Inspiron 15 3000 Manual de serviço Modelo do computador: Inspiron 15-3565 Modelo normativo: P63F Tipo normativo: P63F003
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto. AVISO: Um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou perda de dados e ensina como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, risco de lesões corporais ou mesmo risco de vida. Direitos autorais © 2016 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. A Dell, a EMC, e outras marcas são marcas comerciais da Dell Inc.
Índice Antes de trabalhar na parte interna do computador...... 11 Antes de começar ...................................................................................11 Instruções de segurança.......................................................................... 11 Ferramentas recomendadas.................................................................... 12 LIsta de parafusos...................................................................................
Como recolocar o teclado............................................26 Procedimento.........................................................................................26 Pós-requisitos.........................................................................................26 Como remover a tampa da base...................................27 Pré-requisitos......................................................................................... 27 Procedimento.............................................
Como remover os módulos de memória....................... 43 Pré-requisitos......................................................................................... 43 Procedimento......................................................................................... 43 Imagem: como substituir os módulos de memória....... 45 Procedimento.........................................................................................45 Pós-requisitos................................................................
Como remover a placa de E/S.....................................60 Pré-requisitos.........................................................................................60 Procedimento.........................................................................................60 Como recolocar a placa de E/S................................... 62 Procedimento.........................................................................................62 Pós-requisitos................................................
Como remover as lentes da luz de status.....................72 Pré-requisitos......................................................................................... 72 Procedimento......................................................................................... 72 Como recolocar as lentes da luz de status................... 74 Pós-requisitos......................................................................................... 74 Procedimento.....................................................
Como remover o conjunto da tela................................ 89 Pré-requisitos......................................................................................... 89 Procedimento.........................................................................................89 Como recolocar o conjunto da tela.............................. 93 Procedimento.........................................................................................93 Pós-requisitos................................................
Como remover as dobradiças do monitor................... 105 Pré-requisitos....................................................................................... 105 Procedimento....................................................................................... 105 Como recolocar as dobradiças do monitor..................107 Pós-requisitos....................................................................................... 107 Procedimento.............................................................
Como obter ajuda e como entrar em contato com a Dell............................................................................. 118 Recursos de auto-ajuda......................................................................... 118 Como entrar em contato com a Dell......................................................
Antes de trabalhar na parte interna do computador NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou. Antes de começar 1 Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas abertos. 2 Desligue o computador. Clique em Iniciar → Energia → Desligar. NOTA: Se estiver usando um sistema operacional diferente, consulte a documentação de seu sistema operacional para obter instruções de desligamento.
AVISO: Para evitar danos ao computador, certifique-se de que a superfície de trabalho seja plana e esteja limpa. AVISO: Para evitar danos aos componentes e placas, segure-os pelas bordas e evite tocar nos pinos e contatos. AVISO: Você deve somente resolver problemas ou efetuar reparos conforme autorizado ou direcionado pela equipe de assistência técnica da Dell. Os danos provocados por serviços não autorizados pela Dell não serão cobertos pela garantia.
Tabela 1.
Componente Preso a(o) Tipo do parafuso Quantidade placa de E/S Conjunto do apoio para as mãos M2 x 3 1 Ventilador Placa de sistema M2x5 2 Placa de sistema Conjunto do apoio para as mãos M2 x 3 2 Suporte do touchpad Touchpad M2 x 3 6 Porta do adaptador de energia Conjunto do apoio para as mãos M2 x 3 1 Painel da tela Conjunto da antena e tampa traseira da tela M2 x 3 4 Dobradiças da tela Conjunto da antena e tampa traseira da tela M2,5 x 2,5, cabeça larga 6 14 Imagem do paraf
Após trabalhar na parte interna do computador AVISO: Deixar parafusos soltos na parte interna do computador pode danificar gravemente o computador. 1 Recoloque todos os parafusos e verifique se nenhum parafuso foi esquecido dentro do computador. 2 Conecte todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que removeu antes de trabalhar no computador. 3 Recoloque todas as placas de mídia, discos e quaisquer outras peças que tenham sido removidas antes de trabalhar no computador.
Como remover a bateria ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
3 Vire o computador, abra o monitor e pressione o botão liga/desliga durante cinco segundos para aterrar a placa de sistema.
