Inspiron 15 5518 Manuale di servizio Modello normativo: P106F Tipo normativo: P106F001 Marzo 2021 Rev.
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita di dati ed indica come evitare il problema. AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte. © 2021 Dell Inc. o sue società controllate.
Sommario Capitolo 1: Interventi sui componenti del computer............................................................................6 Prima di intervenire sui componenti interni del computer................................................................................................ 6 Accedere alla modalità di assistenza................................................................................................................................... 6 Istruzioni di sicurezza...........................
Batteria a pulsante.............................................................................................................................................................. 35 Rimozione della batteria a bottone..............................................................................................................................35 Installazione della batteria a bottone...........................................................................................................................
Opzioni di supporti di backup e ripristino.......................................................................................................................... 73 Ciclo di alimentazione WiFi................................................................................................................................................. 73 Drenare l'energia residua (eseguire hard reset)...............................................................................................................
1 Interventi sui componenti del computer Prima di intervenire sui componenti interni del computer Informazioni su questa attività N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata. Procedura 1. Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione. 2. Arrestare il computer. Fare clic su Start > Power > Shut down. N.B.
Istruzioni di sicurezza Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale. Salvo diversamente indicato, ogni procedura inclusa in questo documento presuppone che siano state lette le informazioni sulla sicurezza spedite assieme al computer. AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer.
● Utilizzare un cinturino ESD cablato completo di messa a terra. L'uso di cinturini antistatici wireless non è ammesso, poiché non forniscono protezione adeguata. Toccare lo chassis prima di maneggiarne i componenti non garantisce un'adeguata protezione alle parti più sensibili ai danni da ESD. ● Tutti questi componenti vanno maneggiati in un'area priva di elettricità statica. Se possibile, utilizzare rivestimenti antistatici da pavimento e da scrivania.
mantenere i componenti sensibili separati da tutte le parti dell'isolamento e utilizzare sacchetti antistatici per il trasporto dei componenti sensibili. Trasporto dei componenti sensibili Quando si trasportano componenti sensibili alle scariche elettrostatiche, ad esempio le parti di ricambio o componenti da restituire a Dell, per la sicurezza del trasporto è fondamentale riporli all'interno di sacchetti antistatici.
2 Rimozione e installazione dei componenti N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata. Strumenti consigliati Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti: ● Cacciavite a croce n. 0 ● Graffietto in plastica Elenco viti N.B.: Durante la rimozione delle viti da un componente, si consiglia di prendere nota del tipo e del numero di viti, per poi posizionarle in una scatola apposita.
Tabella 1. Elenco viti Componente Tipo di vite Quantità Pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali M2x3 1 Scheda di I/O M2x3 1 Touchpad M1.6 x 2 3 Touchpad M2x1.8 2 Porta dell'adattatore per l'alimentazione M2.5x4 2 Cerniere del display M2.5x4 6 Immagine della vite Componenti principali di Inspiron 15 5518 L'immagine seguente mostra i componenti principali di Inspiron 15 5518.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 12 Coperchio della base Dissipatore di calore Scheda di sistema Memoria Batteria Altoparlante destro Gruppo del poggiapolsi e tastiera Touchpad Gruppo del display Batteria a pulsante Scheda di I/O Unità SSD M. 2 2280, se installata Scheda senza fili Unità SSD M.
16. Ventola 17. Porta dell'adattatore per l'alimentazione N.B.: Dell fornisce un elenco di componenti e i relativi numeri parte della configurazione del sistema originale acquistata. Queste parti sono disponibili in base alle coperture di garanzia acquistate dal cliente. Contattare il proprio responsabile vendite Dell per le opzioni di acquisto. Coperchio della base Rimozione del coperchio della base Prerequisiti 1.
Procedura 1. Allentare le due viti di fissaggio (M2x7.75) che fissano il coperchio della base al gruppo di poggiapolsi e tastiera. 2. Rimuovere le sette viti (M2x4) che fissano il coperchio della base al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Utilizzando un graffietto in plastica, sollevare il coperchio della base dalle cerniere e continuare a lavorare sui lati per aprire il coperchio della base. 4. Sollevare il coperchio della base dal gruppo del poggiapolsi e tastiera.
