Service Manual

表. 14: 诊断指示灯代码
诊断指示灯代码（琥珀色、白
色）
问题说明
1,2 无法恢复的 SPI 闪烁故障
1.3 缺少转轴线缆连接的 OCP1
1.4 缺少转轴线缆连接的 OCP2
1.5 EC 无法编程 i-Fuse
1.6 EC 内部故障
2,1 处理器故障
2,2 系统板：BIOS 或 ROM（只读内存）故障
2,3 未检测到内存或 RAM（随机访问内存）
2,4 内存或 RAM（随机访问内存）故障
2,5 安装无效内存
2,6 系统板或芯片组错误
2,7 显示屏故障 - SBIOS 消息
2,8 显示屏故障 - 电源导轨故障的 EC 检测
3,1 CMOS 电池故障
3,2 PCI、显卡/芯片故障
3,3 未找到 BIOS 恢复映像
3,4 已找到恢复映像但无效
3,5 电源导轨故障
3,6 系统 BIOS 刷新未完成
3,7 管理引擎 (ME) 错误
恢复操作系统
如果在尝试多次后计算机仍然无法引导至操作系统，系统将自动启动戴尔 SupportAssist 操作系统恢复。
戴尔 SupportAssist 操作系统恢复是独立的工具，预装在已安装 Windows 10 操作系统的戴尔计算机上。它包含工具，可诊断和故障处
理在计算机引导至操作系统之前可能会发生的问题。它支持您诊断硬件问题、维修计算机、备份文件或者将计算机还原到工厂状
态。
您也可以从戴尔支持网站进行下载，以便在计算机因硬件或软件故障而无法引导至主操作系统时，故障处理和修复计算机。
有关戴尔 SupportAssist 操作系统恢复的详情，请参阅 Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide （戴尔 SupportAssist 操作系统恢
复用户指南），网址： www.dell.com/support.
刷新 BIOS
关于此任务
提供 BIOS 更新时或装回系统板后您可能需要刷新 BIOS。
遵循以下步骤以刷新 BIOS：
步骤
1. 打开计算机电源。
2. 转至 www.dell.com/support。
3. 单击 Product support（产品支持），输入您计算机的服务标签，然后单击 Submit（提交）。
70 故障排除