Como recolocar a bateria ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
Como remover a unidade óptica ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
3 Deslize o conjunto da unidade óptica para fora do respectivo compartimento. 4 Remova o parafuso (M2x3) que prende a unidade óptica ao seu respectivo suporte. NOTA: Observe a orientação do suporte da unidade óptica para que você possa recolocá-lo corretamente.
5 Remova o suporte da unidade óptica da unidade óptica. 6 Puxe cuidadosamente a tampa frontal da unidade óptica e remova-a da unidade óptica.
Como substituir a unidade ótica ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
Como remover o teclado ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
4 Vire o teclado com cuidado e coloque-o sobre o apoio para as mãos. 5 Levante a trava e desconecte o cabo do teclado da placa de sistema.
6 Levante e remova o teclado do conjunto do apoio para as mãos.
Como recolocar o teclado ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
Como remover a tampa da base ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
2 Levante a trava e desconecte o cabo da unidade óptica do conector na placa de sistema. 3 Feche a tela e o vire o computador. 4 Remova os oito parafusos (M2,5x8) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos. 5 Remova os três parafusos (M2x2) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos.
6 Remova os dois parafusos (M2x5) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos.
7 Usando uma haste plástica, retire a tampa da base do conjunto do apoio para as mãos. 8 Vire a tampa da base.
9 Remova a placa intermediária da unidade óptica.
Como recolocar a tampa da base ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
3 Coloque a tampa da base do conjunto do apoio para as mãos e passe o cabo da unidade óptica através da abertura no conjunto de apoio para as mãos. 4 Deslize as abas na tampa da base, inserindo-as nos encaixes no conjunto do apoio para as mãos, e encaixe a tampa da base no lugar. 5 Conecte o cabo da unidade óptica em seu respectivo conector na placa de sistema e feche a trava para prender o cabo. 6 Recoloque os cinco parafusos (M2x5) que prendem o conjunto do apoio para as mãos à tampa da base.
9 Recoloque os dois parafusos (M2x5) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos. 10 Recoloque os oito parafusos (M2,5x8) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos. Pós-requisitos 1 Recoloque o teclado. 2 Siga o procedimento da etapa 4 à etapa 5 em “Como recolocar a unidade óptica". 3 Recoloque a bateria.
Como remover a placa intermediária da unidade óptica ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como recolocar a placa intermediária da unidade óptica ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover o disco rígido ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
3 Remova o conjunto da unidade de disco rígido do conjunto do apoio para as mãos. 4 Desconecte a placa intermediária do conjunto do disco rígido. 5 Remova os quatro parafusos (M3 x 3) que prendem o suporte do disco rígido ao disco rígido.
6 40 Retire a unidade de disco rígido do respectivo suporte.
Como recolocar a unidade de disco rígido ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
4 42 Recoloque a bateria.
Como remover os módulos de memória ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
2 44 Deslize e remova o módulo de memória do slot módulo-memória.
Imagem: como substituir os módulos de memória ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.
2 Pressione o módulo de memória para baixo até encaixá-lo no lugar. NOTA: Se não ouvir o clique, remova o módulo de memória e reinstaleo. Pós-requisitos 1 Siga o procedimento da etapa 2 à etapa 8 em “Como recolocar a tampa da base”. 2 Recoloque o teclado. 3 Siga o procedimento da etapa 4 à etapa 5 em “Como recolocar a unidade óptica". 4 Recoloque a bateria.
Como remover a placa sem fio ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
4 48 Deslize e remova a placa de rede sem fio do respectivo slot.
Como recolocar a placa sem fio ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
3 Conecte os cabos da antena à placa de rede sem fio. A tabela a seguir mostra o esquema de cores do cabo da antena para a placa de rede sem fio suportada pelo seu computador. Tabela 2. Esquema de cores do cabo da antena Conectores na placa de rede sem fio Cor do cabo da antena Auxiliar (triângulo preto) Preto Principal (triângulo branco) Branco 4 Alinhe o orifício do parafuso no suporte da placa de rede sem fio com o orifício do parafuso na placa de rede sem fio e na placa de sistema.