Procedura 1. Collocare il coperchio della base sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Allineare i fori delle viti sul coperchio della base con quelli sul gruppo del poggiapolsi e tastiera, quindi far scattare il coperchio della base in posizione. 3. Serrare le due viti di fissaggio (M2x7.75) che fissano il coperchio della base al gruppo di poggiapolsi e tastiera. 4. Ricollocare le sette viti (M2x4) che fissano il coperchio della base al gruppo del poggiapolsi e tastiera. Fasi successive 1.
● Non premere con forza sulla superficie della batteria. ● Non piegare la batteria. ● Non utilizzare strumenti di alcun tipo per fare leva sulla batteria. ● Assicurarsi che tutte le viti durante la manutenzione di questo prodotto non vengano perse o inserite in modo errato, per evitare perforazioni o danni accidentali alla batteria e ad altri componenti del sistema.
Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione (41 Wh) della batteria a 3 celle e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Servendosi dei supporti di allineamento, collocare la batteria a 3 celle sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Allineare i fori della vite sulla batteria a 3 celle a quelli presenti sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3.
Procedura 1. Staccare il nastro che assicura il cavo della batteria alla scheda di sistema. 2. Scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema. 3. Rimuovere le quattro viti (M2x3) che fissano la batteria a 4 celle al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4. Estrarre la batteria a 4 celle e il relativo cavo dal gruppo del poggiaolsi e tastiera.
Procedura 1. Servendosi dei supporti di allineamento, collocare la batteria a 4 celle sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Allineare i fori della vite sulla batteria a 4 celle a quelli presenti sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Ricollocare le quattro viti (M2x3) che fissano la batteria a 4 celle al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema. 5. Far aderire il nastro che fissa il cavo della batteria alla scheda di sistema. Fasi successive 1.
Procedura 1. Capovolgere la batteria e rimuovere il cavo della batteria dalle guide di instradamento sulla batteria. 2. Scollegare il cavo della batteria dal relativo connettore collocato sulla batteria. 3. Sollevare il cavo della batteria per allontanarla dal computer. Installazione del cavo della batteria Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare e collocare il cavo della batteria sulla batteria. 2. Instradare il cavo della batteria attraverso le guide di instradamento sulla batteria. 3. Collegare il cavo della batteria al connettore sulla batteria. Fasi successive 1. Installare la batteria a 3 celle o a 4 celle, a seconda dei casi. 2. Installare il coperchio della base. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Sollevare il mylar per accedere al modulo di memoria. 2. Usare la punta delle dita per tirare i fermagli di fissaggio da entrambi i lati del modulo di memoria finché quest'ultimo non si solleva. 3. Rimuovere il modulo di memoria dallo slot corrispondente. N.B.: Ripetere la procedura dal punto 1 al punto 3 per rimuovere eventuali altri moduli di memoria installati nel computer.
Procedura 1. Sollevare il mylar per accedere allo slot del modulo di memoria. 2. Allineare la tacca sul modulo di memoria con la linguetta sul relativo slot. 3. Far scorrere con decisione in un angolo il modulo di memoria nel relativo slot. 4. Premere il modulo di memoria finché non scatta in posizione. N.B.: Se non si sente lo scatto, rimuovere il modulo di memoria e reinstallarlo. N.B.: Ripetere la procedura dal punto 1 al punto 4 per installare altri moduli di memoria nel computer. Fasi successive 1.
Unità SSD - Slot M.2 uno Rimozione dell'unità SSD 2230 dallo slot M.2 uno Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. N.B.: Le unità SSD sono estremamente delicate. e vanno maneggiate con cura. N.B.: Per evitare la perdita di dati, non rimuovere l'unità SSD quando il computer è acceso o in stato di sospensione. 2. Accedere alla modalità di assistenza. 3. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività N.B.
Informazioni su questa attività N.B.: Le unità SSD sono estremamente delicate. e vanno maneggiate con cura. N.B.: A seconda della configurazione ordinata, il computer può supportare l'unità SSD 2230 o 2280 nello slot M.2 uno. N.B.: Questa procedura si applica se si sta installando un'unità SSD 2230 nello slot M.2 uno. N.B.: Prima di installare l'unità SSD 2230 o 2280, accertarsi che la staffa di montaggio si trovi nel punto corretto.
3. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività N.B.: A seconda della configurazione ordinata, il computer potrebbe supportare l'unità SSD 2280 o 2230 nello slot M.2 uno. N.B.: Questa procedura si applica solo ai computer forniti con un'unità SSD 2280 nello slot M.2 uno. La figura indica la posizione dell'unità SSD 2280 installata nello slot M.2 uno e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD 2280 con la linguetta sullo slot dell'unità stessa. 2. Far scorrere l'unità SSD 2280 con decisione nello slot per unità SSD in posizione angolata. 3. Allineare il foro per le viti presente sull'unità SSD a quello sul gruppo di poggiapolsi e tastiera. 4. Riposizionare la vite (M2x3) che fissa l'unità SSD 2280 al gruppo del poggiapolsi e tastiera. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Uscita dalla Modalità di servizio. 3.
Procedura 1. Far scorrere e rimuovere la staffa di montaggio dell'unità SSD dallo slot della staffa di montaggio sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Ruotare la staffa di montaggio dell'unità SSD di 180°. 3. Far scorrere la staffa di montaggio dell'unità SSD nello slot di montaggio sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 4. Installare l'unità SSD 2230 o l'unità SSD 2280, a seconda dei casi. Unità SSD - Slot M.2 due Rimozione dell'unità SSD 2230 dallo slot M.2 due Prerequisiti N.B.: Lo slot M.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la protezione termica dell'unità SSDe l'unità SSD al gruppo di poggiapolsi e tastiera. 2. Far scorrere ed estrarre la staffa SSD dall'unità SSD. 3. Far scivolare e rimuovere l'unità SSD dallo slot M.2 due. Installare l' unità SSD 2230 nello slot M.2 due Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Informazioni su questa attività N.B.: Le unità SSD sono estremamente delicate. e vanno maneggiate con cura. N.B.: Lo slot M.2 tre supporta solo l'unità SSD 2230. N.B.: Questa procedura si applica solo ai computer forniti con un'unità SSD 2230 nello slot M.2 due. La figura indica la posizione dell'unità SSD 2230 installata nello slot M.2 due e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD 2230 con la linguetta sullo slot della scheda M.
4. Allineare i fori per le viti presenti sulla staffa termica dell'unità SSD con quelli sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 5. Ricollocare la vite (M2x3) che fissa la protezione termica dell'unità SSD e l'unità SSD al gruppo di poggiapolsi e tastiera. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Uscire dalla modalità di servizio. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x4) che fissa la staffa della scheda senza fili a quest'ultima e alla scheda di sistema. 2. Rimuovere la staffa della scheda senza fili dalla relativa scheda. 3. Scollegare i cavi dell'antenna dalla scheda per reti senza fili. 4. Far scorrere e rimuovere la scheda per reti senza fili dal relativo slot. Installazione della scheda wireless Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Collegare i cavi dell'antenna alla scheda senza fili. La seguente tabella fornisce la combinazione di colori dei cavi dell'antenna per la scheda senza fili supportata dal computer: Tabella 2. Combinazione di colori dei cavi dell'antenna Connettori sulla scheda senza fili Colore del cavo dell'antenna Contrassegno serigrafico Principale Bianco PRINCIPALE △ (triangolo bianco) Ausiliario Nero AUX ▲ (triangolo nero) 2.
3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Ventola Rimozione della ventola Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Accedere alla modalità di assistenza. 3. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione delle ventole altoparlanti e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione della ventola e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Servendosi dei supporti di allineamento, collocare la ventola sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Ricollocare le due viti (M2x3) che fissano la ventola al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Collegare il cavo della ventola alla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2.
Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione della batteria a bottone e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Scollegare il cavo della batteria pulsante dalla scheda di I/O. 2. Usando la parte piatta di un graffietto in plastica, staccare la batteria a bottone dal gruppo del poggiapolsi e tastiera.
Procedura 1. Far aderire la batteria a bottone allo slot del gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Collegare il cavo della batteria pulsante alla scheda di I/O. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Uscita dalla Modalità di servizio. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Dissipatore di calore Rimozione del dissipatore di calore Prerequisiti 1.
Informazioni su questa attività Le seguenti immagini indicano la posizione del dissipatore di calore e forniscono una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Allentare le quattro viti di fissaggio che fissano il dissipatore di calore alla scheda di sistema nell'ordine inverso indicato sul dissipatore. 2. Sollevare il dissipatore di calore dalla scheda di sistema.
