag of de Express-servicecode van uw
Dell computer
Het servicetag of de Express-servicecode van uw Dell computer bieden een unieke identificatiemethode. Om relevante
ondersteuningsbronnen voor uw Dell computer te bekijken, kunt u het beste de servicetag of Express-servicecode invoeren op
www.Dell.com/support.
Voor meer informatie over het vinden van de servicetag van uw computer, raadpleegt u Het servicetag van uw Dell laptop vinden.
Diagnostische lampjes systeem
Statuslampje batterij
Geeft de status van de voeding en de batterij weer.
Wit lampje - voedingsadapter is aangesloten en de batterij is meer dan 5 procent opgeladen.
Oranje - computer werkt op de accu en de accu heeft minder dan 5 procent vermogen.
Off (Uit)
● Voedingsadapter is aangesloten en de accu is volledig opgeladen.
● De computer werkt op de accu en de accu heeft meer dan 5 procent vermogen.
● Computer is in slaapstand, sluimerstand of uitgeschakeld.
Het statuslampje van de voeding en de batterij knippert oranje en pieptooncodes geven aan dat er storingen zijn.
Bijvoorbeeld, het statuslampje van de voeding en de batterij knippert twee keer oranje gevolgd door en pauze, en knippert vervolgens drie
keer gevolgd door een pauze. Dit 2,3-patroon houdt aan totdat de computer is uitgeschakeld en geeft aan dat er geen geheugen of RAM
werd gevonden.
De volgende tabel bevat de verschillende lichtpatronen voor de stroom- en batterijstatus en bijbehorende problemen.
Tabel 10. Led-codes
Diagnostische lampjescodes Omschrijving van het probleem Aanbevolen oplossingen
2,1 Processorfout Voer het diagnostische CPU-hulpprogramma
uit. Vervang de systeemkaart als het probleem
aanhoudt.
2,2 Systeemkaart: BIOS of ROM-fout (alleen-lezen
geheugen)
Nieuwste BIOS-versie flashen. Vervang de
systeemkaart als het probleem aanhoudt.
2,3 Geen geheugen of RAM (Random-Access Memory)
gedetecteerd
Bevestig dat de geheugenmodule goed is
geïnstalleerd. Vervang de geheugenmodule als
het probleem aanhoudt.
2,4 Geheugen- of RAM-fout (Random-Access
Memory)
Reset en wissel geheugenmodules in de slots.
Vervang de geheugenmodule als het probleem
aanhoudt.
2,5 Ongeldig geheugen geïnstalleerd Reset en wissel de geheugenmodules tussen
de slots. Vervang de geheugenmodule als het
probleem aanhoudt.
2,6 Systeemkaart- of chipsetfout Nieuwste BIOS-versie flashen. Vervang de
systeemkaart als het probleem aanhoudt.
5
84 Problemen oplossen