3 Siga o procedimento da etapa 4 à etapa 5 em “Como recolocar a unidade óptica". 4 Recoloque a bateria.
Como remover a placa do botão de energia ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
2 Abra a dobradiça da tela em um ângulo de 90 graus. 3 Levante a trava e desconecte o cabo da placa do botão liga/desliga da placa de sistema. 4 Remova o parafuso (M2x2) que prende a placa do botão de energia ao conjunto de apoio para as mãos. 5 Retire a fita que prende a placa do botão liga/desliga ao conjunto do apoio para as mãos. 6 Deslize e remova a placa do botão de energia da aba no conjunto de apoio para as mãos.
7 54 Tome nota do roteamento do cabo da placa do botão liga/desliga e remova-o do conjunto do apoio para as mãos.
Como recolocar a placa do botão de energia ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
3 Siga o procedimento da etapa 4 à etapa 5 em “Como recolocar a unidade óptica". 4 Recoloque a bateria.
Como remover os alto-falantes ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
3 Observe o roteamento do cabo do alto-falante e levante os alto-falantes, junto com os cabos, e os remova do conjunto de apoio para as mãos. NOTA: Tome nota da posição dos pinos de borracha antes de levantar o alto-falante.
Como recolocar os alto-falantes ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
Como remover a placa de E/S ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
4 Levante e remova a placa de E/S do conjunto do apoio para as mãos.
Como recolocar a placa de E/S ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
Como remover a bateria de célula tipo moeda ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
Como recolocar a bateria de célula tipo moeda ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.
Como remover o dissipador de calor ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
2 Levante o dissipador de calor da placa de sistema.
Como recolocar o dissipador de calor ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
Como remover o ventilador ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
3 70 Remova o ventilador do conjunto do apoio para as mãos.
Como recolocar o ventilador ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
Como remover as lentes da luz de status ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
Como recolocar as lentes da luz de status ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
Como remover a placa de sistema ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
Procedimento 1 Remova o parafuso (2,5x8) que prende a dobradiça da tela ao conjunto de apoio para mãos. NOTA: Estas instruções se aplicam somente a laptops com telas que não sejam sensíveis ao toque. 2 Abra a dobradiça da tela em um ângulo de 90 graus. 3 Retire a fita que prende o cabo da tela à placa de sistema. 4 Abra a trava e desconecte o cabo da tela da placa de sistema. 5 Levante a trava e desconecte o cabo da placa do botão liga/desliga da placa de sistema.
9 Levante a trava e desconecte o cabo do touchpad da placa de sistema. 10 Remova os dois parafusos (M2x3) que prendem a placa de sistema ao conjunto do apoio para as mãos. 11 Com cuidado, libere as portas da placa de sistema das ranhuras no conjunto do apoio para as mãos.
12 Vire cuidadosamente a placa de sistema ao contrário. 13 Retire a fita que prende o cabo da porta do adaptador de energia à placa de sistema e desconecte a porta do adaptador de energia da placa de sistema.
14 Levante a placa de sistema e remova-a do conjunto do apoio para as mãos.
Como recolocar a placa de sistema ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
12 Cole a fita que prende o cabo do monitor à placa de sistema. 13 Feche as dobradiças da tela. 14 Alinhe os orifícios dos parafusos nas dobradiças do monitor com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para mãos. NOTA: Estas instruções se aplicam somente a laptops com telas que não sejam sensíveis ao toque. 15 Recoloque os parafusos (2,5x8) que prendem as dobradiças da tela ao conjunto de apoio para as mãos. Pós-requisitos 1 Recoloque o ventilador. 2 Recoloque o dissipador de calor.
Como remover o touchpad ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
3 Remova o suporte do touchpad do conjunto do apoio para as mãos.
4 84 Remova o touchpad do conjunto do apoio para as mãos.
Como recolocar o touchpad ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
Como remover a porta do adaptador de alimentação ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.
3 Levante a porta do adaptador de energia do conjunto de apoio para os pulsos.
Como recolocar a porta do adaptador de alimentação ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover o conjunto da tela ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
2 Abra as dobradiças da tela em um ângulo de 90 graus. 3 Retire a fita que prende o cabo da tela no conjunto do apoio para as mãos. 4 Abra a trava e desconecte o cabo da tela. 5 Anote o roteamento do cabo da tela e retire o cabo das guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos.