Procedura 1. Allineare i fori della vite sul dissipatore di calore a quelli sulla scheda di sistema. 2. Serrare le quattro viti di fissaggio che fissano il dissipatore di calore alla scheda di sistema rispettando la sequenza indicata sul dissipatore. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Uscita dalla Modalità di servizio. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Rimuovere le due viti (M2.5 x4) che fissano la cerniera sinistra. 2. Aprire la cerniera del display a un'angolazione di 90 gradi. 3. Sollevare il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del pulsante di accensione con lettore di opzionale impronte digitali dalla scheda di I/O. 4. Scollegare il cavo della batteria pulsante dalla scheda di I/O. 5. Rimuovere il nastro che fissa il cavo della scheda I/O alla relativa scheda. 6.
Procedura 1. Far scorrere la scheda di I/O negli slot sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Allineare il foro per la vite presente sulla scheda di I/O al foro sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Riposizionare la vite (M2x3) che fissa la scheda di I/O al gruppo di poggiapolsi e tastiera. 4. Collegare il cavo di alimentazione con lettore di impronte digitali al connettore sulla scheda di I/O e premere il dispositivo di chiusura per fissare il cavo. 5.
Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione degli altoparlanti e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Sollevare i dispositivi di chiusura e scollegare il cavo di retroilluminazione della tastiera, quello della tastiera e quello del touchpad dalla scheda di sistema. 2. Prendere nota dell'instradamento del cavo dell'altoparlante e rimuoverlo dalle guide di instradamento sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3.
Installazione degli altoparlanti Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione dell'altoparlante e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Utilizzando i supporti di allineamento e i gommini, collocare gli altoparlanti negli slot sul gruppo di poggiapolsi e tastiera. 2.
Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Uscita dalla Modalità di servizio. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Touchpad Rimozione del touchpad Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il coperchio della base. 3. Rimuovere la batteria.
Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione del touchpad e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Far scorrere il touchpad negli slot sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. N.B.: Capovolgere il computer e aprire il display. Assicurarsi che il touchpad sia allineato allo stesso modo su tutti e quattro i lati 2. Rimuovere le due viti (M2x1.8) che fissano il touchpad al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3.
Gruppo dello schermo Rimozione del gruppo del display Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Accedere alla modalità di assistenza. 3. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione del gruppo del display e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Procedura 1. Staccare il nastro che assicura il cavo del display alla scheda di sistema. 2. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del display dalla scheda di sistema. 3. Rimuovere le due viti (M2.5x4) che fissano la cerniera sinistra del display alla scheda di sistema. 4. Rimuovere le due viti (M2.5x4) che fissano la cerniera destra del display alla scheda di sistema. 5. Aprire le cerniere del display a un'angolazione di 90 gradi. 6.
Rimozione e installazione dei componenti
Procedura 1. Far scorrere il gruppo del display obliquamente e posizionarlo sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Utilizzando i supporti di allineamento, chiudere le cerniere del display. 3. Riposizionare le due viti (M2.5x4) che fissano la cerniera destra del display alla scheda di sistema. 4. Ricollocare le due viti (M2.5x4) che fissano la cerniera sinistra del display alla scheda di sistema. 5.
Pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali opzionale Rimozione del pulsante di accensione con lettore di impronte digitali opzionale Prerequisiti 1. 2. 3. 4. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Accedere alla modalità di assistenza. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere la scheda di I/O.
Installazione del pulsante di accensione con lettore di impronte digitali opzionale Informazioni su questa attività La figura indica la posizione del pulsante di accensione con lettore di impronte digitali opzionale e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Allineare e collocare il pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali opzionale sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2.
N.B.: Il codice di matricola del computer è memorizzato nella scheda di sistema. Inserire il codice di matricola nel programma di configurazione del BIOS dopo aver ricollocato la scheda di sistema. N.B.: Il ricollocamento della scheda di sistema annulla eventuali modifiche apportate al BIOS mediante il programma di configurazione del BIOS. È necessario apportare nuovamente le modifiche appropriate dopo aver ricollocato la scheda di sistema. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. N.B.
Rimozione e installazione dei componenti 53
Procedura 1. Rimuovere le 3 viti (M2.5x4) che fissano la cerniera destra del display al gruppo poggiapolsi e tastiera. 2. Aprire la cerniera del display a un'angolazione di 90 gradi. 3. Staccare il nastro che assicura il cavo del display alla scheda di sistema. 4. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del display dalla scheda di sistema. 5. Staccare il nastro e scollegare il cavo della porta dell'adattatore per l'alimentazione dalla scheda di sistema. 6.
