Service Manual
Table Of Contents
- Inspiron 15 5518 Manuale di servizio
- Interventi sui componenti del computer
- Prima di intervenire sui componenti interni del computer
- Accedere alla modalità di assistenza
- Istruzioni di sicurezza
- Protezione dalle scariche elettrostatiche (ESD)
- Kit di servizio ESD
- Trasporto dei componenti sensibili
- Uscire dalla Modalità di servizio
- Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni del computer
- Rimozione e installazione dei componenti
- Strumenti consigliati
- Elenco viti
- Componenti principali di Inspiron 15 5518
- Coperchio della base
- Batteria
- Cavo della batteria
- Modulo di memoria
- Unità SSD - Slot M.2 uno
- Unità SSD - Slot M.2 due
- Scheda senza fili
- Ventola
- Batteria a pulsante
- Dissipatore di calore
- scheda di I/O
- Altoparlanti
- Touchpad
- Gruppo dello schermo
- Pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali opzionale
- Scheda di sistema
- Porta dell'adattatore di alimentazione
- Gruppo del supporto per i polsi e tastiera
- Driver e download
- Installazione di sistema
- Risoluzione dei problemi
- Diagnostica SupportAssist
- Individuare il codice di matricola o il codice di servizio rapido del computer Dell
- Indicatori di diagnostica di sistema
- Ripristino del sistema operativo
- Aggiornamento del BIOS
- Aggiornamento del BIOS (chiavetta USB)
- Opzioni di supporti di backup e ripristino
- Ciclo di alimentazione WiFi
- Drenare l'energia residua (eseguire hard reset)
- Come ottenere assistenza e contattare Dell
N.B.: I seguenti codici luminosi degli indicatori di diagnostica e le soluzioni consigliate sono destinati ai tecnici del Dell Service per la
risoluzione dei problemi. L'utente dovrà eseguire solo interventi di risoluzione dei problemi e le riparazioni nella misura autorizzata e
secondo le direttive ricevute dal team del supporto tecnico Dell. I danni dovuti alla manutenzione non autorizzata da Dell non sono
coperti dalla garanzia.
Tabella 14. Codici degli indicatori di diagnostica
Codici dell'indicatore di
diagnostica (giallo, bianco)
Descrizione del problema
1.1 Errore di rilevamento TPM
1.2 Errore di aggiornamento SPI irreversibile
1.3 Corto circuito nel cavo della cerniera che causa
OCP1
1.4 Corto circuito nel cavo della cerniera che causa
OCP2
1,5 EC non in grado di programmare i-Fuse
1,6 Guasto interno EC
2.1 Errore del processore
2.2 Scheda di sistema: guasto BIOS o ROM (memoria
read-only)
2.3 Nessuna memoria o memoria RAM (memoria ad
accesso casuale) rilevata
2.4 Guasto a memoria o RAM (memoria ad accesso
casuale)
2.5 Memoria installata non valida
2.6 Errore della scheda di sistema/del chipset
2.7 Guasto display - Messaggio SBIOS
2,8 Guasto display - Rilevamento EC di un guasto alla
griglia di alimentazione
3.1 Errore batteria CMOS
3.2 Guasto al chip/scheda video o PCI
3.3 Immagine di ripristino del BIOS non trovata
3.4 Immagine di ripristino trovata, ma non valida
3.5 Guasto alla griglia di alimentazione
3.6 Aggiornamento del BIOS di sistema incompleto
3.7 Errore di Management Engine (ME)
Ripristino del sistema operativo
Quando il computer non è in grado di avviare il sistema operativo anche dopo tentativi ripetuti, si avvia automaticamente Dell
SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery è uno strumento standalone preinstallato su tutti i computer Dell dotati del sistema operativo Windows
10. Il servizio è costituito da strumenti per diagnosticare e risolvere i problemi che possono verificarsi prima che il sistema avvii il sistema
operativo. Esso consente di diagnosticare i problemi hardware, riparare il computer, eseguire il backup dei file o ripristinare il computer allo
stato di fabbrica.
È anche possibile scaricarlo dal sito web del supporto Dell per risolvere i problemi del computer, in caso non riesca ad avviare il sistema
operativo per problemi software e hardware.
Per ulteriori informazioni su Dell SupportAssist OS Recovery, consultare la Guida per l'utente di Dell SupportAssist OS Recovery
all'indirizzo www.dell.com/support.
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Risoluzione dei problemi