6 Tome nota do encaminhamento do cabo da antena e retire o cabo das respectivas guias de encaminhamento no conjunto do apoio para as mãos.
7 92 Abra o conjunto de apoio para as mãos em ângulo e deslize-o para fora do conjunto da tela.
Como recolocar o conjunto da tela ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
4 Siga o procedimento da etapa 4 à etapa 5 em “Como recolocar a unidade óptica". 5 Recoloque a bateria.
Como remover a tampa frontal da tela ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
Procedimento 1 Com as pontas dos dedos, desencaixe cuidadosamente as bordas internas da tampa frontal da tela. 2 Levante as dobradiças da tela da tampa traseira da tela e do conjunto da antena.
Como recolocar o painel frontal da tela ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
Como remover o painel da tela ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
2 Levante o painel da tela e vire-o. 3 Remova a fita que prende o cabo da tela no respectivo painel. 4 Levante a trava e desconecte o cabo da tela do respectivo painel.
5 100 Levante o painel da tela da tampa traseira da tela e do conjunto da antena.
Como recolocar o painel da tela ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
Como remover a câmera ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
3 Levante a câmera da tampa traseira da tela e conjunto da antena.
Como recolocar a câmera ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
Como remover as dobradiças do monitor ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
2 106 Levante as dobradiças da tela da tampa traseira da tela e do conjunto da antena.
Como recolocar as dobradiças do monitor ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
Como remover a tampa traseira do monitor e o conjunto da antena ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como recolocar a tampa traseira do monitor e o conjunto da antena ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover o apoio para as mãos ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
Procedimento Após a execução das etapas de pré-requisitos, ficamos com o conjunto de apoio para as mãos.
Como recolocar o apoio para as mãos ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga as etapas descritas em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de conformidade normativa em www.dell.
Procedimento Coloque o apoio para as mãos sobre uma superfície plana e limpa.
Diagnóstico Luz de energia e de status da bateria/luz de atividade do disco rígido: indica o status da carga da bateria ou a atividade do disco rígido. NOTA: Pressione Fn+H para alternar esta luz entre luz de energia e status da bateria/luz de atividade do disco rígido. Luz de atividade do disco rígido Acende quando o computador lê ou grava no disco rígido.
Padrão das luzes Descrição do problema 2,3 Nenhuma memória ou RAM detectada 2,4 Falha de memória ou da RAM 2,5 Memória inválida instalada 2,6 Erro na placa de sistema ou no chipset 2,7 Falha do LCD 3,1 Falha da bateria do CMOS 3,2 Falha de PCI, placa de vídeo ou chip 3,3 Imagem para recuperação não encontrada 3,4 Imagem para recuperação encontrada, mas inválida O computador pode emitir uma série de bipes durante a inicialização em caso de erros ou problemas que não podem ser exibidos.
Como atualizar o BIOS Pode ser preciso atualizar o BIOS quando uma atualização estiver disponível ou após a substituição da placa do sistema. Para atualizar o BIOS: 1 Ligue o computador. 2 Acesse www.dell.com/support (em inglês). 3 Clique em Product Support (Suporte ao produto), digite a Etiqueta de Serviço do seu notebook e clique em Submit (Enviar). NOTA: Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente no seu modelo de computador.
Como obter ajuda e como entrar em contato com a Dell Recursos de auto-ajuda Você pode obter informações e ajuda sobre produtos e serviços da Dell, usando estes recursos de auto-ajuda: Tabela 4. Recursos de auto-ajuda Informações sobre produtos e serviços da Dell www.dell.com Aplicativo Dell Help & Support Aplicativo Get started Como acessar ajuda Na pesquisa do Windows, digite Help and Support e pressione Enter. Ajuda online para sistema operacional www.dell.com/support/windows www.dell.
Como entrar em contato com a Dell Para entrar em contato com a Dell para tratar de assuntos de vendas, suporte técnico ou questões de atendimento ao cliente, consulte www.dell.com/contactdell. NOTA: A disponibilidade varia de acordo com o país e com o produto, e alguns serviços podem não estar disponíveis em seu país. NOTA: Se não tiver uma conexão Internet ativa, você pode encontrar as informações de contato na sua fatura, nota de expedição, nota de compra ou no catálogo de produtos Dell.