N.B.: Il ricollocamento della scheda di sistema annulla eventuali modifiche apportate al BIOS mediante il programma di configurazione del sistema. È necessario apportare nuovamente le modifiche appropriate dopo aver ricollocato la scheda di sistema. La seguente immagine mostra i connettori della scheda di sistema. Figura 2. Connettori della scheda di sistema 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Rimozione e installazione dei componenti
Procedura 1. Allineare e posizionare la scheda di sistema sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Ricollocare le due (M2x2) viti che fissano la scheda di sistema al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Collegare il cavo del display alla scheda di sistema, quindi chiudere il dispositivo di chiusura per fissare il cavo. 4. Far aderire il nastro che fissa il cavo del display alla scheda di sistema. 5. Collegare il cavo della porta dell'adattatore di alimentatore alla scheda di sistema. 6.
13. Collegare il cavo della scheda I/O alla scheda di sistema. 14. Far aderire il nastro che fissa il cavo della scheda I/O alla scheda di sistema. 15. Chiudere la cerniera destra del display. 16. Ricollocare le tre viti (M2.5x4) che fissano la cerniera destra del display al gruppo del poggiapolsi e tastiera. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Installare il dissipatore di calore. Installare la ventola. Installare la scheda wireless. Installare l'unità SSD M.2 2280 o l' unità SSD M.
Procedura 1. Rimuovere le due viti (M2.5x4) che fissano la cerniera destra del display alla scheda di sistema. 2. Aprire la cerniera del display a un'angolazione di 90 gradi. 3. Scollegare il cavo della porta dell'adattatore per l'alimentazione dalla scheda di sistema. 4. Far aderire il nastro che fissa il cavo della porta dell'adattatore per l'alimentazione alla scheda di sistema. 5.
Gruppo del supporto per i polsi e tastiera Rimozione del gruppo del poggiapolsi e tastiera Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere la batteria a 3 celle o a 4 celle, a seconda dei casi. Rimuovere il modulo di memoria. Rimuovere l' unità SSD M.2 2280 o l' unità SSD M.2 2230 dallo slot uno M.2, a seconda del caso. Rimozione dell'unità SSD M.
Installazione del gruppo del poggiapolsi e tastiera Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività Posizionare il gruppo del poggiapolsi e tastiera su una superficie piana.
Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. Installare il gruppo del display. Installare il touchpad. Installare gli altoparlanti Installare la porta dell'adattatore per l'alimentazione. Installazione del pulsante di accensione con lettore di impronte digitali opzionale. Installare la scheda di sistema. N.B.: La scheda di sistema può essere installata insieme al dissipatore di calore. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 62 Installare la scheda di I/O. Installare la ventola. Installare la batteria a bottone.
3 Driver e download Durante la risoluzione dei problemi, il download o l'installazione dei driver, si consiglia di leggere gli articoli della knowledge base Dell e le domande frequenti su driver e download SLN128938.
4 Installazione di sistema ATTENZIONE: A meno che non si sia utenti esperti, non cambiare le impostazioni nel programma di configurazione del BIOS. Alcune modifiche possono compromettere il funzionamento del computer. N.B.: A seconda del computer e dei dispositivi installati, gli elementi elencati in questa sezione potrebbero essere visualizzati o meno. N.B.: Prima di modificare il programma di installazione del BIOS, annotare le informazioni sulla relativa schermata per riferimento futuro.
● Accedere al programma di installazione del sistema premendo il tasto F2 ● Attivare il menu di avvio temporaneo premendo il tasto F12 Il menu di avvio temporaneo visualizza i dispositivi da cui è possibile procedere all'avvio, inclusa l'opzione di diagnostica. Le opzioni di avvio sono: ● Unità estraibile (se disponibile) ● Unità STXXXX (se disponibile) N.B.: XXX denota il numero dell'unità SATA.
Tabella 4. Opzioni di installazione del sistema - Menu System information (Informazioni di sistema) Panoramica Istituzioni sanitarie Visualizza lo stato della batteria. Adattatore CA Visualizza se l'adattatore CA è connesso. Se connesso, visualizza il tipo di adattatore CA. PROCESSORE Tipo di processore Visualizza il tipo di processore. Maximum Clock Speed Visualizza la velocità di clock massima del processore. Minimum Clock Speed Visualizza la velocità di clock minima del processore.
Tabella 5. Opzioni di configurazione di sistema - Opzioni Boot Configuration Boot Configuration ONBOARD NIC (IPV4) è selezionata per impostazione predefinita. ONBOARD NIC (IPV6) è selezionata per impostazione predefinita. Per impostazione predefinita, UEFI Hard Drive è selezionata Avvio sicuro Enable Secure Boot Abilita l'avvio protetto utilizzando solo il software di avvio validato.
Tabella 6. Opzioni di configurazione di sistema - Menu Integrated Devices Dispositivi integrati Configurazione USB Abilita o disabilita l'avvio da un dispositivo di storage di massa USB, ad esempio un disco rigido esterno, un'unità ottica o un'unità USB. Per impostazione predefinita, Enable USB Boot Support è selezionata. Tabella 7.
Tabella 10. Opzioni di configurazione di sistema - Menu Update, Recovery Aggiornamento, Ripristino Dell Auto OS Recovery Threshold Controlla il flusso automatico di avvio per la console di risoluzione del sistema SupportAssist e per lo strumento di ripristino del sistema operativo Dell. Impostazione predefinita: 2. Tabella 11. Opzioni di installazione del sistema - Menu System Management Gestione dei sistemi Codice di matricola Visualizza il codice di matricola del computer.
3. Rimuovere la batteria a bottone. 4. Attendere un minuto. 5. Ricollocare la batteria pulsante. 6. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema. 7. Ricollocare il coperchio della base. Cancellazione delle password del BIOS (configurazione del sistema) e del sistema Informazioni su questa attività Per cancellare le password di sistema o del BIOS, contattare il supporto tecnico Dell come descritto qui: www.dell.com/contactdell. N.B.
5 Risoluzione dei problemi Diagnostica SupportAssist Informazioni su questa attività La diagnostica SupportAssist (in precedenza nota come diagnostica ePSA) esegue un controllo completo dell'hardware. Integrata nel BIOS, viene avviata dal BIOS internamente. La diagnostica SupportAssist offre una serie di opzioni per determinati dispositivi o gruppi di dispositivi. Consente di: ● Eseguire i test automaticamente oppure in modalità interattiva. ● Ripetere i test. ● Mostrare o salvare i risultati dei test.
N.B.: I seguenti codici luminosi degli indicatori di diagnostica e le soluzioni consigliate sono destinati ai tecnici del Dell Service per la risoluzione dei problemi. L'utente dovrà eseguire solo interventi di risoluzione dei problemi e le riparazioni nella misura autorizzata e secondo le direttive ricevute dal team del supporto tecnico Dell. I danni dovuti alla manutenzione non autorizzata da Dell non sono coperti dalla garanzia. Tabella 14.
Aggiornamento del BIOS Informazioni su questa attività Potrebbe essere necessario aggiornare il BIOS quando è disponibile un aggiornamento oppure dopo aver ricollocato la scheda di sistema. Seguire questi passaggi per aggiornare il BIOS: Procedura 1. Accendere il computer. 2. Accedere al sito Web www.dell.com/support. 3. Fare clic su Product support (Supporto prodotto), immettere il Numero di Servizio del computer e quindi fare clic su Submit (Invia). N.B.
Procedura 1. Spegnere il computer. 2. Spegnere il modem. 3. Spegnere il router senza fili. 4. Attendere circa 30 secondi. 5. Accendere il router senza fili. 6. Accendere il modem. 7. Accendere il computer. Drenare l'energia residua (eseguire hard reset) Informazioni su questa attività L'energia residua è l'elettricità statica che rimane nel computer anche dopo averlo spento e aver rimosso la batteria.
6 Come ottenere assistenza e contattare Dell Risorse di self-help È possibile richiedere informazioni e assistenza su prodotti e servizi Dell mediante l'utilizzo delle seguenti risorse self-help: Tabella 15. Risorse di self-help Risorse di self-help Posizione delle risorse Informazioni su prodotti e servizi Dell www.dell.com App My Dell Suggerimenti Contattare il supporto In Windows Search, digitare Contact Support, quindi premere Invio. Guida in linea per il sistema operativo www.dell.
